beleuchtungonline.deBewertungen:
2.833 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.087 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wie Sie fragten, bewerte ich beleuchtungsonline.de. So zügig erhielt ich noch keine Lieferung. Das ist sehr gut. Auch die Zahlungsmöglichkeiten des Anbieters finden meine Zustimmung. Den 200 Watt LED- Strahler mit Osram- Leuchtmittel hingegen, um den es in einer Bewertung eigentlich gehen sollte, ist dermaßen billig verarbeitet, das er nicht mehr als einen Stern von mir erhält. Immerhin leuchtet er und auch recht hell. Den Anschluss für das Elektrokabel können eigentlich nur zierliche Kinderhände realisieren, die vermutlich das gesamte Produkt schon hergestellt haben. Wie sehr wasserdicht die Leuchte ist, wird sich zeigen. Der Befestigungsbügel ist ebenfalls viel zu zierlich gestaltet. Schon bei mäßigem Wind schwingt der Strahler, sodass bei Betrieb das Licht flackert. Die schwarze Beschichtung der Halterung und des Gehäuses scheint keinen hochwertigen Korrosionsschutz zu bieten. Falls der Strahler drei Jahre durchhalten sollte (5Jahre Garantie), könnte ich ihn für den Innenbereich einer kleinen Halle durchaus empfehlen. Außen an einer Wand montiert, wo er Sturm und Regen ausgesetzt ist, werde ich wenig Freude damit haben.
Trotzdem, danke beleuchtungsonline.de, bei Ihnen werde ich wieder bestellen. Es gibt in Ihrem Angebot ja nicht nur Osram-Strahler.
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JJ
Jens J.
Pockau-Lengefeld
Relevanteste negative Bewertung
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ab bestellung nur verwirrung. Man bekommt Bestellbestätigung, dann erinnerung das man noch nicht bestellt hat. Wenige Tagen später eine Email, dass die bestellung sich verzögert (trotz Versand nächste Arbeitstag im Shop). Bei Hotline angerufen, wo gesagt wird die Bestellung ist schon unterwegs.
Email vom Support kommt von ganz andere, unerkennbare Domaine, ohne Firmenname oder andere Angaben den vermuten lassen, dass es von beleuchtungonline kommt. Einzige Hinweis war das Logo im Email. Sehe Bild. Bestellnummer stimmt nicht. Nur durch googelen nach Domainname findet man Verbindung zwischen Shop und Support Email.
Shop an sich OK, Bestellabwicklung Chaos. Habe nach 5 Tagen noch keine Waren oder Versandbestätigung mit Trackingnummer. Ich vermute Auskunft am Telefon war inkorrekt.
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Bewertungen für beleuchtungonline.de
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach dem abschließen der Bestellung habe ich gemerkt dass ich zu wenig bestellt habe. Rückruf wurde sofort entgegen genommen, es hieß ich möchte zu meinem Anliegen bitte eine Mail schreiben, die Änderung würde nur schriftlich gehen. Ist auch ok. Obwohl die Mail mit der Erhöhung der Bestellung 10 Minuten nach meiner online Bestellung erfolgte, hieß es, die Bestellung zu ändern geht nicht mehr da die Ware schon dem Versand übergeben wurde. So schnell, glaube ich nicht? Mir wurde nicht mal ein Vorschlag gemacht aus Kulanz ein Stück nachzuliefern. Aussage, Ich muss alles über Chat Bot abwickeln. Bin selber im online Handel tätig und weiss wie Kundenservice aussehen soll. Hier lässt zu Wünschen übrig.
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe 12 LED Röhren gekauft.
Versand lief Top.
Eine der Röhre war defekt.
Wer dann die Bedingungen und die Anforderungen des Rückversand mitgeteilt bekommt, wirft das Teil lieber weg und kauft im Baumarkt eine neue.
Ich sollte von der Röhre , von meiner Lampenfassung und von der elektrischen Installation Bilder machen, um ein Rücksendeettiket zu erhalten.
Sollte die Röhre durch falschen Einbau defekt geworden sein, zahlt man den Rückversand und erhält den Kaufpreis nicht zurück ( wird erst vom Verkäufer "geprüft").Auch wenn beim Rücktransport etwas schief gehen sollte, darf man zahlen.
Ich habe auf solche Spielchen keine Lust und peife auf die 4,90 Euro Warenwert.
Ich kaufe in Zukunft meine LED Röhren lieber im Baumarkt.
Ist zwar etwas teurer, aber ohne den ganzen Zirkus, mit ungewissem ausgang.
