Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Wir warten seit über eine Woche auf eine Bestellung, diese seit 5 Tagen fertig gepackt bei Shopapotheke angeblich auf Lager steht. Warum wird sich trotz Reklamation nicht darum gekümmert, oder informiert was das Problem ist ?
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Antwort von shop-apotheke.com
09.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen, alles dafür zu tun, dass sich solch eine Verzögerung nicht wiederholt. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
08.04.2024
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Zu lange Lieferzeiten !!!!!!
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09.04.2024
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08.04.2024
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Ich finde die Zahlungsmodalitäten nicht gut . Ich muss zu lange auf die Rechnung von Ratepay warten
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09.04.2024
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08.04.2024
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Wiederholt offene und kaputte Lieferung
Das Paket meiner Bestellung kam geöffnet bei mir an und die Medikamente waren stark beschädigt.
Man könnte sagen das kann mal passieren bei der Lieferung, allerdings ist das bereits meine zweite Bestellung in Folge, die so bei mir angekommen ist. Sehr schade.
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09.04.2024
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Die Versandschnelligkeit ist nicht so, wie es die Werbung verspricht. Das ist Verarsche
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08.04.2024
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07.04.2024
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Zwei Packungen defekt
Zwei Packungen 1. CICIAPLAST GLE B5 und 2. EFFACLAR DUO+M waren komplett deformiert und aufgerissen. Das ist jetzt schon das zweite mal, dass dìe Lieferung nicht gut verpackt bei mir ankommt. Mit einem Luftkissen als Schutz in dem Karton kann die Ware einfach nicht geschützt werden, zumal zwei relativ schwere Produkte dabei waren. Ich werde das nächste mal bei einem anderen Online-Händler bestellen.
Freundliche Grüsse
Wolfgang Engl
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08.04.2024
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Habe bei Shopapotheke ohne Rezept gekauft, hat man aber nicht mit bestehendem Guthaben verrechnet.
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09.04.2024
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Portokosten nur weil Artikel nicht von Shop geliefert wurde bereits 3x geliefert ohne Kosten
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09.04.2024
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06.04.2024
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Wo bleiben de bestellten und bezahlten Medikamente
Am 30.03.2024 bestellt und bezahlt. Bis heute 06.04.2024 18:00 Uhr noch nicht geliefert
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09.04.2024
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06.04.2024
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09.04.2024
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Die Verpackung war bei meiner Bestellung unter aller worte - die Sendung ist ausgelaufen 6 Fläschchen waren kaputt und es war eine Schweinerei.
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09.04.2024
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04.04.2024
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einfach schlecht
Zu meiner Bestellung Anfang April 2024 habe ich mit den Medikamenten einen 10%-Gutschein bekommen, der am 31.03.2024 abgelaufen war.
Ist das Ihr Ernst???
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09.04.2024
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04.04.2024
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Rechnungsstellung eine Zumutung für den Kunden…
Es stellt eine Zumutung für den Kunden dar, dass er sich zunächst registrieren und dann einloggen muss, um seine Rechnung zu sehen. Eine Rechnung ist zumindest in Deutschland Bringsschuld des Lieferanten und nicht Holschuld des Kunden.
Des weiteren funktionierte die Übermittlung des Warenkorbes des Vergleichsportals "medizinfuchs" an die shop-apotheke nicht - man will sich wohl keinem Preisvergleich stellen.
Mein resumee: Man sollte besser kleinere deutsche Onlineapotheken nutzen statt dieses holländischen Branchenriesen.
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09.04.2024
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04.04.2024
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Die erste Lieferung kam wie geplant die zweite ist bis heute noch nicht eingetroffen.
Leider kam die Bestellung nicht von einem Lieferanten sondern von zwei.
Die erste Lieferung kam wie geplant die zweite ist bis heute noch nicht eingetroffen. weiter konnte nicht mit Pay Pal bezahlt werden, dann kam eine Rechnung von Ratepay über den gesamten Betrag, dann kam eine Rechnung/ Lieferschein von Shop Apotheke und eine Rechnung von MP Produkt.
So viel durcheinander habe ich bei Medpex nicht.
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09.04.2024
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die schlechteste Lieferzeit eines Medikamentes, welche ich aus einer Apotheke angefordert habe !
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09.04.2024
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