steam-time.deBewertungen:
4.819 Bewertungen in den letzten 12 Monaten28.750 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Im allgemeinem ein super Online Shop, nette Service-Mitarbeiter und sehr schneller Versand.
Einziger Kritikpunkt wäre, das nach der Bestellung nur knapp 5 Minuten bleiben, um die Bestellung zu ändern bzw zu stornieren, falls ein Fehler drin sein sollte, z.B. falsche Versandadresse etc.
Und eine Bitte hätte ich auch. Bitte überarbeitet die Webseite. Nach der Anmeldung ist es unmöglich seine Daten, z.B. die Versandadresse zu ändern, weil schlicht die Button nicht mehr angezeigt werden. Wenn man Glück hat, wird es doch angezeigt und man kann sie ändern.
Und obwohl man diese dann ändert und speichert, werden sie nicht korrekt übernommen. Bei mir war es dann die Adresse und das Geburtsdatum wurde verkehrt angezeigt. Tag und Monat vertauscht.
Somit klappte es beim Bestellen auch nicht mit der Verifizierung mit dem neuen Perso.
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Relevanteste negative Bewertung
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Geliefert wurde nicht die bebilderte/ beschriebene (alte) Variante, sondern eine Andere (Neue). Da sich Beide vom Preis sehr unterscheiden, und ich auch den gelieferten Whisky behalten wollte, hatte ich eine Einigung angestrebt. Leider gab es keinerlei Entgegenkommen! Schade, denn eine Rückgabe mit dem zusätzlichem Versand und der damit verbundenen Ressourcenbelastung ist wohl nicht ideal.
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AK
AKL K.
Berlin
Bewertungen für steam-time.de
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kundendienst schlecht
Der Kundenservice ist unprofessionell, unfreundlich und inkompetent.
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit fast zwei Wochen auf meine Ware
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Inkompetent und nicht kompromissbereit
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
falsche coils gesendet!!!
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
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AK
AKL K.
Berlin
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Whisky entsprach nicht der Webseiteninformation
Geliefert wurde nicht die bebilderte/ beschriebene (alte) Variante, sondern eine Andere (Neue). Da sich Beide vom Preis sehr unterscheiden, und ich auch den gelieferten Whisky behalten wollte, hatte ich eine Einigung angestrebt. Leider gab es keinerlei Entgegenkommen! Schade, denn eine Rückgabe mit dem zusätzlichem Versand und der damit verbundenen Ressourcenbelastung ist wohl nicht ideal.
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei Falschlieferungen innerhalb eines Monats
Offensichtlich sind sie nicht in der Lage, mir die bestellten Artikel zu liefern.
1. Falschlieferung am 9. August über Amazon
2. Falschlieferung am 13. September über mein Kundenkonto bei Ihnen.
Das geht ja gar nicht 👎
Hallo Ulrich Heinz,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass es zu einer Verwechselung Ihrer Lieferung kam.
Gerne können Sie den Artikel an uns zurückschicken.
Dazu leiten Sie in Ihrem Kundenbereich eine Retoure ein und erhalten das Rücksendelabel von uns per Email
Nach Eingang und Überprüfung Ihrer Rücksendung wird der Betrag zur Erstattung angewiesen.
Mit freundlichen Grüßen | Best regards
PB_ViGoods GmbH - ETS Systems - Steam Time
Lea-Marie Kadach
Customer Service Agent
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
leider habe sie da immer noch nichts gemacht was eure webseite betrift
warum muss ich erst durch alle farben oder grössen durchswitschen um dann zu sehen das der artikel nicht verfügbar ist
wen nur eine farbe ferfügbar ist,ist es das selbe
kann man das nicht so machen das man es gleich sieht was verfügbar ist oder nicht?
euer outlet store ist ja noch schlimmer,da wird soviel grün angezeigt obwohl der artikel nicht mehr verfügbar ist
mit der schnelligkeit und bearbeitung der bestellungen bin ich aber immer noch sehr zufrieden
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte 6 Stück von einem Produkt bestellt. Mit Versandkosten. Geliefert wurden nur 4 Stück. Daraufhin schickte ich alles zurück. Versandkosten musste ich selber bezahlen. Gutgeschrieben wurden mir dann nur diese 4 Stück. Die anderen 2 Stück, die NIE geliefert wurden, sind mir berechnet worden!!! Was ist das für eine Abzocke?? Zu wenig liefern und dann noch das Geld dafür verlangen? Plus Rücksendekosten, da kein Versandetikett gestellt wurde. Nur die Rücksendeadresse!!
