21run.comBewertungen:
3.769 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.634 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Spätestens am Mittwoch sollte das Produkt da sein. Kam am Donnerstag.
Ist jetzt aber nicht schlimm.
Verpackung in Ordnung. Das Produkt wurde beim Nachbarn abgegeben. Danke dafür! Der Retourzettel ist sehr gut erklärt. Schuhe fallen etwas klein aus, sodass wir einen Umtausch brauchen. Neue Bestellung und das Produkt ist wieder ordentlich verpackt auf dem Rückweg zu Ihnen. Wir freuen uns, wenn es klappt, dass die 5 Euro Versandkosten erstattet werden, wenn die neue Rechnung erstellt wird, wie in der Email zugesagt wurde.
Wenn die Verlässligkeit weiterhin besteht, bestellen wir gerne wieder.
:)
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe vor dem Jahreswechsel Laufschuhe auf Rechnung bestellt. Die Rechnung und damit die 14-tägige Zahlungsverzögerung wurde sofort ausgelöst. Das Paket jedoch kam erst Anfang Januar bei mir an...somit wird die Werbung, Erst probieren dann bezahlen, ad absurdum geführt ! Wie so oft, eine gute Idee scheitert am Menschen !! martin plattner
Weiterlesen
Bewertungen für 21run.com
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ging schnell und die Ware ist in einem einwandfreien Zustand. Allerdings war die Verpackungsweise ziemlich ungewöhnlich, da zu den bestellten Schuhen auch eine Trainingshose bestellt wurde die einfach mit in den Schuhkarton hineingelegt wurde ohne weitere Verpackung. Mich hat es nicht gestört aber ungewöhnlich finde ich es schon, aber natürlich auch Ressourcenschonend.
Bewertung melden
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fast alles Top, Maske für Packstation leider nicht…
Fast alles Top, nur Adressierung an Packstation geht leider nicht, es werden alle angezeigt, können aber nicht ausgewählt werden….
Bewertung melden
SB
Steffen B.
Sachsenheim
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Schuhe wie beschrieben
Bewertung melden
TA
tina a.
wien
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
alles sehr schön und schnelle bekommen
Bewertung melden
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Erst probieren dann bezahlen...
ich habe vor dem Jahreswechsel Laufschuhe auf Rechnung bestellt. Die Rechnung und damit die 14-tägige Zahlungsverzögerung wurde sofort ausgelöst. Das Paket jedoch kam erst Anfang Januar bei mir an...somit wird die Werbung, Erst probieren dann bezahlen, ad absurdum geführt ! Wie so oft, eine gute Idee scheitert am Menschen !! martin plattner
Bewertung melden
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware noch nicht eingetroffen, obwohl die Rechnung bereits verschickt wurde.
Ich möchte eine Stellungnahme des Lieferanten. Danke
Bewertung melden
Antwort von 21run.com
11.01.2024
Guten Tag,
Sie haben ein Artikel bestellt was nicht bei uns vorrätig war und einen Lieferzeit hat von 5 - 7 Werktagen. Wir haben die Lieferung vom Lieferanten heute erhalten und wir schicken die Bestellung an Sie. Sie haben auf Rechnung bestellt und die Rechnung wird automatisch per E-Mail an Sie geschickt nachdem Sie die Bestellung aufgegeben haben. Das macht Riverty, nicht wir. Sie bekommen heute Abend eine E-Mail von DHL mit der Sendungsnummer. Ich wünsche Ihnen viel Freude mit Ihre Bestellung.
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher ist nichts angekommen
Meine Bestellung sollte voraussichtlich Montag ankommen und ist bis jetzt (Freitag) leider nicht da. Ich hoffe sie trifft zeitnah ein.
Bewertung melden
Antwort von 21run.com
12.01.2024
Guten Tag Celina,
ich habe Ihre Bestellung in unserem System gefunden. Wir haben die Sendung an DHL weitergeleitet, aber ich sehe, dass die Sendung nie versendet wurde. Wir bitten um Entschuldigung. Für solche Fällen bitte immer Kontakt aufnehmen mit den Kundenservice, damit wir das Problem sofort lösen können. Ich werde heute eine neue Sendung an Sie schicken lassen. Wir haben noch vorrat.
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist nicht angekommen
Bewertung melden
Antwort von 21run.com
15.01.2024
Guten Tag Benedikt,
wir haben die Sendung am 8. Januar an DHL weitergeleitet. Laut der Sendungsnummer von DHL, wurde das Paket nie verschickt. Wir bitten um Entschuldigung. Sie haben 2 Tights bestellt aber wir haben nur noch ein Tight vorrätig. Ich habe deshalb Ihre Bestellung storniert und den Kaufbetrag auf dem gleichen Zahlungsweg zurückgezahlt.
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Spätestens am Mittwoch sollte das Produkt da sein. Kam am Donnerstag.
Ist jetzt aber nicht schlimm.
Verpackung in Ordnung. Das Produkt wurde beim Nachbarn abgegeben. Danke dafür! Der Retourzettel ist sehr gut erklärt. Schuhe fallen etwas klein aus, sodass wir einen Umtausch brauchen. Neue Bestellung und das Produkt ist wieder ordentlich verpackt auf dem Rückweg zu Ihnen. Wir freuen uns, wenn es klappt, dass die 5 Euro Versandkosten erstattet werden, wenn die neue Rechnung erstellt wird, wie in der Email zugesagt wurde.
Wenn die Verlässligkeit weiterhin besteht, bestellen wir gerne wieder.
:)
Bewertung melden
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das gewünschte Produkt war rasch gefunden und zugestellt!
Das gewünschte Produkt war rasch gefunden, die Beschreibung dazu war auch sehr hilfreich, der Preis sehr gut. Die Lieferung aus den NL ist rasch eingetroffen und wurde an einem Samstag zugestellt. Einzig die Webseite könnte noch anwenderfreundlicher für Smartphones aufbereitet werden.
Bewertung melden
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Versand/ Top Produkte
Vorab muss man sagen, dass die Bestellung leider iwo stecken geblieben ist.
Anschließend wurde nach 8-10 Tagen das Paket für verschwunden erklärt.
Kurz darauf habe ich die Benachrichtigung von DHL bekommen, dass das Paket zugestellt wird.
Schuhe sind da, Top Schuhe, super freundliche und kompetente Abwicklung durch den Kundensupport jedoch somit ca 25 Tage Versandabwicklung.
In dem Fall habe ich einfach Pech gehabt!
Daher jedoch keine 5 Sterne!
Bewertung melden
BR
Bernd R.
Antweiler
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Webseite mit vielen Filtermöglichkeiten so dass man den gewünschten Artikel schnell findet.
Schnelle Lieferung.
Faire Preise
Bei Rücksendung ist der Rückversand frei wenn man sich einen Gutschein geben lässt um ggf. etwas anderes zu kaufen oder die Schuhe in einer anderen Größe bestellen. Möchte man lieber sein Geld zurück haben, werden 4,99€ Versandkosten abgezogen.
Eigentlich eine Faire Sache, finde ich.
Bewertung melden
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten / Rücksendung
Versand ist (ab 50€) kostenlos und schnell. Rücksendung ist kostenlos wenn der Rechnungsbetrag für die Ware als Gutschrift bei 21run gebucht wird, ansonsten wird eine Pauschale für die Rücksendung fällig.
Finde ich sehr fair
Bewertung melden