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Bewertungen:

Die Strahler machen einen guten Eindruck, ich werde sehen wie lange sie funktionieren. Die vorangegangenen Strahler( LED) haben nicht den angegebenen Wert erreicht. Die waren schon sehr schnell defekt. Waren aber auch ein anderer Hersteller.

Schlechte Retourenabwicklung. Obwohl das Produkt Fehlerhaft war, nicht wie in der Beschreibung, wurde ich lange vertröstet bis mir eine kostenfreie Retoure angeboten wurde.

Erst nach knapp einer Woche auf meiner Nachfrage wurde die Bestellung wirklich Versand. Am Bestelltag war der Status bei DHL (..die Sendung wurde angekündigt). Auch auf meine Nachfrage per Mail erhielt ich keine Antwort. Zumal es auf der Internetseite heißt, am selben Tag (ich glaube bis 20 Uhr) wird die Bestellung taggleich Versand. Versenden heißt bei mir an die DHL übergeben. Die Ware macht einen vernünftigen Eindruck. Das Paket wurde gut mit Papier ausgestopft.

Hatte mir eine Außenleuchte bestellt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Lampe war in Ordnung, Preis war sehr gut. Mein Problem: Die Leuchte war an der breitesten Stelle zu ausladend, passte also nicht an den vorgesehenen Platz. Also Rücksendung. Da der Warenwert unter 30 Euro lag sehe ich ein, dass ich das Rückporto tragen muß. Das Etikett hierfür erhielt ich nach Zahlung der Rücksendekosten (hoffentlich die gleichen wie bei Selbstabgabe bei der Post) Der Hammer war aber für mich, dass ich das Risiko der Rücksendung tragen soll, obwohl das gesetzlich ganz klar anders geregelt ist. Im BGB heißt es diesbezüglich: Der Unternehmer trägt bei Widerruf die Gefahr der Rücksendung der Waren (§ 355 Abs. 3 S. 4) Naja, man bot mir noch eine versicherte Rücksendung an. Ebenfalls vor Erhalt des Rücksendescheines zu zahlen. So also trotz guter Ware, schneller Lieferung und günstigem Preis gut gemeinte 3 Sterne.

Versand ging schnell und reibungslos. Jedoch habe ich jetzt eine kaputte LED Röhre bekommen, was ja auch passieren kann, aber der Kundenservice lässt sich ziemlich viel Zeit!

Die Waren kam schnell und unbeschädigt an und entsprach den Abbildungen. Daran gibt es nichts auszusetzen. Intransparent ist die Möglichkeit der Retour: Ich habe zwei Lampen bestellt, die in separaten Paketen geliefert wurde. Beide konnte ich letztlich nicht gebrauchen und wollte sie über das Retourenportal zurückschicken. Es ist auch völlig in Ordnung, dass man Retourekosten selbst übernimmt. Was unverschämt ist, ist dass man für JEDES Päckchen ein Retourenlabel im Wert von 4,95 Euro zahlen muss. Zwei Lampen zurückschicken = 9,90 Euro. Das ist weniger kundenfreundlich.

Das Produkt selbst ist bestimmt nicht schlecht aber man sollte auch dazu schreiben das die Farbtemperatur nur mit dem CCT Schalter zu ändern ist und nicht wie ich gedacht habe über den Ein.- und Ausschalter

Montage Anleitung verständiger gestallten. Als Laie schwer zu verstehen!

Toller Service, schnelle Lieferung, leider nicht gut verpackt angekommen, daher ein Leuchtmittel defekt, gleich Reklamiert, aber noch keine Rückmeldung ( Na ja von Samstag auf Montag)

Meine Reklamation wegen einer deformierten Dichtung - Ledvion LED Wandleuchte Luna - Edelstahl - GU10 - Beidseitig (LVO10071) wurde nicht zu meiner Zufriedenheit reguliert.

Keine Deutsche Montageanleitung

Bei Rückfragen keine Antwort erhalten