Nach Bezahlung war der Download sofort verfügbar und ging problemlos. Nur die Schritt-für-Schritt Anleitung war nicht dabei und musste erst beim Support angefragt werden. Das sollte verbessert werden.
erster Lizenzschlüssel war gebraucht
Die erste Mail mit dem ersten Windows-10-Lizenzschlüssel, den ich erhalten habe, war gebraucht und hat daher nicht funktioniert. Da dies mein erster Kauf bei Licensequeen war, kam mir das sehr seltsam vor. Ich habe mich dann per Chat auf der Website beschwert und habe als Antwort erhalten, dass ich am selben Tag noch eine Rückmeldung erhalten würde. Nach vier weiteren Stunden und ohne Rückmeldung für ein eigentlich simples Anliegen wurde es mir zu viel und ich habe Licensequeen mehr Mail benachrichtigt, dass ich vom Kauf zurücktrete und per Paypal-Case das gezahlte Geld zurückgezogen. Anschliessend ging es dann plötzlich sehr schnell. Innerhalb von Sekunden hatte ich eine Antwort mit einem gültigen Lizenschlüssel.
Ich kann nicht beurteilen, ob mein Fall ein Einzelfall ist. Aber ich finde, dass es nicht passieren sollte, dass man Kunden gebrauchte bzw. nicht funktionierende Schlüssel verkauft.
Hallo, unser Support Team wird sich nun mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen weiter helfen.
17.02.2024
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24.01.2024
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Windows Lizenz
Ich habe von Licensequeen einen Key für Windows 11 Home erhalten der leider ungültig war. Doch wenige Tage nach meiner Support-Anfrage habe ich einen gültigen Ersatz-Key erhalten. Alles in allem gab es zwar ein paar Umstände doch letzten Endes ist alles gut...
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11.01.2024
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Lizenz wurde nicht per Mail zugestellt. Support Anfrage nicht innerhalb von 1 Woche beantwortet. Nach telefonischer Anfrage wurde die Lizenz allerdings zugestellt.
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31.12.2023
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Zahlung und Lieferung
Zahlung ist erfolgt, dennoch musste ich telefonisch nachfragen über den Verbleib der Lieferung.
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30.12.2023
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ich zahlte 282 euro , ..
seit mehreren Tage 0 Lizens ,
und stets es heisst ,..
wir kümmern uns drum ,..
und in den nächsten 2 stunden wird es auf jeden fall
geleistet sein , das ich diese erworbnen lizensen bekommen würde,
naja ~ also bis jetzt eine woche vergangen , ..
auf hot gehalten werde ,..
und dies geld ist gezahlt ,
keine lizensen ,
also ich denke es ist eine gerichtliche vielleicht aktion dann eher
als eine zusammenarbeit ,..
...und dies bestätigt sich mit der fortlaufenden zeit eher
..... und keinste so auskunft wann oder wieso ,
sondern , mal telefonat abgelegt wird,
bevor man real was sache ist rübergibt ,
...nnh
und somit diese schlechte bewertung schon mal abgebe
... ch glaube nicht mehr das ich meine ca 300 euro oder jee lizensen
bekommen werde , ohne richterliche gerichtliche schritte
schade ! ... echt schade !!
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18.01.2024
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Outlook 2021
02.02.2024 Ich habe Outlook 2021 gekauft, bezahlt, aber nicht erhalten. Ich wiederholte den Kauf am nächsten Tag, dem 03.01.2024, und dachte über meine Fehler nach, aber die Prozedur war die gleiche und keine Antwort.
Ich habe daher um eine Rückerstattung von ca. 50 € gebeten und warte ohne Antwort.
Ich frage mich, ob es sich um Betrüger oder Diebe handelt. Es tut mir leid, ich habe das Recht, so zu denken, denn heute ist bereits der 18.01.2024.
Andrzej Malachowski
malaszek62@gmail.com
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Antwort von licensequeen.com
19.01.2024
Hallo, unser Support Team hatte sich bei Ihnen gemeldet und wird sich selbstverständlich um die Rückerstattung kümmern.
