Netter Kontakt. Schnelle Lieferung und alles wie beschrieben. Zu den Trinkflaschen selbst, kann ich aktuell noch nicht viel sagen, da sie erst ab kommenden WE zum Einsatz kommen. Ersteindruck ist aber sehr gut. Leichte Edelstahltrinkflasche, die ich für meine Bergtouren einsetze. Habe mich bewusst für Metall entschieden, da ich die PET-Flaschen auf Wanderungen nicht mag. Auch die unterschiedlich gefärbten Gummiummantelungen finde ich Klasse, da ich die blaue für Wasser und die rote für Isotonische- und Elektrolyt-Getränke verwende und sie dadurch leicht unterscheiden kann.
Direkt nach der Bestellung folgte die Abbuchung, dann über eine Woche Funkstille: Keine Versandbestätigung, keine Antwort auf mehrere Mails und SMS, Kunden-„Hot“-Line nicht erreichbar, trotz Auftragsstornierung keine Rücküberweisung. Einen Tag vor angedrohter Betrugsanzeige halbgare „Erklärung“, es handele sich nur um eine „Vorbestellung“, die Ware sei nicht verfügbar gewesen. Unterirdisch schlechte Performance, Kundenservice gleich null!
Produkt ist großartig.
.... aber Kommunikation ist nicht ihre Stärke. Nach der Bestellung musste ich eine Woche warten, bis ich die Information erhielt, dass das Paket versendet wurde, obwohl im Versandzertifikat stand, dass es am Tag nach der Bestellung verschickt wurde.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo Hilo Team.
Leider passt die Schutz Hülle für den Rahmen Akku nicht wenn ein Fahrrad Faltschloß am Rahmen befestigt ist.
Hallo Aurelia,
Danke für deine Bewertung, leider kann ich nicht nachvollziehen, warum du nicht zufrieden bist. Könntest du uns dazu bitte Feedback geben, ansonsten können wir für dein Problem keine Lösung finden.
Danke & Liebe Grüße
Sebastian von HiLo sports
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Taschen sehen hochwertig aus, leider noch nicht von mir getestet. Preis - Leistung in Ordnung 😃
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