Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Was ich als positiv bewerte, ist die Möglichkeit der Sammelbestellung, so kann ich die Bestellung für meine Nachbarn mit erledigen, weniger Verpackungsmüll..
Preise sind nicht durchweg günstig, aber man spart gegenüber den örtlichen doch einiges..
Negativ, dass man über Wochen mit Spam Mails bombadiert wird, über Wochen sogar Pishing-Mails.. Ich hatte auch den Eindruck, dass es wohl ein Datenleck bei Shop-Apotheke gegeben hat, was gerade in Bezug auf die neue elektronische Rezeptbestellung, nicht transparent behandelt wird.. Da müssen Kunden informiert werden...
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Umfangreiches Sortiment
Alle Medikamente, die ich suchte, bekommen. Nur aufgrund Neukundenrabatt günstiger als andere Onlineapotheken. Werde deshalb wohl zukünftig wieder woanders meine Medikamente bestellen
Ich hatte eine Waschlotion bestellt. Leider war diese Flasche nicht richtig verschlossen, also ist Flüssigkeit ausgelaufen. Einen Rücksendeaufkleber gibt es nicht, aber es war auch nicht so viel.
Die Verpackung der Medikamente lassen sehr zu wünschen übrig.
Die Tablettenblister liegen einzeln in dem Paket (Tromcardin).
Bitte beim nächsten Mal darauf achten oder sie verlieren uns als Kunden.
Bilder habe ich im Ursprung nicht gemacht, möchte dieses aber jetzt auch nicht nachstellen. Ist übrigens nicht das 1. Mal.
Nachlieferungen sollten, wenn bei einer Bestellung etwas nicht lieferbar ist, portokostenfrei geliefert werden. Dies auch besonders dann, wenn die Ware eine Stunde später wieder zur Verfügung steht !
Verwirrende Rechnungsstellung. Angeblich soll extra Rechnung von Ratepay kommen. Im Briefkopf aber beides angegeben, sowohl Shop-Apotheke als auch ( kleiner gedruckt) Ratepay.
Sollte klarer erklärt und deutlicher gedruckt werden !!
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