beleuchtungonline.de- Logo - Bewertungen

beleuchtungonline.de
Bewertungen:

2.750 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.919 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 01.06.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
beleuchtungonline.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Wie Sie fragten, bewerte ich beleuchtungsonline.de. So zügig erhielt ich noch keine Lieferung. Das ist sehr gut. Auch die Zahlungsmöglichkeiten des Anbieters finden meine Zustimmung. Den 200 Watt LED- Strahler mit Osram- Leuchtmittel hingegen, um den es in einer Bewertung eigentlich gehen sollte, ist dermaßen billig verarbeitet, das er nicht mehr als einen Stern von mir erhält. Immerhin leuchtet er und auch recht hell. Den Anschluss für das Elektrokabel können eigentlich nur zierliche Kinderhände realisieren, die vermutlich das gesamte Produkt schon hergestellt haben. Wie sehr wasserdicht die Leuchte ist, wird sich zeigen. Der Befestigungsbügel ist ebenfalls viel zu zierlich gestaltet. Schon bei mäßigem Wind schwingt der Strahler, sodass bei Betrieb das Licht flackert. Die schwarze Beschichtung der Halterung und des Gehäuses scheint keinen hochwertigen Korrosionsschutz zu bieten. Falls der Strahler drei Jahre durchhalten sollte (5Jahre Garantie), könnte ich ihn für den Innenbereich einer kleinen Halle durchaus empfehlen. Außen an einer Wand montiert, wo er Sturm und Regen ausgesetzt ist, werde ich wenig Freude damit haben. Trotzdem, danke beleuchtungsonline.de, bei Ihnen werde ich wieder bestellen. Es gibt in Ihrem Angebot ja nicht nur Osram-Strahler.
JJ
Jens J.
Pockau-Lengefeld

Relevanteste negative Bewertung

04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ab bestellung nur verwirrung. Man bekommt Bestellbestätigung, dann erinnerung das man noch nicht bestellt hat. Wenige Tagen später eine Email, dass die bestellung sich verzögert (trotz Versand nächste Arbeitstag im Shop). Bei Hotline angerufen, wo gesagt wird die Bestellung ist schon unterwegs. Email vom Support kommt von ganz andere, unerkennbare Domaine, ohne Firmenname oder andere Angaben den vermuten lassen, dass es von beleuchtungonline kommt. Einzige Hinweis war das Logo im Email. Sehe Bild. Bestellnummer stimmt nicht. Nur durch googelen nach Domainname findet man Verbindung zwischen Shop und Support Email. Shop an sich OK, Bestellabwicklung Chaos. Habe nach 5 Tagen noch keine Waren oder Versandbestätigung mit Trackingnummer. Ich vermute Auskunft am Telefon war inkorrekt.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für beleuchtungonline.de

Sortierung  
Neueste zuerst
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware defekt, extrem schlechter und unfreundlicher Telefonservise
Bewertung melden
Antwort von beleuchtungonline.de
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, mit Dank für Ihre Bewertung, wie ärgerlich, dass Ihre Lampe kam fehlerhaft. Wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice, damit dieser Ihnen weiterhelfen kann. Wir danken Ihnen im Voraus.
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt wurde defekt geliefert und das zurücksenden und Kontakt aufnehmen ist sehr schwierig sehr schade
Bewertung melden
Antwort von beleuchtungonline.de
09.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie wir sehen, haben Sie sich inzwischen mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt und ein neues Exemplar wird Ihnen zugesandt.
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Bewungsmelder