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es fehlt der Bewegungsmelder.…
Wir wollten eine Lampe mit Bewegungsmelder, da ist zwar ein Schraubverschluss dafür vorhanden, aber kein Zusatz. Nun wollte ich Sie kontaktieren, um diesen Bewegungsmelder für meine Bestellung: Ledvion Osram LED Fluter 100W – 12.000 Lumen – 6500K - Schnellanschluss - bei Ihnen nachzubestellen! doch leider fand ich nirgends bei meiner Bestellung eine Email Adresse oder Tel.
Ist das auf diesem Wege möglich?
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Antwort von beleuchtungonline.de
19.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben.
Sie können sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie das Kontaktformular verwenden, das Sie auf unserer Website unter der Schaltfläche "Kundenservice" in der rechten Ecke unserer Homepage finden.
Mit freundlichen Grüßen
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferservice perfekt, aber im Vergleich zu den 1 Woche vorher gelieferten Lampen signifikant andere Leicht farbe.
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Anmeldung als Geschäftskunde war recht kompliziert. Das funktioniert in anderen Kundenportalen schneller und anwenderfreundlicher.
In der Zahlungsinformationen fehlt die IBAN.
Bestell- und Lieferabwicklung waren allerdings mustergültig.
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben 6 Einzel Spots bestellt und erst später gesehen, dass es auch ein Set bestehend aus 6 Stück gibt. Die war deutlich günstiger als die Einzelbestellung. Sicherlich unser Fehler, hätte bei der Bearbeitung aber auffallen können.
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Antwort von beleuchtungonline.de
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie ärgerlich, dass Sie später gesehen haben, dass wir auch Sixpacks verkaufen.
In unserem Lager sehen die Kollegen dies nicht im System.
Ich werde Ihnen die Differenz gutschreiben.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Beleuchtungonline.de
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung pünktlich, alles gut. Jedoch das empfohlene Erdkabel ist für die Gummidichtungen der T- und I Verbindungen vom Durchmesser zu stark. 9 mm Kabel wird empfohlen, Gummidichtung nimmt Max 6 mm auf. Strahler und Verbinder top!!
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
10 Watt IP 68
Leider leider sind keine LED Strahler mit 10 Watt und ip68 Stecker im Shop zu finden. Waren aber bis vor kurzem noch bestellbar. Habe 3 Stück mit Stecker die leider bei einer nachbestellung nicht mehr zu finden wahren.
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei der 4 bestellten Dimmer sind defekt. Die LEDs gehen nicht aus. Ich sollte Bilder vom Defekt zusenden. Das hat nicht geklappt. Jetzt muss ich das Rückporto bezahlen. Das finde ich nicht kundenfreundlich
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Antwort von beleuchtungonline.de
07.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice, indem Sie das Kontaktformular auf der Website verwenden. Sie werden Ihnen gerne helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
In Ordnung
Der Artikel ist leider nicht angekommen und auf der DHL Website steht nirgends wo sich mein Paket befindet. Echt schade!
(Aktualisiert)
Artikel ist angekommen, wir waren zufrieden mit den LED-Streifen.
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit mit DPD aus NL zu lang
Da nutzt es auch nicht, am gleichen Tag zu versenden, wenn DPD eine Woche braucht und zusätzlich statt im lokalen Depot zur Abholung eine Zweitzustellung unternimmt.
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Rückversand nicht gratis! Versand aus den Niederlanden.
Habe etwas falsches bestellt und umgehend (5Minuten nach der Bestellung) storniert. Das Paket wurde trotzdem versendet. Versandkosten in die Niederlande trägt der Empfänger. Soviel zu .de …
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BJ
Bernd J.
Clausthal-Zellerfeld
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung kam schnell , jedoch unvollständig. Habe sofort gemeldet, dass eine Schraube mit Schutzkappe vom Lampen - Deckel - Verschluss fehlt gemeldet. Es erfolgte bisher keine Reaktion.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hohe Rücksendekosten
Die angegebenen Rücksendekosten umfassen nur den unversicherten Versand, die nötige Zusatzversicherung ist relativ teuer. Eigener Rückversand mit anderen Paketdiensten ist nicht möglich.
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TW
Thomas W.
Burgkunstadt
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Klebefläche hält nicht. Und die WLAN
Verbindung lässt sich bei mir nicht einrichten.
Bedienungsanleitungen nicht komplett in deutscher
Sprache.
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Halter für die Decke schlecht, die Bohrungen im Abstand vin 1,6 mm in Beton eine Zumutung. Beschreibung in deutsch mangelhaft. keine gute Qualität
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12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bitte Rechnung
Die Abwicklung lief problemlos allerdings habe ich keine Rechnung bekommen trotz Nachfrage per E-Mail daher möchte ich es hier nochmals erwähnen
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Antwort von beleuchtungonline.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Sie können sich über das Kontaktformular auf der Website mit uns in Verbindung setzen. Der Kundenservice wird Ihnen dann gerne weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,