martiGO-dein Partner wenn es um günstige Flüge, Reisen & Hotels geht

Bewertungen:

Man sollte diese Flugbörse/Reisebüro definitiv meiden, wenn der Urlaub nicht zum Albtraum werden soll und man eine verantwortungsvollen, schnellen und hilfreichen Service bei auftretenden Problemen wünscht. Ich habe im November 23 gemeinsam mit meiner Partnerin einen Flug für sie im Februar 24 von Berlin nach Colombo und zurück gebucht. 4 Tage vor dem Flug erkundigte sich meine Partnerin, ob es Probleme wegen der Streiks an deutschen Flughäfen geben könnte. Telefonisch wurde Ihr darauf keine konkrete Antwort gegeben, beiläufig teilte man ihr aber mit, dass der Weiterflug von Bombay nach Colombo geändert sei- statt 3 Stunden Aufenthalt nun 20 Stunden, in Worten ZWANZIG!!! Letztlich wurden 23 strapaziöse Stunden daraus, denn auch der Ersatzflug mit der Chaos-Airline srilankan war extrem verspätet. Der martigo-Mitarbeiter am Telefon: sie können stornieren. Hallo? 4 Tage vor Abflug auf Langstrecke mal schnell einen neuen Flug finden, der a) die lange geplanten Daten für Hin- und Rückreise abbildet, b) nicht ebenso unerträglich lang ist und c) auch noch einigermaßen im veranschlagten preislichen Rahmen liegt? Der Mitarbeiter jedenfalls wollte/konnte keine Alternative anbieten. Und der Kunde soll es dann selbst unter Zeitdruck richten? Nach dem Motto: Friss oder stirb! Deine Gesundheit? Martigo egal. Deine verlorene Urlaubszeit? Ist Martigo wurscht! Du hast jetzt einen Riesenstress? Was kümmert das Martigo? Du wirst fix und fertig an Deinem Ziel ankommen, denn neben dem langen Flug, Jetlag, der Unmöglichkeit normalen Schlafens im Flugzeug musst Du 20 Stunden auf einem Flughafen ausharren, wo Du als alleinreisende Frau auch kein Auge zumachen wirst, weil Du ja auf Dich und Deine Habseligkeiten aufpassen musst? Nicht Martigos Problem! Trotz mehrfacher, eindringlicher Anfrage kein alternativer Vorschlag von Martigo. Als meine Partnerin nach dieser wahnsinnig zermürbenden 36 stündigen Anreise bereits einige Tage in Sri Lanka war, bat Martigo um eine Telefonnummer. Auf den Anruf wartet Sie auch eine Woche nach Rückreise immer noch. Fazit: Nie wieder buchen wir wieder über diese verantwortungslose, gleichgültige und offenbar überforderte Flugbörse. Auch ein Stern ist zu viel für diese Truppe.

I will not booking again with this agency Because cancel my booking without raison

Die schlechteste Seite für Reservierungen akzeptiert kein PayPal, und seit dem Morgen, als ich versuchte zu bezahlen, ist der Preis um ein Vielfaches gestiegen, aber die Reservierung wurde nicht abgeschlossen

Bought a flight and found out at the airport it was cancelled for some reason. Had to pay 3 times the amount to get back home on time to my kids

Booked flight and Martigo couldn’t ticket it through the airline. Waiting for a refund…

Very bad agency ...you cancel my travel

Bilet iptali gerçekleşmedi

Ich habe von Sunexpress ein hin-rückflug von MartiGo gebucht. Darunter steht Kabintrolley und koffer dazu (siehe Anhang) mit symbolen und keine detailierte Info. Keine detailierte Info kann heißen über diverse angebote von Sunexpress. Ausserdem das word keine Kofferrechte wurde da nicht erwähnt um mit günstigen Tickets die Kunden anzulocken. Nachdem ich das Ticket gebucht habe habe ich den Sunlight bzw ohne Koffer und trolley tarif bekommen. Ich muss jetzt alles nachträglich bzw Kofferrechte kaufen was max 20kg anbietet. Laut Gesetzbuch darf der Vermittler keine Verwirrende Info herausgeben. Ich werde rechtliche maassnahmen ergreifen. Peinlich !