Ich hab einen defekten Bewegungsmelder bekommen und kann ihn nicht zurücksende. Soll ein Video und Bilder machen und usw. Das ist doch nur hin halten. Der Bewegungsmelder kostet 14€ wer bezahlt denn meine Zeit für denn ganzen aufwand.
Bewertung melden
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Leuchtmittel leuchtete nach 5 Monaten plötzlich nur noch ganz schwach. Nachdem ich dies reklamiert habe, wird mir unterstellt, dass ich das Leuchmittel gedimmt hätte. Auf meine Bitte das Leuchmittel zurückzusenden, damit man sich von dem Defekt überzeugen kann, wird leider nicht eingegangen.
Bewertung melden
Antwort von beleuchtungonline.de
03.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sehen, dass Sie sich jetzt mit unserem Kundendienst in Verbindung gesetzt haben und hoffen, dass das Problem zufriedenstellend gelöst werden kann. Mit freundlichen Grüßen,
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Reklamation nicht unnötig komplizieren, sondern den einfachen und besten Weg wählen
Bewertung melden
Antwort von beleuchtungonline.de
03.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sehen, dass Sie sich jetzt mit unserem Kundendienst in Verbindung gesetzt haben und hoffen, dass das Problem zufriedenstellend gelöst werden kann. Mit freundlichen Grüßen,
JW
Jan-Wilhelm W.
Hann.Münden
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung defekt angekommen ohne Rechnung und Lieferschein läst sich online nicht Reklamieren mehrfach e-mails geschrieben einmal eine Antwort erhalten.Nach 7 Tagen angerufen hat auch nichts gebracht.warte jetzt schon 18 Tage um defekte Artikel umzutauschen.
Bewertung melden
Antwort von beleuchtungonline.de
26.09.2023
Sehr geehrter Kunde, unser Kundenservice hat sich gestern mit Ihnen in Verbindung gesetzt und um Bilder gebeten. Bisher haben wir noch keine Antwort von Ihnen erhalten
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Es fehlte ein Produkt in der Sendung obwohl es bereits bezahlt war.
Bewertung melden
Antwort von beleuchtungonline.de
26.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhelfen wird. Mit freundlichen Grüßen
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist der Bewegungs Melder defekt der Fluter leuchtet immer und geht nicht aus bitte schicken sie mir einen neuen mfg Rupprich
Bewertung melden
Antwort von beleuchtungonline.de
15.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie ärgerlich, dass Sie nicht mit dem Produkt zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Von dort aus werden wir Ihnen eine passende Lösung anbieten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Beleuchtungonline.de
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Bestellbestätigung! Da Unternehmen in den Niederlanden liegt, dauert die Überweisung sehr lange. Zwischenzeitlich hat man keine Bestätigung des Kaufs außer der geprompteten Seite nach der Eingabe der persönlichen Daten und der Kaufbestätigung. Man erhält eine Ordernummer. Die Seite verschwindet aber bei Aufruf einer neuen Website. Ich kann jetzt nur hoffen, dass die Überweisung des Betrages erfolgreich war und ich irgendwann die Ware erhalte.
Bewertung melden
Antwort von beleuchtungonline.de
15.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Unser System sagt, dass die Zahlung noch aussteht. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir werden Ihnen dann eine passende Lösung anbieten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Beleuchtungonline.de
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Es steht im Post Bericht Bestellung wurde zugestellt! An Familien Angehörige Diese Bestellung wurde aber nicht zugestellt an mich oder jemand meiner Familie und an Nachbarn auch nicht da habe ich bereits nachgefragt! Was soll ich jetzt tun? Hätte die Lampen heute benötigt jetzt habe ich keine und muss mir welche wo anders besorgen echt toll
Bewertung melden
Antwort von beleuchtungonline.de
05.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dass Sie noch nichts erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns. Wir werden dann eine Untersuchung für Sie einleiten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Beleuchtungonline.de
26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist nur schalter
Bewertung melden
Antwort von beleuchtungonline.de
28.08.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie haben erhalten, was Sie bestellt haben, auf der Website können Sie unter Zubehör sehen, was Sie zu dem bestellten Artikel hinzufügen können. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie Fragen haben.
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Päckchen noch immer nicht gekommen
Bewertung melden
Antwort von beleuchtungonline.de
25.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist ärgerlich zu hören, dass Sie noch nichts über Ihr Paket gehört haben. Wie wir sehen, haben Sie sich bereits an unseren Kundenservice gewandt. Man hat Ihnen eine passende Lösung angeboten, aber Sie müssen noch auf den Spediteur warten. Wir hoffen, dass wir Ihr Problem so schnell und so gut wie möglich lösen können. Wenn wir in Zukunft noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte wissen. Mit freundlichen Grüßen, Belecuthungonline.de
19.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Produktbeschreibung und dann knapp € 6,- Rücksendegebühr... Nicht nochmal🫤
Bewertung melden
Antwort von beleuchtungonline.de
21.08.2023
Sehr geehrter Kunde, die Rückgabebedingungen finden Sie auf unserer Website. Wir möchten Sie bitten, uns mitzuteilen, was mit der Produktbeschreibung schief gelaufen ist, bitte kontaktieren Sie den Kundenservice beleuchtungonline.de
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Meldest sich nicht bei Reklamationen
Bewertung melden
Antwort von beleuchtungonline.de
18.08.2023
Sehr geehrter Dietmar, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider sehen wir keine Korrespondenz, um Ihnen weiter zu helfen. Unser Kundenservice ist werktags zwischen 09:00 - 17:00 Uhr telefonisch und/oder per E-Mail erreichbar. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Beleuchtungonline.de
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand mangelhaft. Seit einer Woche ist in der Sendungsverfolgung nur „elektronisch übermittelt“ zu sehen. Auf Rückfragen antwortet die Firma nicht.
Bewertung melden
Antwort von beleuchtungonline.de
18.08.2023
Hallo Janina, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihr Paket noch nicht in Empfang nehmen konnten. Leider haben wir noch keine Korrespondenz mit dem Kundenservice gesehen. Sie können diesen werktags zwischen 09:00 und 17:00 Uhr erreichen. Sie werden überprüfen, wo das Paket geblieben ist und sicherstellen, dass es Ihnen in gutem Zustand zugestellt wird. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Beleuchtungonline.de
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Der bestellte LED-Doppeldimmer (Bestellung INV103463 ) hat leider nicht funktioniert, da er mit den von meinem Elektriker verbauten LEDs aus unerklärlichen Gründen nicht kompatibel ist. Das ist leider sehr enttäuschend, weshalb ich das Produkt zurücksenden werden muss.
Bewertung melden
Antwort von beleuchtungonline.de
17.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht in der Lage sind, unsere Artikel zu verwenden. Über unser Retourenportal können Sie die Rücksendung der Bestellung registrieren und zurücksenden. Sollten wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen können, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Beleuchtungonline.de
27.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Schikanöse Retourenbearbeitung

