Wie Sie fragten, bewerte ich beleuchtungsonline.de. So zügig erhielt ich noch keine Lieferung. Das ist sehr gut. Auch die Zahlungsmöglichkeiten des Anbieters finden meine Zustimmung. Den 200 Watt LED- Strahler mit Osram- Leuchtmittel hingegen, um den es in einer Bewertung eigentlich gehen sollte, ist dermaßen billig verarbeitet, das er nicht mehr als einen Stern von mir erhält. Immerhin leuchtet er und auch recht hell. Den Anschluss für das Elektrokabel können eigentlich nur zierliche Kinderhände realisieren, die vermutlich das gesamte Produkt schon hergestellt haben. Wie sehr wasserdicht die Leuchte ist, wird sich zeigen. Der Befestigungsbügel ist ebenfalls viel zu zierlich gestaltet. Schon bei mäßigem Wind schwingt der Strahler, sodass bei Betrieb das Licht flackert. Die schwarze Beschichtung der Halterung und des Gehäuses scheint keinen hochwertigen Korrosionsschutz zu bieten. Falls der Strahler drei Jahre durchhalten sollte (5Jahre Garantie), könnte ich ihn für den Innenbereich einer kleinen Halle durchaus empfehlen. Außen an einer Wand montiert, wo er Sturm und Regen ausgesetzt ist, werde ich wenig Freude damit haben.
Trotzdem, danke beleuchtungsonline.de, bei Ihnen werde ich wieder bestellen. Es gibt in Ihrem Angebot ja nicht nur Osram-Strahler.
Ab bestellung nur verwirrung. Man bekommt Bestellbestätigung, dann erinnerung das man noch nicht bestellt hat. Wenige Tagen später eine Email, dass die bestellung sich verzögert (trotz Versand nächste Arbeitstag im Shop). Bei Hotline angerufen, wo gesagt wird die Bestellung ist schon unterwegs.
Email vom Support kommt von ganz andere, unerkennbare Domaine, ohne Firmenname oder andere Angaben den vermuten lassen, dass es von beleuchtungonline kommt. Einzige Hinweis war das Logo im Email. Sehe Bild. Bestellnummer stimmt nicht. Nur durch googelen nach Domainname findet man Verbindung zwischen Shop und Support Email.
Shop an sich OK, Bestellabwicklung Chaos. Habe nach 5 Tagen noch keine Waren oder Versandbestätigung mit Trackingnummer. Ich vermute Auskunft am Telefon war inkorrekt.
Service und Lieferung war okay, aber der Ledvion ceiling spot Strahler und die mitgelieferten LED mit Bajonett Fassung waren ein Krampf zu montieren. Der Lampenschirm ist so knapp bemessen, dass man das Leuchtmittel nur mit viel Glück und etwas Zufall in die Fassung bekommt. Schade, hätte jemand in der Produkt Entwicklung mal ausprobieren sollen das zusammen zu bauen.
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Antwort von beleuchtungonline.de
26.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Wir werden Ihre Erkenntnisse in die Bewertung mit dem Hersteller einbeziehen. Wir danken Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Überhaupt kein Service! Ich möchte was bestellen bekomme aber weder telefonisch noch per Mail eine Antwort, welcher der beiden Artikel passt.
Keine ordnungsgemäße Rechnung im Kundenkonto eingestellt und beim Ausdruck der Bestellbestätigung ist über den Zahlen ein Werbelogo.
Ich bestelle das nächste mal wo anders. Preis egal, aber kein Ärger!
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Antwort von beleuchtungonline.de
26.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und wie ärgerlich, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice gemacht haben.
Leider haben wir keine E-Mail von Ihnen erhalten, haben Sie sie über das Kontaktformular auf der Website gesendet?
Sie können die Rechnung jederzeit bei uns anfordern und wir werden sie Ihnen per E-Mail zusenden.
Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben,
Mit freundlichen Grüßen,
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider fehlte die halbe Lieferung, sonst die Qualität von den leuchten sehr gut, nach mühsamer Kontaktaufnahme wurde die restliche Lieferung geliefert
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Antwort von beleuchtungonline.de
14.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kommt es vor, dass bei einer Bestellung, die aus mehreren Paketen besteht, diese nicht gleichzeitig geliefert werden, wir bitten dies zu entschuldigen.
Letztendlich ist aber alles gut gegangen und Sie sind mit den Lampen zufrieden.
Mit freundlichen Grüßen,
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von beleuchtungonline.de
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wenn Sie irgendwelche Fragen oder Kommentare über das Produkt haben, können Sie immer mit uns Kontakt aufnehmen, wir werden unser Bestes versuchen, um Ihnen zu helfen, eine Lösung für das Problem zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Aus dem Angebot war nicht zu erkennen, dass zwingend dazu das Netzkabel erforderlich ist. Das dann anzuschließen ist nicht leicht, da eine der winzigen Befestigungsschrauben fast nicht erreichbar ist.
Ich sehe keinen Verbesserungsbedarf.
Ich gab ein Gut, weil es sicher irgendwo auf unserem Planeten ein Unternehmen ein Sehr Gut verdient.
Für dieses spare ich mir sehr gut auf.
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