06.01.2024
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Absolut nicht zu empfehlen
Ich habe mir eine Windows 11 Homr Lizenz gekauft, die nicht funktionierte. Nach mehreren E-Mails, auf die ich keine Antwort bekam und die anscheinend auch nicht bei dem hinterlegten Support ankamen, habe ich das Geld zurückgefordert und das Produkt zurückgegeben.
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Antwort von licensequeen.com
12.01.2024
Hallo, wir haben leider keine Nachricht von Ihnen erhalten. Unser Support wird sich selbstverständlich mit Ihnen in Verbindung setzen.
30.12.2023
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Am 16.12.23 MS Office 21 Standard gekauft per Download. Über Amazon-Pay sofort bezahlt. Am 21.12.23 per e-mail nachgefragt wo der Lizenzschlüssel bleibt, keine Antwort bis heute.
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Antwort von licensequeen.com
12.01.2024
Hallo, unser Support Team hatte Ihnen auf Ihre E-Mail umgehend mit dem Product Key als Nachricht geantwortet.
13.01.2024
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Download Link kam nicht an
Ich habe Microsoft Word gekauft und per PayPal gezahlt. Der Link sollte per Mail mit der Rechnung kommen. Die ist allerdings nie angekommen.
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Antwort von licensequeen.com
19.01.2024
Hallo, unser Support Team wird sich nun mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen weiter helfen.
11.01.2024
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Achtung
Trotz Mitteilung, dass der erhaltene Schlüssel für das Officepaket bereits vergeben ist, erfolgte keine Rückerstattung.
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Antwort von licensequeen.com
12.01.2024
Hallo, unser Support Team wird sich nun mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen weiter helfen.
24.01.2024
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Bezahlt aber keinen Key per Mail erhalten. Versprochene Antwort vom Support immer 48 Stunden ist auch ausgeblieben.
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Antwort von licensequeen.com
29.01.2024
Hallo, unser Support Team wird sich nun mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen weiter helfen.
21.01.2024
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keinen Key erhalten
Ich habe nach 3 Wochen noch einen Lizenzschlüssel erhalten, das Kundenkonto ist fehlerhaft. Was soll man sagen?!
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Antwort von licensequeen.com
23.01.2024
Hallo, der Lizenzschlüssel ist in Ihrer Rechnung enthalten, gerne werden wir Ihnen diese erneut zusenden.
29.01.2024
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Windows Key bestellt und bezahlt - nie erhalten
Key sollte mit Rechnung kommen, nie Rechnung erhalten. Verkäufer kontaktiert, hat sich nie gemeldet.
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Antwort von licensequeen.com
29.01.2024
Hallo, wir haben Ihnen den Product Key am 24.01.24 nochmal per E-Mail zukommen lassen, aber leider keine Rückmeldung mehr erhalten.
11.01.2024
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Ich habe keine Ware erhalten die funktioniert und auch mein Geld nicht mehr erhalten!
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Antwort von licensequeen.com
12.01.2024
Hallo, unser Support Team wird sich nun mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen weiter helfen.
28.01.2024
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Download hatt geklappt, sonst
Download hatt geklappt, aber da nach ging nichts mehr, mehrere E-Mail unbeantwortet
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Antwort von licensequeen.com
29.01.2024
Hallo, wir haben uns bei Ihnen gemeldet, aber leider keine Nachricht von Ihnen mehr erhalten.
18.01.2024
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Auf eine Stornierung erfolgt keine Reaktion. Produkt wurde nie erhalten.
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Antwort von licensequeen.com
19.01.2024
Hallo, unser Support Team wird sich nun mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen weiter helfen.
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung auf E-Mails.
Windows Key nicht aktivierbar.
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Antwort von licensequeen.com
12.01.2024
Hallo, unser Support Team hatte Ihnen geschrieben, aber leider keine Antwort erhalten.
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