Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Die letzte Sendung ist nicht gut gelaufen. Angeblich war ich bei der Zustellung
nicht die zu Hause, aber der Postwagen stand gegenüber auf einem Parkplatz und sortierte die Post (inkl. Pakete). Ich kann das so genau sagen, weil auf dem
Benachrichtigungsschein die Uhrzeit stand. Meinen Postkasten habe ich aller-dings erst nach Abfahrt des Postautos geleert, sonst hätte ich mir mein Päck-
chen geholt.
Mit dem Shop alles OK, wenn auch die Lieferzeit von fast einer Woche etwas lang ist.
Aber Hermes geht gar nicht, legen ein Paket mit Tabletten einfach vor die Haustüre obwohl draufsteht das es übergeben werden muss. Ich war zu hause und es hat keiner geklingelt
Gewünschte Ware preisgünstig und schnell verfügbar. Mit DHL pünktliche Lieferung,mit Hermes dauert es länger.
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vor 14 Stunden
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Eigentlich zufrienden, aber diesmal war die Verpackung schludderig!
Hatte bisher nie Probleme, und auch bei der letzten Bestellung war ich im Prinzip zufrieden - aallerdings mit demn Abstrichen, dass die Verpackung dieses Mal nicht gut war: Medikament lag frei in einem viel zu großen Karton, der auch noch durch das rauhe Handling des Paketdienstleisters an der Seite aufgebrochen und damit offen war. Fast ein Wunder, dass die Lieferung komplett bei mir ankam ....
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vor 20 Stunden
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Die Lieferungen sind immer zügig. Innerhalb mindestens zwei Tagen ist die Lieferung da. Bezahlung über Klarna klappt wunderbar !!! Bei Retouren Fremdfirmen gab es etwas Ärger, konnte allerdings gelöst werden. Die Komunikation zwischen Fremdfirma undShop Apotheke hat nicht geklappt.
Die retoure wude nicht gemeldet dsas sie angekommen ist, ich wurde von Klarna angemahnt. Fand ich nicht so Witzig.
Die bestellten Artikel (auch die rezeptpflichtigen, die anderswo nicht lieferbar waren) wurden schnell geliefert!
Die bestellten Artikel (auch die rezeptpflichtigen Medikamente, darunter eines, das bei drei Mitbewerben "derzeit nicht lieferbar" war, wurden sehr schnell geliefert.
Die Preise für die rezeptfreien Artikel sind OK.
Der Ausdruck eines Freiumschlags für das Rezept funktionierte nicht. Das wurde auf Anfrage auch nicht erklärt; statt dessen wurden Freiumschläge zugeschickt. Immerhin!
Manche Produkte werden über einen anderen Marktplatz (Ratepay) versendet. Dabei gelten nicht die Gutscheine der Shop-Apotheke. Überdies werden dabei auch noch zusätzliche Versandkosten fällig. Das hat mich nach einigem Hin und Her wegen der Einschaltung eines Incasso-Unternehmens über 50 EUR gekostet. Davon hat die Shop-Apotheke 50 EUR aus Kulanzgründen per Gutschein übernommen.
sPEZIELL für kranke oder pflegebedürftige Senioren,die noch zu Hause leben dürfen , ist die Shop Apotheke als Lieferant ideal . Nicht alle jeweils örtlichen Apotheken haben das Personal oder den Service, um schnellstmöglich Medikamente oder Sanitärbedarf ins Haus zu liefern . Die Preise der Shop Apotheke sind ebenfalls unübertrefflich . Danke , das es Sie gibt .
Sehr schnelle Lieferung. Medikamt kam am nächsten Tag. Wie sind -wie immer- sehr zufrieden. Allerdingssollte man mal darauf achten, dass man nicht für eine Medikamentenpackung von der Größe 4 x 6 cm ein Verpackungskarton von der Größe 25 x 15 x 10 cm (L x B x H) nimmt. Unser Medikamt das eine kleine Flasche mit Flüssigkeit enthielt purzelte ungehindert in dem Karton rum.
Service und Kommunikation sehr gut, alles angenehm und reibungslos und übersichtlich.
Dass sämtliche Medikamente einfach in einen zu großen Karton "geschmissen" werden und so versendet werden und dann während der Versendungstour im Karton herumfliegen und kollidieren, finde ich nicht angemessen, etwas stillos und für manches (aus Glas) etwas gefährlich ....
