Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Wenn ein Artikel im Online-Shop als lieferbar gekennzeichnet ist und ich daraufhin mein Privatrezept nach meiner Bestellung einsende, sollte ich nicht ein paar Tage später das Rezept zurückerhalten mit der Bemerkung "Leider nicht lieferbar". Der ebenfalls eingesandte 5€-Gutschein für das Privatrezept kam übrigens nicht wieder zurück.
Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig. Was mich stört, ist, wenn ich mit Paypal zahlen will, ich jedesmal auf Ratepay gedrängt werde. Und dann kann man die Zahlungsinformationen nicht sehen. Also muss ich jedesmal auf eine Mahnung warten, um die Zahlungsinfo zu bekommen. Wozu gibt es Paypal, wenn ich es nicht nutzen kann.
Ich bin eigentlich zufrieden mit der Shop Apotheke. Was mir allerdings
mißfällt ist das auf der Rechnung und der Auftragsbestätigung lediglich
Artikelnr. aufgeführt werden und nicht der Artikel namentlich genannt
wird. Mit derArtikelnr kann ich nicht viel anfangen, da müsste ich immer wieder nachschauen. Deswegen1 Punkt Abzug.
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist in Ordnung. Aber sie war schlecht verpackt, sodaß der Karton durch den Transport an mehreren Stellen aufgerissen war. Die Zustellung hat nicht geklappt. Sie war auf Montag angekündigt, wollte aber am Samstag schon zugestellt werden. Da war ich aber nicht da. Deshalb holte ich sie am Montag von der Packstation ab.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Rechnungs Wirrwarr
Schnelle Lieferung ( deswegen 4 Sterne) .
Bitte nicht darauf hinweisen dass die Rechnung nur über Ratepay
bezahlt werden kann und die Rechnung kommt in einer gesonderten E-Mail. Einfach Rechnung schicken.
Und in der BIC hat sich in meiner Rechnung von ihnen ein Fehler eingeschlichen.Sie endet nicht mit FF sondern BB.
die schnelle und kompetente Abwicklung meiner Bestellung - doch
bei online-Bestellung sollte diese zügiger möglich sein - die Annahme der einzelnen Bestell-Ware blockiert zeitweise das ganze System - ich muss mehrmals schliessen und neu starten ....Für eine Beseitigung dieser Blockade wäre ich sehr dankbar
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt schnell geliefert, jedoch mit Hindernissen
Die Bestellung der Produkte hat Funktioniert, die Sendung konnte nicht von mir im Empfang genommen werden und ist deshalb bei einem Nachbarn gelandet. Leider hat der Postbote nur den Namen des Nachbars vermerkt und nicht die Hausnummer, so dass ich dann die Häuser absuchen konnte, was weniger schön war.
sehr professionell, schnelle Lieferung, umfassender Service.
Bezahlung per Rechnung über Klarna nach 30 Tagen ist sehr kundenfreundlich.
Ein Stern Abzug, weil ich die Werbung mit G. Jauch nicht mag seit seinen Einlassungen während der Corona-Pandemie. Ist sicher auch ein hoher, unnötiger Kostenfaktor.
Der Versand klappt hervorragend, aber dieses mal habe ich mit der Bezahlung Probleme. Man schrieb mir eine Firma würde mir die Rechnung mit den Daten senden. Ich habe aber noch keine Mail erhalten. Soll ich nun auf eine Mahnung warten oder die Rechnung wie vorher bei der Apotheke begleichen???
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider konnte ich bei meiner Bestellung nicht als Zahlungsform nicht Klarna
auswählen. Habe dann Ratepay ausgewählt und festgestellt dass dies
etwas komliziert ist, da ich eine Rechnung von der Shop Apotheke erhielt und dann noch eine von Ratepay. Das war für mich verwirrend, daher nur 4Sterne
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Transportsicherung
Ich hatte schon mehrfach, dass der Behälter für AloeVera Gel nicht richtig verschraubt war. Und beschädigte Artikel wegen fehlender Transportsicherung Bedeutet, Leerraum im Karton war nicht ausgefüllt.
Positiv ist die reibungslose Abwicklung. Schnelle Lieferung, Artikel wie gewünscht...
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sendungsverfolgung und Verpackung
Die Sendungsverfolgung war sehr hilfreich. So konnte ich gut einschätzen wann die Medikamente ankommen.
Das Paket war allerdings sehr groß im Verhältnis zur bestellten Menge. Die Ware hat nicht einmal ein Viertel des Kartons eingenommen.
Ein kleineres Paket hätte es auch getan.
Entgegen dem Versprechen auf der Homepage, am nächsten Werktag zu liefern, wurde die Lieferung zum wiederholten Mal für den 3. Tag der Bestellung angekündigt und dann doch am 2. Tag geliefert. Die Einlieferung erfolgte laut Sendungsverfolgung erst am Tag nach der Bestellung.
Ich habe den Shop gewählt, weil das KIJIMEA® K53 ADVANCE nirgendwo günstiger zu bekommen war, oberdrauf gab es noch 5€ Ostergutschein. Die Verpackung war allerdings stark beschädigt, da schlampig verpackt. Es mehr Packband hätte nicht geschadet. Es ist aber alles angekommen.
Service ist super , die Arzneien können kaum schneller geliefert werden ..
das Bonus System ist auch gut - leider zu unübersichtlich- habe Probleme in Shop oder Europa Apotheke -bei Shop bestellt von Europa geliefert - das Bonus Thema kommt somit immer durcheinander
Alles ok. Bequeme Bestellung. Schnelle Lieferung (oft schon über Nacht).
Einfacherer Ablauf bei der Bestellung des E-Rezeptes über eine App ohne Ausdruck also mit der Gesundheitskarte ( wie bei Doc Morris) wäre wünschenswert. Gute Preise. Lieferengpässe eher selten.
Ich bin ausgesprochen zufrieden mit der ShopApotheke ... einzig fehlt mir die Möglichkeit, oder ich hab sie nicht gefunden, aus der Liste der bereits einmal bestellten Produkte ein Produkt direkt, ohne Umwege, in den Warenkorb zu geben ...
Aloha
Peter Robotta 🤙🕊🍀
Es gibt eine große Auswahl , faire Preise , auf Wunsch Beratung , schnelle Lieferung . Alles ist übersichtlich geordnet , bei vielen Produkten große Preisvorteile , das Paket ist vernünftig gepackt . Ein sehr großer Vorteil ist außerdem der Kauf auf Rechnung .
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vor 3 Tagen
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Bestellung super einfach und schnell versandt war innerhalb 7 Tage. Ich muss nur eins erwähnen das die polste der Produkte nicht vorhanden war wie es bei Artikeln ist die Glas haben kann ich nicht sagen nur das ich mir ein bisschen Polsterung wünschen würde.
Schnelle Lieferung - Rechnungsbetrag weicht von Bestellbetrag ab
Lt. der Absicherung von Trustedshops waren der Bestellwert Euro 38.75 abgesichert. Bezahlen mußte ich lt. Rechnung Euro 43.75 (Rezept Bonus für 2 Privatrezepte bekam ich nicht)
Aufgrund weiterer Nachfrage bekam ich jetzt eine Gutschrift über 5,00 Euro zurück
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