jacques.deBewertungen:
2.543 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25.466 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Wein bestellt und dann festgestellt, dass ich ihn nicht möchte (hatte mich verlesen!). Am nächsten Tag rief ich an und schilderte mein Anliegen und bat um Stornierung. Der äußerst zuvorkommende Mitarbeiter versprach sich darum zu kümmern. Er rief kurze Zeit später zurück und teilte mit, dass er die Lieferung noch stoppen konnte. Zwei Tage später erhielt ich die Nachricht, dass mein Geld zurück überwiesen wird, was auch tatsächlich sofort erfolgte. Für mich ein reibungsloser Ablauf und sehr kundenfreundlich! Dafür Dankeschön! Denn immerhin war es ja mein Fehler…
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BF
Barbara F.
Stuttgart
Relevanteste negative Bewertung
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Paket wurde von DHL nicht ausgeliefert, sondern an Jaques retourniert. Kundenservice verweigerte telefonisch, direkt eine neue Lieferung zu veranlassen. Erst müsse die Retoure geprüft werden. Unverständlich, denn ich habe diese ja nicht veranlasst.
Wenn ich die Ware schneller wolle, können ich ja in einem Shop kaufen und wieso ich überhaupt im Internet bestellt habe. Würde mir wohl nur um die Bequemlichkeit gehen. Eine absolute Unverschämtheit.
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Bewertungen für jacques.de
FS
Frank S.
Niedernhausen
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Super Weine, gute Beratung. Schade ist, das ich schon zwei Gutscheine nicht einlösen konnte, da der Wein bei beiden Gutscheinen vergriffen war.:-(
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HW
Hans W.
Seebach
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle undkorrekte Lieferung. Wein ist ein Naturprodukt und wenn mal was nicht schmecken sollte so kann es problemlos im Shop getauscht werden.
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zuverlässiger Weinhandel
Gute Qualität bei akzeptablen Preisen, recht schnelle Lieferung, aber gute Weine - insbesondere wenn Sonderangebot - oft zu schnell ausverkauft.
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13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Online Gutschein bestellt - Abwicklung super
Online Gutschein bestellt, die Abwicklung ging sehr einfach, Bezahlung über Paypal, Gutschein kam anschließend direkt per Mail zum ausdrucken.
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HA
Hans-Joachim A.
Eitorf
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zeitabstand von der Bestellung bis zur Lieferung ist angenehm kurz. Die von mir bisher bestellten Weine waren nach meinem Verständnis sehr gut.
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IF
Ingrid F.
Feldkirchen-Westerham
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde das System mit den Gutscheinen sehr praktisch.
Aussuchen, per PayPal bezahlen und Ausdrucken. Perfekt für eine schnelles Geschenk.
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RA
Rudolf A.
Wien
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Kundendienst durch Fr. Khalde Merhi
Neben den Angeboten möchte ich besonders den Kundendienst hervor heben.
Nachteil ist für mich dass sie nicht direkt nach Österreich liefern
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SS
Sabine S.
Hamburg
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
...schnelle Lieferung
...schnelle Lieferung. Danke. Könnte der hochwertige Karton/Verpackung nicht in einer Filiale abgeben werden und weiter verwendet werden?
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Antwort von jacques.de
22.06.2023
Liebe Frau S., vielen Dank für Ihr Feedback. Sie können sicher nachvollziehen, dass wir nicht über den Kopf des Depot-Inhabers hinweg entscheiden möchten und können. Wir bitten Sie daher, diesen Vorschlag direkt in Ihrem Depot anzusprechen. Vielen Dank, Ihr Kundenservice-Team von Jacques‘
RG
Reinhard G.
Delitzsch
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Weinlieferung
Die Lieferung der bestellten Ware erfolgte sehr schnell, sie war sehr gut verpackt und vollständig.
Alles lief perfekt ab, hervorragend!
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens ! Die Bestellung wurde sehr schnell geliefert und wie immer bruchsicher verpackt . Ich werde sehr gerne wieder bestellen!
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PF
Petra F.
Wesseling
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Vollste Zufriedenheit!
Immer wieder nur gut. Immer sehr schnelle Lieferung (wenn nicht bei DHL etwas schief geht). Ich bin mit dem Service rundum zufrieden!!!
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HW
Hans W.
Seebach
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Weine, achneller und verläßlicher Versand. Was nicht in Ordnung ist, kann problemlos zurückgegeben werden. Was will man mehr ?
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SS
Stephan S.
Düssledorf
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles top
Schnelle unkomplizierte und auch noch kostenlose Lieferung frei Haus - Dazu die gewohnt gute Qualität der Weine. Immer wieder gern.
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WW
Walter W.
München
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gutschein wurde schön verpackt und schnell geliefert. Dazu einen individuellen Text und versandkostenfrei. Sehr gerne wieder. Danke
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MK
Michael K.
Rodenbach
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Immer schnelle zuverlässige Lieferungen, alles tipptopp verpackt. Hervorragende Weine mit vernünftigen Preis-Leistungs-Verhältnis
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CP
Christine P.
Leipzig
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Beratung. Das Angebot ist vielfältig. Wir kaufen unsere Lieblingsweine ein.
Bei Online Bestellung schnelle Lieferung
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MS
Monika S.
Lauterecken
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Diesmal war es ein Geschenkgutschein, die Motivauswahl ist gut gewählt, die Lieferung ging sehr schnell...... immer wieder gern!
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15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Absolut schnelle Lieferung und auch sonst alles bestens!
Absolut schnelle Lieferung, lückenlose Kommunikation und wenn mal etwas nicht ganz so klappt, gibt es einen Kulanz-Gutschein.
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27.04.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Beratung im Laden, schnelle Lieferung online, gute Angebote, leckeres Weinsortiment und gutes Preis- Leistungsverhältnis
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PS
Peter S.
Diedorf
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Versandkosten (ab 50,- EUR)
Besonders gefallen hat mir, dass man bereits ab einer Bestellung von 50,- EUR keine Versandkosten mehr zahlt. Das ist super!
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