Ich bin sehr zufrieden mit Ihrem breiten Angebot an Medikamenten und frei
käuflichen Hilfsmitteln. Ich schätze sehr die Möglichkeit einer kompetenten
telef. Beratung und auch die Informationshinweise zur Wechselwirkung von
Medikamenten. Ich bin sehr zufrieden mit der Liefergeschwindigkeit.
Aus diesen Gründen kann ich die Shopapotheke jedermann empfehlen.
Ich habe die bestellte Creme wie immer schnell bekommen. Was mir allerdings nicht gefällt, für 3 kleine Tuben Creme (20g) erhalte ich eine Verpackung, in der sicherlich ( gefühlte ) 100 Creme meiner bestellten hinein passen würden. Ich glaube, hierbei handelt es sich nicht um eine umweltfreundlichen Verpackungsart .Wäre schön, dies einmal zu Bedenken.
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vor 12 Tagen
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Umweltsünden und Resourcenverschwendung beim Versand
Organisatorisch läuft online alles sehr gut. Aber Versand aus Umwelt-Sicht katastrophale Resourcenverschwendung und Müll-Produktion. Reproduzierbar (d.h. bei jeder Bestellung!) werden 1-2 kleinste Medikamentenpäckchen in großen leeren Kartons verschickt. Ein andermal kleine Plastikfläschchen ohne Polsterung, ein Wunder daß sie heil ankamen.
Günstig, schnelle und zuverlässige Lieferung, sehr überschaubare und benutzerfreundliche Website. Negativ: viel zu große Verpackung für den Inhalt. sollte aus ökologischen Gründen unbedingt angepasst werden. Eine Versandtasche aus Pappe für wenig voluminöse Bestelllungen statt Standardkarton wäre gut. Das schreibe ich jedes Mal, ohne Effekt.
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vor 4 Tagen
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Ich bin mit der ganzen Abhandlung rundum sehr zufrieden und kann diese Apotheke jedermann empfehlen. Kleiner Abstrich zum wiederholten Male: Günther Jauch sollte bei der Werbung fehlen und lieber bei seiner Ratesendung und seinem Weinberg an der Mosel bleiben. So ein Strahlemann hat in einer Apotheken-Werbung nix verloren. Ich mein ja nur.
Wenn ein Paket wegen Bet voschädillständig oder fehlerhaftgung…
Wenn ein Paket wegen Beschädigung zurückgeht an Sie die Klarna verständigen, daß der rechnungsbetrag nicht abgebucht wird.
Dem Kaäufer eine Möglichkeit geben wenn der Paketinhalt nicht vollständig oder fehlerhaft bestückt wurde, dieses zu reklamieren. Mir bitte mitteilen was sie unter persönlichem Passwort verstehen, ich habe keins
Ich bin und war immer sehr zufrieden , sowohl von der Aufgabe der Bestellung bis hin zum Empfang der bestellten Ware. Alles war reibungslos und zur vollen Zufriedenheit, vor allem weil auch die Lieferzeit so schnell vonstatten ging und die Medikamente sehr sehr schnell zur Verfügung standen. Danke dafür und bis zum nächsten Mal.
Lieferung sehr gut, aber Zahlungsangaben sehr verwirrend
Lieferung sehr gut.
Zahlungsabwicklung kundenunfreundlich verwirrend:
Beim Bezahlen per paypal heißt der Empfänger noch "SHOP APOTHEKE B.V.", aber auf meinem Kontoauszug tauchte eine Abbuchung für "Einkauf bei Farmaline" auf.
Das ist sehr irreführend und erforderte unnötige Recherche um nicht auf Betrüger reinzufallen.
Es hat mir alles gut gefallen
Der Service ist sehr gut. Ich hatte diesmal eine Kleinigkeit zu Reklamieren auf Grund der Verpackung. Ich bekam anstandslos ein kostenloses Ersatz Produkt. Und das noch sehr schnell geliefert. Das nenn ich mal Service 1. Klasse
Shop Apotheke kann ich nur weiterempfehlen. Preis Leistung top.
Alles soweit gut
Bis auf eines, die Packung Eryfotona war in einer zu großen Verpackung verschickt. In den Karton hätten locker 40 Päckchen Eryfotona gepasst. Habe leider kein Bild gemacht. Bitte das nächste mal auf entsprechende Größe achten.
Dies war auf jeden Fall Verschwendung von Resourcen.
Gruß
Stefan Hitzelberger