mega-holz.de

Bewertungen:

Qualität miserabel, Kundenservice top!

Besser: Bausatz mit Schrauben liefern.

Die bestellte Qualität wurde leider nicht geliefert. Zwar gab es das Angebot, die Ware umzutauschen, jedoch wäre das für uns viel zu aufwändig gewesen, da die minderwertige Ware nicht abgeholt und ausgetauscht wurde, sondern wir die Ware hätten beim Versanddienstleister abliefern müssen. Ferner hätten wir dadurch unseren Zeitplan nicht einhalten können. Wir haben die Ware behalten und streichen das Holz nun.

Stark verharzte

Bisher haben wir die Ware nach einem Monat noch nicht erhalten,uns wurde aber ein Erlass der Versamdlosten in Höhe von 99€ zugesagt. Mal abwarten, wie der Zaun ist,wenn er endlich ankommt.

Nach mehreren Mails an den Kundenservice, 1 Monat Lieferzeit für ein paar Zaunlatten.

Das Preis-/ Leistungsverhältnis ist sehr gut. Beim Support besteht sehr großer Nachholbedarf Zensur 4 tendenziell sogar 5! Eine Verlegeanleitung ist in der Lieferung nicht mit bei, auch der Support kann im Nachgang nicht mehr helfen. Wer sich die Anleitung bei der Bestellung nicht gespeichert hat, sieht alt aus und steht mit seinem Problem alleine da Die Lieferung war Anfang aus katastrophal, hier wurden der Termin bei der Bestellung nicht eingehalten und auch der im Anschluss geäußerte Termin wurde nicht eingehalten. Positiv: Es wurden die Transportkosten erlassen. Die Kollege der Spedition war äußerst freundlich.

Lieferung dauerte 3 Wochen, statt die angegebenen 4 Tage. E-Mail Anfragen werden nicht oder nur spärlich beantwortet.

Alles normal gelaufen ,danke.

Hallo, meine Bestellung wurde korrekt ausgeführt. Ich hatte aber noch zur Bestellung ein Anfrage gestellt. Leider wurde auf die Anfrage überhaupt nicht eingegangen. Diese wurde komplett ignorierd.

Zusagen für Liefertermin sollte wenigstens bei einem Vorlauf von 2 Monaten eingehalten werden!

Alu-Pfosten waren trotz Kunststoffhülle sehr staubig und verschmutzt. Eine aufwändige Reinigung war erforderlich:

Lieferfrist um fast ein Monat überschritten, versprochene Rabatt nicht gewährt, Qualität dem Preis angemessen OK.

Habe zweimal gekauft; beim ersten mal alles super (Spedition). Beim zweiten mal Verzögerung durch Auslieferung via GLS und Anzahl der gelieferten Teile nicht korrekt (wurden allerdings nach Reklamation umgehend nachgeschickt) Vielleicht sollte man einen anderen Paketdienst erwägen?

Artikel auf Palette war durchgeweicht. Anleitung musste erst mehrtägig getrocknet werden. Schrauben und Nägel im Beutel waren alle völlig versifft und verrostet. Alle Montagebohrungen mussten erst vorgebohrr werden, um ein Ausbrechen/Splitter des Holzes zu vermeiden. Lieferung durch die Spedition war ein Chaos, das echt nerven- und zeitraubend war.

Sehr viele Lagerungsstreifen quer am Holz ,3 bis 4 Querstreifen an der Ansicht pro Latte,schlechte Qualität ,geht nicht mit Streichen weg, die echte naturake Holzmaserung wurde dort gequetscht durch Fremdeinwirkung

Anfänglich große Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme, danach sehr lange Lieferzeit(>4 Wochen), schlechte Verpackung (leichte Beschädigungen), kam auf 2 verbundenen Paletten und musste von mir von Hand vom LKW abgeladen werden. Zum Glück half der freundliche LKW Fahrer...

Das Produkt war gut gehobelt und gefräst nur leider sehr feucht, hat viel geharzt, hatte große Äste und anstatt Lärche wie bestellt waren einige Teile aus Douglasie.

Kundenservice verbessern betrifft: zum Beispiel: Versand und Rückversicherung.