Nach Bezahlung war der Download sofort verfügbar und ging problemlos. Nur die Schritt-für-Schritt Anleitung war nicht dabei und musste erst beim Support angefragt werden. Das sollte verbessert werden.
erster Lizenzschlüssel war gebraucht
Die erste Mail mit dem ersten Windows-10-Lizenzschlüssel, den ich erhalten habe, war gebraucht und hat daher nicht funktioniert. Da dies mein erster Kauf bei Licensequeen war, kam mir das sehr seltsam vor. Ich habe mich dann per Chat auf der Website beschwert und habe als Antwort erhalten, dass ich am selben Tag noch eine Rückmeldung erhalten würde. Nach vier weiteren Stunden und ohne Rückmeldung für ein eigentlich simples Anliegen wurde es mir zu viel und ich habe Licensequeen mehr Mail benachrichtigt, dass ich vom Kauf zurücktrete und per Paypal-Case das gezahlte Geld zurückgezogen. Anschliessend ging es dann plötzlich sehr schnell. Innerhalb von Sekunden hatte ich eine Antwort mit einem gültigen Lizenschlüssel.
Ich kann nicht beurteilen, ob mein Fall ein Einzelfall ist. Aber ich finde, dass es nicht passieren sollte, dass man Kunden gebrauchte bzw. nicht funktionierende Schlüssel verkauft.
Lizenzcode wurde nur nach Nachfrage verschickt. Eine gute Customer Journey kann ich das nicht nennen.
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20.01.2024
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Ich bin sehr zufrieden Ich hatte noch die eine oder andere Frage und ein kleines Problem wo sehr schnell daruf reagiert wurde und geantwortet wurde . Das Problem wurde innerhalb von 48 Stunden abgestellt. Ich kann es nur empfehlen hier zu bestellen ( ein zukaufen ) .
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produktinstallation, als auch der Bestellvorgang, gingen reibungslos.
Einzig der Lizenzschlüsel/Produkt Key fehlen noch. Dieser soll nach erfolgter Zahlung (schon erledigt) in meinem Konto erscheinen. Leider steht nirgends, wie lange das dauert.
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Support war sehr gut. Leider war der USB-Stick, den ich zugesendet bekommen hatte unbrauchbar. Ohne den Support hätte ich das Programm nicht herunterladen oder installieren können.
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01.02.2024
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Sehr gute Preise, seriöser Verkäufer
Sehr gute Preise, Key per download erhalten, alles super und reibungslos gelaufen. Seriöser und kompetenter Anbieter. Mittlerweile meine erste Anlaustelle für software👍🏼
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15.02.2024
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Alles bestens. Schnelle Abwicklung mit vollständiger Anleitung. Das gekaufte Produkt ist so wie beschrieben und macht was es soll.
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