jacques.deBewertungen:
2.424 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25.467 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Wein bestellt und dann festgestellt, dass ich ihn nicht möchte (hatte mich verlesen!). Am nächsten Tag rief ich an und schilderte mein Anliegen und bat um Stornierung. Der äußerst zuvorkommende Mitarbeiter versprach sich darum zu kümmern. Er rief kurze Zeit später zurück und teilte mit, dass er die Lieferung noch stoppen konnte. Zwei Tage später erhielt ich die Nachricht, dass mein Geld zurück überwiesen wird, was auch tatsächlich sofort erfolgte. Für mich ein reibungsloser Ablauf und sehr kundenfreundlich! Dafür Dankeschön! Denn immerhin war es ja mein Fehler…
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BF
Barbara F.
Stuttgart
Relevanteste negative Bewertung
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Paket wurde von DHL nicht ausgeliefert, sondern an Jaques retourniert. Kundenservice verweigerte telefonisch, direkt eine neue Lieferung zu veranlassen. Erst müsse die Retoure geprüft werden. Unverständlich, denn ich habe diese ja nicht veranlasst.
Wenn ich die Ware schneller wolle, können ich ja in einem Shop kaufen und wieso ich überhaupt im Internet bestellt habe. Würde mir wohl nur um die Bequemlichkeit gehen. Eine absolute Unverschämtheit.
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Bewertungen für jacques.de
GD
Gerda D.
Isny
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Onlinebestellungen sind bequem und portofrei ab 12 Flaschen, wenn man auf dem Land wohnt!
Wir waren online besser beraten als in der Filiale KE. Der spanische Rose Cameoneta war lieferbar, obwohl die Auskunft war, der sei nicht mehr lieferbar, bereits seit 2 Jahren!
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Sommer kommt!
Absolut gut! Bestellung, Verrechnung mit Guthaben, Begrüßungsgeschenk nach Adresswechsel (war nur ein paar Häuser weiter und trotzdem neu begrüßt😀): besser geht´s nicht, DANKE!
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TM
Theo M.
Mülheim an der Ruhr
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Analysen aller Weine, wobei einige Weingüter merkwürdigerweise Restzucker und Säure, die für mich wichtigsten Kriterien, nicht angeben.
Zuverlässige und pünktliche Lieferung.
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super Weine zu fairen Preisen. Da ich die Weine bestelle muss ich unter einem Warenwert von € 50,00 Porto bezahlen. Habe die Weine in Düsseldorf gefunden, sehr zum Empfehlen
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BV
B V.
München
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes und vielseitiges Weinsortiment. Aussagekräftige Beschreibungen der Weine im Internet und den Flyern/Magazinen.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung der Bestellungen.
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wein nach Hause geliefert
Ich habe bereits mehrere Male Wein liefern lassen und es ist immer wieder eine gute Erfahrung. Der Versand geht schnell und alle Flaschen sind extrem bruchsicher verpackt!
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DA
Dorothee A.
Tauberbischofsheim
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware alles in bester Ordnung. Zügig, gut verpackt und die Qualität der Produkte in einem ausgezeichneten Preis Leistungsverhältnis.
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle Bearbeitung sowie unkomplizierte Bezahlung und schneller Versand;
es wurden alle Gutscheine akzeptiert und vor Ort war ein echt toller Beratungsservice - top!
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MT
Marita T.
Düsseldorf
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zum einen hat Jaques eine sehr große und sehr gute Auswahl an Wein und Sekt.
Zum anderen klappt eine Bestellung, von der Bestellung bis zur Auslieferung, hervorragend.
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JH
Joachim H.
Herborn
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Immer super Kaufabwicklung!
Ich habe noch nie schlechte Erfahrungen mit Jaques gemacht und kann immer unbesorgt Bestellungen online tätigen! Immer schnell, vollständig, richtig und unbeschädigt.
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ND
Nadja D.
München
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgt stets prompt auf die Bestellung. Wir bestellen schon viele Jahre bei Jacques. Gute Weine zu fairen Preisen und immer mal wieder neue Angebote.
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HW
Hans W.
Seebach
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Videos mit Verkostungen der Weine sind ansprechend und praktisch. Hier kann man Details von Geschmacksnuancen erfahren, welche nicht so direkt beschrieben sind.
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PM
Peter M.
Baunatal
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es war lediglich ein Geschenkgutschein zum Selbstausdrucken. Hat alles zeitnah gepasst. Die Gutscheine könnte etwas interessante oder vielfältiger gestaltet sein.
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WZ
Winnie Z.
Inden
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles top
Superschnelle Lieferung, Ware top, wie beschrieben, wie auch schon bei meinen vorhergehenden Bestellungen, man kann meiner Meinung nach nichts mehr verbessern.
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ML
Michael L.
Potsdam
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Guter und leckerer Wein, mit zuverlässiger Lieferung und einer kleinen Provisionsausschüttung zum Ende des Geschäftsjahres.
Ich glaube es sind 3% vom Umsatz.
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Wein, Empfehlungen absolut nachvollziehbar und zutreffend, übersichtliche Homepage, gute Angebote, schnelle Lieferung - war noch nie unzufrieden!
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HA
Hans-Joachim A.
Eitorf
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Wiederholungstäter. Wie es bisher immer war: Alles bestens. Der Wein ist mir bekannt und hat sich nicht verändert. Die Lieferung war wie immer O.K..
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RB
Robert B.
Wunsiedel
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Ihren Seiten verständlicher beschreiben ob es sich um Weiß-oder Rotwein handelt, hier die 5 Liter Schläuche betreffend Sonst alles so lassen wie es ist.
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Antwort von jacques.de
22.05.2023
Lieber Hr. B., vielen Dank für Ihr Feedback. Bei einigen Weinschläuchen ist es anhand des Artikelnamens durch die Begriffe "rouge" oder "blanc" schon ersichtlich, ob es sich um einen Rot-oder Weißwein handelt. Leider ist dies nicht bei allen Weinen möglich. Wir hoffen hier auf Ihr Verständnis. Bei den Weinschläuchen wo dies so nicht zu erkennen ist, können Sie den jeweiligen Artikel anklicken und rechts neben dem Bild des ausgewählten Artikels wird dann der entsprechende "Typus" aufgeführt. Wir freuen uns, wenn wir Ihnen mit unserer Nachricht behilflich sein konnten. Herzliche Grüße, Ihr Kundenservice-Team von Jacques‘
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es war alles OK. Wein kam wie bestellt, Zahlung wurde komplikationslos abgewickelt. Mein Gutschein wurde ordnungsgemäß eingelöst. Herz, was willst Du mehr?
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EK
ELKE K.
WILDESHAUSEN
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider funktioniert die Lieferung mit…DHL nicht
Leider funktioniert die Lieferung mit DHL nicht. Das ist der Grund, weshalb wir uns etwas einfallen lassen müssen. Schade; denn der Wein ist immer "TOP"
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