Meine Flugbuchung lässt sich in meinem Konto nicht verwalten. Ich habe einen Flug gebucht und mich erst dann registriert. Ich hatte gehofft, dass der über die gleiche email Adresse gebuchte Flug unmittelbar nach Registrierung in meinem Konto auftaucht. Flüge lassen sich nicht ändern. Ich hätte mich gefreut, wenn ich auf der Webseite meine Flüge ändern, stornieren oder verschieben kann. Eine Alternative wäre gewesen, mir vor Abschluss der Buchung eine Reiserücktrittversicherung anzubieten.

Die Buchung ging sehr schnell und einfach. Nur beim Koffer hatte ich Probleme. Ich habe eigentlich beim Buchen angeklickt, dass ich den Ticket mit Koffer haben möchte, da waren es noch 40€ extra. Nach der Buchung habe ich gesehen, dass anscheinend etwas schief gelaufen ist und habe auf WhatsApp angekündigt, dass ich noch den Koffer brauche. Aufeinmal musste ich 75€ dafür zahlen :). Also fast das Doppelte. Werde aus dem Grund nie wieder bei MartiGo buchen.

Bei Buchung wurde automatisch der Name korrigiert von martiGO. Anstelle der klassischen ä->ae, ö->oe, ü->ue Umsetzung wurde einfach das e entfernt. Dies habe ich sofort gemeldet und es sollte angeblich korrigiert werden. Leider hat martiGO es binnen 3 Wochen nicht hinbekommen und jetzt ist jedes der gebuchten Flugsegmente umständlich am Schalter vor Ort einzuchecken. Hoffentlich klappt das in den USA.... NIE WIEDER martiGO.

Das Flugzeug musste wegen eines Brandes in der Nähe des Zielflughafens an einem 300 km entfernten Flughafen landen. Es gab weder einen Shuttle noch ein Glas Wasser für die Passagiere. Alle waren auf sich allein gestellt und mussten notgedrungen nach zwei Stunden Wartezeit über den versprochenen und nicht erschienenen Shuttle, ein Taxi zum eigentlichen Flughafen nehmen. Das war eine überaus unangenehme Erfahrung.

Ce n est pas normal que dans le site sun express il y a 30 kg de bagages et que lorsqu'on passe dans votre intermédiaire les 30 kg de bagages disparaissent pour le retour je trouve que f est une arnaque au client

Lauda heute wir kann nicht geflogen nach lstanbul geflogen Istanbul nach Wien nicht geflogen warum wirhaben keine Tickets!!!

Podria millorar la traducció de la pàgina i del servei així com la fiabilitat del contacte via telefònica d'atenció al client. Vaig desconfiar una mica quan em va respondre una persona des de casa seva amb molt de soroll de fons i amb un anglès poc fluïd. Val a dir que la resposta va ser ràpida. De seguida em va trucar un treballador i em va facilitar tota l'informació requerida via whatsapp.

Günstiges Angebot ist top, die Tatsache, dass man ungefragt Nachrichten auf WhatsApp kriegt über nicht abgeschlossene Kaufprozesse kommt mir als Kunde wirklich komisch vor. Kann das sowieso schon nicht leiden, dass man überall eine Telefonnummer angeben muss und solches Verhalten macht's nur schlimmer. Support kann ich nicht bewerten, wurde nicht in Anspruch genommen

Ich habe die falsche Uhrzeit gebucht hab sofort im Hotline angerufen ob ich den nächsten Flug haben darf es his sofort es geht nur wenn ich 60 Euro dafür bezahle würden sie den Flug von von 8 Uhr auf 12 Uhr Mittag umbuchen es können Fehler passieren wenn Mann sie 5 min nach der Buchung anruft dann sollte man schon ein bisschen toleranter umgehen bin sehr entäuscht….