Im allgemeinem ein super Online Shop, nette Service-Mitarbeiter und sehr schneller Versand.
Einziger Kritikpunkt wäre, das nach der Bestellung nur knapp 5 Minuten bleiben, um die Bestellung zu ändern bzw zu stornieren, falls ein Fehler drin sein sollte, z.B. falsche Versandadresse etc.
Und eine Bitte hätte ich auch. Bitte überarbeitet die Webseite. Nach der Anmeldung ist es unmöglich seine Daten, z.B. die Versandadresse zu ändern, weil schlicht die Button nicht mehr angezeigt werden. Wenn man Glück hat, wird es doch angezeigt und man kann sie ändern.
Und obwohl man diese dann ändert und speichert, werden sie nicht korrekt übernommen. Bei mir war es dann die Adresse und das Geburtsdatum wurde verkehrt angezeigt. Tag und Monat vertauscht.
Somit klappte es beim Bestellen auch nicht mit der Verifizierung mit dem neuen Perso.
Geliefert wurde nicht die bebilderte/ beschriebene (alte) Variante, sondern eine Andere (Neue). Da sich Beide vom Preis sehr unterscheiden, und ich auch den gelieferten Whisky behalten wollte, hatte ich eine Einigung angestrebt. Leider gab es keinerlei Entgegenkommen! Schade, denn eine Rückgabe mit dem zusätzlichem Versand und der damit verbundenen Ressourcenbelastung ist wohl nicht ideal.
Zum einen habe ich einen Akkuträger (Vaporesso GEN 160 KIT)nur über ebay bekommen, zum anderen konnte ich die dazu passenden Akkus (GOLISI) nur auf ihrer Website im Shop erhalten. Warum geht das nicht alles zusammen? Für mich als Kunde ziemlich umständlich. Daher nur 3 Sterne.
Es gestaltet sich recht schwierig einen Rücksendeschein für ein defektes Gerät zu bekommen. Da ich keine Lust auf ständige Schreibkomunikation habe, habe ich den Artikel nun einfach weg geworfen.
Die Lieferung der Produkte sowie der Preis ist jedoch vollkommen korrekt.
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18.11.2023
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Akkuträger gekauft, wurde beschrieben mit 21700er Akkus, leider passen nur 18650er rein. Supportanfrage gestellt mit der Antwort, ja wir wissen von der falschen Beschreibung…..
Das kann nicht der Service sein den ich erwarte ….
Bin wirklich enttäuscht von SteamTime
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Dieses Mal ist leider eine Packung Pods beschädigt angekommen.
Habe hier jetzt schon mehrfach bestellt und war bis jetzt immer zu Frieden.
Die Lieferung geht immer sehr schnell.
Dieses Mal ist leider eine Packung Pods beschädigt angekommen. Der Support meinte nach 2 Tagen darauf nur dass man sie noch verwenden könnte.
Bestellung und Lieferung wie immer perfekt und war am nächsten Tag da. Leider ist ein Akkuträger schon nach dem Laden defekt da sein Led auch ohne pod brennt und beim hineinstecken sofort Dampf abgibt. Daher leider nicht mehr zu gebrauchen. Schade
Ich habe meine Artikel bestellt und sofort bezahlt, erst nach einigen Tagen des Wartens wurde mir dann auf einmal eine Mail über eine Erstattung des Kaufbetrags zugesendet. ohne jegliche Erklärung über den Grund der Erstattung.
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verkäufer top, Lieferung katastrophal
Sehr schnelle Auftragsabfertigung. Bringt nur leider nichts, wenn man auf unzuverlässige Transportdienste setzt und der Empfänger deshalb tagelang seinem Paket hinterherlaufen darf. Somit erste und letzte Bestellung.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gerät war kaputt, wollte selber retour machen, konnte mich nicht mehr einloggen, nach Telefonat, konnte ich wieder einloggen und dann aber nur eine Retour machen - alles viel zu umständlich
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