Wie Sie fragten, bewerte ich beleuchtungsonline.de. So zügig erhielt ich noch keine Lieferung. Das ist sehr gut. Auch die Zahlungsmöglichkeiten des Anbieters finden meine Zustimmung. Den 200 Watt LED- Strahler mit Osram- Leuchtmittel hingegen, um den es in einer Bewertung eigentlich gehen sollte, ist dermaßen billig verarbeitet, das er nicht mehr als einen Stern von mir erhält. Immerhin leuchtet er und auch recht hell. Den Anschluss für das Elektrokabel können eigentlich nur zierliche Kinderhände realisieren, die vermutlich das gesamte Produkt schon hergestellt haben. Wie sehr wasserdicht die Leuchte ist, wird sich zeigen. Der Befestigungsbügel ist ebenfalls viel zu zierlich gestaltet. Schon bei mäßigem Wind schwingt der Strahler, sodass bei Betrieb das Licht flackert. Die schwarze Beschichtung der Halterung und des Gehäuses scheint keinen hochwertigen Korrosionsschutz zu bieten. Falls der Strahler drei Jahre durchhalten sollte (5Jahre Garantie), könnte ich ihn für den Innenbereich einer kleinen Halle durchaus empfehlen. Außen an einer Wand montiert, wo er Sturm und Regen ausgesetzt ist, werde ich wenig Freude damit haben.
Trotzdem, danke beleuchtungsonline.de, bei Ihnen werde ich wieder bestellen. Es gibt in Ihrem Angebot ja nicht nur Osram-Strahler.
Ab bestellung nur verwirrung. Man bekommt Bestellbestätigung, dann erinnerung das man noch nicht bestellt hat. Wenige Tagen später eine Email, dass die bestellung sich verzögert (trotz Versand nächste Arbeitstag im Shop). Bei Hotline angerufen, wo gesagt wird die Bestellung ist schon unterwegs.
Email vom Support kommt von ganz andere, unerkennbare Domaine, ohne Firmenname oder andere Angaben den vermuten lassen, dass es von beleuchtungonline kommt. Einzige Hinweis war das Logo im Email. Sehe Bild. Bestellnummer stimmt nicht. Nur durch googelen nach Domainname findet man Verbindung zwischen Shop und Support Email.
Shop an sich OK, Bestellabwicklung Chaos. Habe nach 5 Tagen noch keine Waren oder Versandbestätigung mit Trackingnummer. Ich vermute Auskunft am Telefon war inkorrekt.
Zwei der 4 bestellten Dimmer sind defekt. Die LEDs gehen nicht aus. Ich sollte Bilder vom Defekt zusenden. Das hat nicht geklappt. Jetzt muss ich das Rückporto bezahlen. Das finde ich nicht kundenfreundlich
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Antwort von beleuchtungonline.de
07.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice, indem Sie das Kontaktformular auf der Website verwenden. Sie werden Ihnen gerne helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
In Ordnung
Der Artikel ist leider nicht angekommen und auf der DHL Website steht nirgends wo sich mein Paket befindet. Echt schade!
(Aktualisiert)
Artikel ist angekommen, wir waren zufrieden mit den LED-Streifen.
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit mit DPD aus NL zu lang
Da nutzt es auch nicht, am gleichen Tag zu versenden, wenn DPD eine Woche braucht und zusätzlich statt im lokalen Depot zur Abholung eine Zweitzustellung unternimmt.
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Rückversand nicht gratis! Versand aus den Niederlanden.
Habe etwas falsches bestellt und umgehend (5Minuten nach der Bestellung) storniert. Das Paket wurde trotzdem versendet. Versandkosten in die Niederlande trägt der Empfänger. Soviel zu .de …
Die Sendung kam schnell , jedoch unvollständig. Habe sofort gemeldet, dass eine Schraube mit Schutzkappe vom Lampen - Deckel - Verschluss fehlt gemeldet. Es erfolgte bisher keine Reaktion.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hohe Rücksendekosten
Die angegebenen Rücksendekosten umfassen nur den unversicherten Versand, die nötige Zusatzversicherung ist relativ teuer. Eigener Rückversand mit anderen Paketdiensten ist nicht möglich.
Die Klebefläche hält nicht. Und die WLAN
Verbindung lässt sich bei mir nicht einrichten.
Bedienungsanleitungen nicht komplett in deutscher
Sprache.
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Halter für die Decke schlecht, die Bohrungen im Abstand vin 1,6 mm in Beton eine Zumutung. Beschreibung in deutsch mangelhaft. keine gute Qualität
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12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bitte Rechnung
Die Abwicklung lief problemlos allerdings habe ich keine Rechnung bekommen trotz Nachfrage per E-Mail daher möchte ich es hier nochmals erwähnen
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Antwort von beleuchtungonline.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Sie können sich über das Kontaktformular auf der Website mit uns in Verbindung setzen. Der Kundenservice wird Ihnen dann gerne weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Werkstattleuchte im unter Mittelmaß
Die Qualität der Lampe ist eher im unteren Berreicht angesiedelt. Sie tut was sie soll aber die Anleitung lässt Fragen offen.
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist OK, die versand Verpackung Katastrophe das Klebeband war überall lose so das der Artikel hätte rausfallen können.
Leider musste ich feststellen das ich das Kabel im Baumarkt um die Ecke für annähernd den halben Preis bekommen hätte
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Antwort von beleuchtungonline.de
24.07.2023
Sehr geehrter Michael,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht wie der Preis mit Artikel. Da wir uns um die Zufriedenheit unserer Kunden bemühen, bitten wir Sie, sich bei Beschwerden und/oder Kommentaren an unseren Kundendienst zu wenden. Sie werden Ihnen weiter helfen, um es so gut wie möglich für Sie zu lösen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Beleuchtungonline.de
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr netter Kundenkontakt aber im Reklamationsfall sehr kompliziert.
Danach aber von der Rückerstattung Blitzschnell!
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Antwort von beleuchtungonline.de
26.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Wie schön, dass Sie mit dem Kontakt mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Für Reklamationen benötigen wir immer klare Bilder.
Dies ist für unseren Lieferanten sehr wichtig.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Beleuchtungonline.de
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Paket-klebeband
Das Paket kam geöffnet und völlig unverschlossen bei mir an. Etwas paketband sollte man doch übrig haben.
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam prompt, leider haben sie auf unsere Reklamation nicht reagiert.
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Leuchten entspricht nicht der Abbildung. Die Lieferung war jedoch sehr schnell.
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28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leichte Unstimmigkeiten
Leider finde ich für meine letzte Bestellung keine Rechnung zum Ausdrucken.
Vielleicht versteckt?
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Defekt
Schönen guten Tag, eine der sechs Birnen ist leider defekt. Ich hoffe Die können mir da helfen.
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Antwort von beleuchtungonline.de
07.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice, indem Sie das Kontaktformular auf der Website verwenden. Sie werden Ihnen gerne helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr umständlich die Befestigung.
Einstellungen nur Möglich wenn die Lampe aufgeschraubt wird