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shop-apotheke.com
Bewertungen:

204.255 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.298.957 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.09.2002
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
shop-apotheke.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!

Relevanteste negative Bewertung

06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss. Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei. Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen. In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt. Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten. Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für shop-apotheke.com

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Neueste zuerst
AS
Andreas S.
Wendelstein
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von shop-apotheke.com
28.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
HK
Heinz-Dieter K.
Hagen / Wangerooge
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Gutschein nicht angerechnet und keine (erbetenen) Rezeptkopien übersandt. Der Service war früher besser.
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Antwort von shop-apotheke.com
28.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
OG
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Später geliefert als angekündigt!
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Antwort von shop-apotheke.com
28.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen, alles dafür zu tun, dass sich solch eine Verzögerung nicht wiederholt. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Reservierung bei Bestellung rezeptpflichtiger Medikamente

Ich hatte ein, zugegeben schwer verfügbares, rezeptpflichtiges Medikament bestellt, die Bestellung war akzeptiert worden. Als ich das Rezept eingeschickt hatte, war das Medikament nicht mehr verfügbar. Ich hätte erwartet, dass es nach einer Bestellung reserviert wird
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Antwort von shop-apotheke.com
28.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren, die Preise sind gut, aber für mich reicht es nicht aus, ich glaube nicht, dass ich noch etwas bestellen werde, das ständige Gesicht des Herrn Jauch, macht mich krank, das kann kein normale Mensch ab. Sorry, das geht gar nicht
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Antwort von shop-apotheke.com
28.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
RG
Romuald G.
Neustadt in Holstein
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Mangelhaft verpact

Guten Tag, leider hab ich das Päckchen nicht selbst in die Hände bekommen, sondern mein Nachbar,Päckchen war so verklebt das mann mit der Hand alles herausholen können, könnte was intimes drinnen gewesen sein, hat mich sehr geärgert. MfG Gabrysch Romuald
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Antwort von shop-apotheke.com
28.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei ihnen. Gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
FS
frank s.
berlin
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ihr könntet eure versprechen aus der Werbung und in ihrer Shop Seite einhalten
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Antwort von shop-apotheke.com
27.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Wenn man GeloRevoice Halstabletten eingibt, werden die verschiedenen Geschmacksrichtungen NICHT automatisch angezeigt. Sie tauchen nur zum Teil unter den Angaben "Auch gekauft ..." aus. Das ist deutlich schlechter als in der Apotheke, wo man gleich über die verschiedenen Sorten informiert wird. Bitte, das System entsprechend nachrüsten. Vielen Dank
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Antwort von shop-apotheke.com
27.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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27.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware kam erst nach 5 Tagen
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27.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen, alles dafür zu tun, dass sich solch eine Verzögerung nicht wiederholt. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
VW
Volker W.
Goldbach
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war 3 Tage unterwegs
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27.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen, alles dafür zu tun, dass sich solch eine Verzögerung nicht wiederholt. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von shop-apotheke.com
27.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von shop-apotheke.com
27.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Verpackungsmüll als Verpackung

Die Verpackung ist eine Katastrophe. Dreckig, kaputt, Verpackung von Medikamenten beschädigt. Eine Zumutung. Unseriös.
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Antwort von shop-apotheke.com
26.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, bei dieser Verpackung handelt es sich nicht um unsere Ware. Bitte setzen Sie sich mit dem richtigen Verkäufer in Verbindung. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
AT
Anke T.
Dittelsheim-Heßloch
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bessere Produkte anbieten. Bei den Vitamin D Tropfen kriegt man kaum etwas aus der Flasche und bei den Vitamin B12 Flaschen hat die Pipette nichts aus der Flasche gezogen. Das hatte ich direkt beim Hersteller reklamiert und Ersatz bekommen. Ist aber trotzdem Ärger
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Antwort von shop-apotheke.com
26.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei ihnen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
IH
Ingo H.
Neuhaus am Rennweg
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht eingehalten, mit Wochenende 5Tage. Auf Anfrage per E-Mail keine Antwort.
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Antwort von shop-apotheke.com
26.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen, alles dafür zu tun, dass sich solch eine Verzögerung nicht wiederholt. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
RS
Regina S.
Colbitz
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
ich habe vdie ware noch nicht, eine Info wäre nicht schlecht warum es solange dauert schon weil ein Teil der Ware dringend gebraucht wird .
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Antwort von shop-apotheke.com
26.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von shop-apotheke.com
23.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Medikamene am Sonnabend oder Sonntag bestellt, am Donnerstag geliefert. Kein Beitrag wenn ich die MIllionen, die Sie für Werbung ausgeben sehe. Lieferung am nächsten Tag. Ich bin nicht ungeduldig, aber eine Woche faßt darauf warten??? Ich hoffe, dass ich in der Zukunft wieder schnell an meine Medizin komme, bisher kann ich mihc erinnern, kam die binnen 2 Tagen.
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Antwort von shop-apotheke.com
23.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, leider kam es bei der Bearbeitung Ihres Auftrags aufgrund eines Zwischenverkaufs zu einer leichten Verzögerung. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Ware mittlerweile erhalten haben. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
RM
Robert M.
München
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Service

Man bekommt seine Deutschlandcard Punkte nicht. Über Bestellungen wird erst nach Nachfrage informiert. Seit ca. Einem halben Jahr hat sich die Shop Apotheke sehr verschlechtert.
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Antwort von shop-apotheke.com
23.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer letzten Lieferung zu Unannehmlichkeiten kam. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke