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Leicht beschädigt

Die bestellte Ware fiel farblich anders aus als auf dem Foto. Habe daher noch am gleichen Tag in der Filiale Magdeburg umtauschen wollen. Die Verkäuferinnen an den Kassen verwiesen mich gleich an die Fachabteilung, da sie sich mit dem Umtausch bei „click and collect“ nicht auskannten. Die ältere Verkäuferin in der Fachabteilung kannte sich damit auch nicht aus. Musste erst Vorgesetzte fragen. Als sie nach ein paar Minuten wiederkam gab sie mir erstmal den „hilfreichen“ Tipp, dass man, um die Farbe eines Artikels gleich richtig zu sehen, man deshalb lieber in der Filiale kauft und nicht online. Da sie keinen Vorgesetzten sprechen konnte, holte sie noch zwei weitere Kolleginnen hinzu und die Jüngere von Beiden konnte dann den Umtausch mit viel Papier abwickeln. Ich habe für den ganzen Umtausch mindestens 15 Minuten gebraucht und werde „click and collect“ bei Porta Magdeburg nicht wieder nutzen.

Kommode kam in drei Paketen. Die ersten beiden kamen relativ zeitig. Das dritte lies auf sich warten. Dann kam es ca eine Woche später, aber Paket war beschädigt. Habe alle Teile rausgenommen und ein Brett ist ebenfalls beschäftigt. Habe Porta daraufhin angeschrieben. Angeblich haben sie das Brett nicht und wollten mir eine Entschädigung von 10 Euro anbieten. Das habe ich abgelehnt, da man den Schaden immer sehen würde. Und bei einer Kommode über 350 Euro echt ein lächerliches Angebot. Werde eine neue bestellen und die alte zurücksenden. Für den Transport kann Porta ja nichts. Aber man muss von so einem großen Konzern schon eine bessere Lösung erwarten können

Reklamation wird nicht bearbeitet. Wir hatten an unseren Stühlen kleine Beschädigungen. Die Kappen sind zerkratzt. Bisher kam keine Reaktion, außer eine automatische Antwort.

Ich hatte bei Porta bestellt. Die Lieferung der bestätigten Bestellung sollte nach 3-5 Werktagen erfolgen. Nachdem 10 Tage vergangen waren rief ich bei Porta an, um mich nach dem Verleib meiner Bestellung zu erkundigen. Die freundliche Dame am Telefon sagte mir, dass die Ware noch nicht versendet sei und dass sie sich umgehend darum kümmern werde. Einen Tag später erhielt ich die Nachricht, dass

Der Artikel ist in Ordnung und nach 3 Wochen Verspätung angekommen. Mehrmals per Mail kontaktiert und nur " Wir haben Sie nicht vergessen" zurückbekommen. Habe nach einem Preisnachlass gefragt, worauf ich dann nichts mehr zurückbekommen habe per Mail. Ich hatte vor weitere Möbelstücke dort zu bestellen, aber nach dem Ablauf, wohl eher nicht.

Anlieferung verlief chaotisch. Entgegen der Ankündigung haben sich die Fahrer nicht gemeldet. Bei Nachfrage auch noch frech behauptet, sie hätten sich gemeldet. Nachweislich kein Anruf auf Handy. Unverschämtheit. Das geht besser. POCO etc.

Maße stimmen nicht. Die Kommode ist 3mm länger als deklariert. Normalerweise vielleicht nicht dramatisch, aber bei uns waren genau die zu knapp für unsere Nische. Warten seit 1,5 Wochen auf Rückmeldung durch Porta.

Ich warte schon seit 2 Wochen auf meine Lieferung, es handelt sich nur um Bettwäsche. Auf Anfrage erhält man keine Antwort. Das Geld ist aber schon einkassiert. Ich bin wirklich enttäuscht.

Keine Wahrheits gerechte Antwort,von der Kassiererin . ( Wusste nicht über Prozent Aktion) bescheid. So habe ich meine Ware über das Internet gekauft. Damit hatte ich zwei Fahrten zu Porta

Das Produkt (Sessel) wurde defekt geliefert. Der Fehler fiel erst nach einigen Tagen auf. Die Bearbeitung der Reklamation funktioniert nicht! Keine konkreten Aussagen, sehr unbefriedigend!

Online Bestellung war nicht positiv man hat keinen Ansprechpartner und die Lieferung stimmt auch nicht überein. In der Bestellung stand 3 bis 5 Werktage es waren aber ca. Zwei Wochen.

Geliefert wurde eine geöffnette und verstaubte Verpackung. 2 Gläser offensichtlich herausgenommen und andersherum wieder eingesteckt. Eine Antwort auf meine Mail wurde nicht gegeben.

Nach einer Reklamation, wurde nicht zugestellt. Auf der Straße abgestellt, steht im Regen , ungeschützt und im Weg …keine Rückmeldung vom Kundendienst

Nach der Bestellung , keine weiteren Infos oder Zwischenstand erhalten ......einfach 6-10 WochenWartezeit ....sehr ungewöhnlich.....