Ich habe vier LED Röhren bestellt, leider funktionierte nicht eine. Nun würde man genötigt vier Mal zu beweisen (Video). Das die Röhren kaputt sind, das dient nach meiner Meinung rein zur Abschreckung damit man entnervt das Handtuch schmeißt. Wenigstens hat die Erstattung reibungslos geklappt.
Bewertung melden
Antwort von beleuchtungonline.de
28.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ohne Filmmaterial können wir leider nichts für den Kunden tun. Das liegt daran, dass wir viele Aufträge pro Tag versenden und nicht einfach alles nachschicken können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Beleuchtungonline.de
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die ganzen Verbindungen sind nicht das Ware, vom Material her
Bewertung melden
Antwort von beleuchtungonline.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dass Sie nicht mit dem Material des Produkts zufrieden sind. Sie können die Bestellung an uns zurücksenden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ich hoffe, Sie damit ausreichend informiert zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Beleuchtungonline.de
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Miserabelster Service

Ihre Absprache einhalten, ich habe 3 mal mit der Firma telefoniert wegen einem fehlenden Paket. Immer wieder wurde mir versprochen sich darum zu kümmern und es käme eine Email. Nichts davon ist bis heute passiert.
Bewertung melden
Antwort von beleuchtungonline.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie wir intern sehen können, wurde Ihnen bereits mehrmals eine E-Mail zugesandt. Wir erhalten jedoch keine Antwort darauf. Daher können wir Ihnen auch keine passende Lösung anbieten. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an kundenservice@beleuchtungonline.de. Von dort aus können wir Ihnen weiterhelfen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Beleuchtungonline.de