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06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 Vaporesso GenFit bestellt eine in farbe Hellblau für mich diese ist in Ordnungundbin sehr zufrieden .
Die andere in Pink für meine Verlobte diese hatte nur ein Tag gehalt seitdem blink die Kontrollampe 3 mal rot laut Beschreibt Akku schade. Beiabauen des Verdanpfer stellte ichfest das die Flüssigeit trozt richtigeeinsetzeaus gelauf war und auf dem Pol des Akkus gelang ist.
Es schade das dies paziert ist dadurch nur 3 Sterne .
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
ich bin immer noch sehr enttäuscht das man lange suchen muss wen irgendetwas in der farbe vergriffen ist
oder wen etwas gar nicht mehr vorhanden ist es nicht gleich am anfang irgendwo steht sonder alles durchschaun muss
ansonsten mit der schnellen bearbeitung und lieferung bin ich immer noch sehr zufrieden
der eine stern betrift nur die web seite.leider sehr langsam und wie beschrieben etwas umständlich
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JS
Jean S.
Brandenburg
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlender Artikel bodenlose Unterstellung das man lügt weil es wurde behauptet alles wurde ordnungsgemäß verpackt und versendet
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe defekte Ware erhalten.
Sonderlich gute Hilfe bietet der Support nicht. Für einen austauschbaren Pod soll ich das gesamte Gerät zurücksenden, dieses soll geprüft werden (obwohl ich doch das Problem schon identifiziert habe) und man liefert dann ein „Ersatzgerät“. So unnötig. Statt einfach einen neuen Pod zu senden. Da bestelle ich wirklich lieber woanders.
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Verschickt Defekte Charge obwohl sie wissen das sie defekt sind!
Verschickt Defekte Coils!
Bei der 1 Bestellung kam eine neue Charge um Käufer zu locken.
Bei der 2 Bestellung kamen Defekte Coils.
Dies wurde durch mehrere Probe Käufer bestätigt.
1. Lieferung 1A.
2. Lieferung defekte Artikel
Obwohl gesagt wurde es währe keine andere Charge da. Anwalt und Polizei wird eingeschaltet. Ganz klar Betrug.
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware soweit gut, aber keine Rückzahlung
Ware soweit gut. Ein Artikel könnte jedoch nicht geliefert werden, da Fehler im Lagerbestand. OK, kommt vor. Kein Ding. Rückzahlung des Kaufpreises erfolgt innerhalb 5 Tage. So der Zettel, der dem Paket beilag. Nach 10 Tagen nachgefragt, Rückzahlung verzögert sich... Bis heute nichts mehr gehört und keine Rückzahlung erhalten.
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellungen sind kein problem aber alles weitere ist nicht so top das seitendesign muss ja nicht für jeden ultra zusagen aber mein größtes problem ist das ich jedes mal zum einloggen mein passwort zurücksetzen lassen darf da das aktuelle nicht aktzeptiert wird sowie ich mir mein passwort nicht mal selbst aussuchen darf
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung war aufgenommen. Ich habe 2 Elektrozigaretten bezahlt. Aber nach der Lieferung habe ich bemerkt, dass eine Elektronische Zigarette fällt. Dort lag Schmierzettel, dass wann andere geliefert wurde niemand weiß. Wenn man etwas nicht hat, darf man das nicht anbieten.
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Dieses Mal ist leider eine Packung Pods beschädigt angekommen.
Habe hier jetzt schon mehrfach bestellt und war bis jetzt immer zu Frieden.
Die Lieferung geht immer sehr schnell.
Dieses Mal ist leider eine Packung Pods beschädigt angekommen. Der Support meinte nach 2 Tagen darauf nur dass man sie noch verwenden könnte.
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PB
Petra B.
Stamsried
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ein Akkuträger nach dem aufladen defekt
Bestellung und Lieferung wie immer perfekt und war am nächsten Tag da. Leider ist ein Akkuträger schon nach dem Laden defekt da sein Led auch ohne pod brennt und beim hineinstecken sofort Dampf abgibt. Daher leider nicht mehr zu gebrauchen. Schade
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HH
Harald H.
Ludwigshafen am Rhein
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Erklärung
Ich habe meine Artikel bestellt und sofort bezahlt, erst nach einigen Tagen des Wartens wurde mir dann auf einmal eine Mail über eine Erstattung des Kaufbetrags zugesendet. ohne jegliche Erklärung über den Grund der Erstattung.
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