Habe wieder einmal unter Bahnhit, diesmal 0004742819, gebucht und mein PC war nicht ganz in Ordnung und ich gesundheitlich auch nicht völlig. Somit kam es zu einer Mehrfachbuchung, dank der Aufmerksamkeit von Frau Kubis und ihrer Kompetenz wurde dies verhindert. Ebenso wurde eine Doppelüberweisung von meinem Bankkonto, was ich nicht bemerkt habe, sofort zurücküberwiesen.
Zu allem Übel, glaubte ich auch noch meine Buchungsbestätigung verschlampt zu haben. Mit der größten Selbstverständlichkeit der Welt und mit bester Freundlichkeit wurden mit die Unterlagen noch einmal zugeleitet.
Wer solche Mitarbeiter hat, die Kompetenz, Engagement und Empathie besitzen, dem kann man nur gratulieren. Dies gilt natürlich auch für weitere Mitarbeiter, die an dieser Aktion mitgewirkt haben.
Nochmals danke
Ihre Notburga Sieber.
Die letzte Reise war wieder gut, aber zu den Mängeln der Reise im Dezember hat sich trotz zweier Mails und dem Versprechen sich mit uns in Verbindung zu setzen, noch nichts getan!
Meine Hotelreservierung lag dem Hotel nicht vor.Nachdem ich die Bahnhit-Servicenummer angerufen hatte,bat man mich am Telefon zu warten.Nach 45 Minuten in der Warteschleife habe ich aufgelegt und versucht neu anzurufen.Jetzt konnte ich aber beide Nummern für über eine halbe Stunde nicht mehr erreichen!Nach einer weiteren halben Stunde erfolgte dann doch noch eine E-Mail mit Nachricht, das alles geregelt ist.
Das Personal im Hotel war übrigens ausgesprochen nett!
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13.03.2024
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Als gut empfinde ich das gesamte Angebot und das Preis-Leistungsverhältnis.
Bedauerlicherweise werden Inhaber der BahnCard bei diesen Angeboten nicht berücksichtigt.
Das wäre zu verbessern!
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24.03.2024
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Ich habe das erste mal Hotel und Bahn gebucht ! War einfach mit allen
Informationen.
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10.03.2024
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Ich habe die Reise noch nicht durchgeführt.
Die Vorbereitungen waren gut.
Am Telefon etwas unfreundlich, Buchung bei Hotline nicht änderbar und per Email vom 23.2. bis heute 29.02. noch keine Antwort.
Es fehlte eine Sitzplatzeservierung.
Die reservierten Plätze sind teilweise hintereinander.
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03.03.2024
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App läuft unstabil und langsam. Wurde ständig aus dem Buchungsverlauf rausgeschmissen. Es war der letzte Versuch, sonnst hätte ich an anderer Stelle gebucht.
Alles im großen und ganzen gut.Nur beim letzten Mal hat das mit der Platzreservierung im ICE nicht richtig funktioniert.
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16.02.2024
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Hinfahrt nach Hamburg war gut.Hotel Kronprinz ein Albtraum. Dusche und Waschbecken im
Flur. 🙈Frühstücksbüffet zum
abgewöhnen. Einziger Lichtblick war die gute Lage des Hotels, genau gegenüber des Hauptbahnhofs
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20.02.2024
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Während des Aufenthaltes vor Ort das dazugehörige Ticket für den öffentlichen Nahverkehr
Ggf. optional das Hotel mit Verpflegung statt nur Frühstück…
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22.02.2024
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Portal übersichtlich, großes Hotelangebot, flexible Zugverbindungen, einfach zu händeln.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.