Sehr schnelle Lieferung, bereits in der ersten Woche.
Der Aufbau war auch relativ einfach.
Jedoch die Anleitung zum Aufbau wäre zu verbessern, vor allem für unbegabte Heimwerker!
Die Nutzung der Wärmekabine ist sehr gut möglich, aber die 1 Personenkabine ist nicht für korpulente Menschen geeignet.
Für mich, 1,57 cm groß und 55 kg schwer, jedoch perfekt nutzbar!
Der Kundenservice wurde nicht kontaktiert.
Schade, dass ich hier so eine negative Bewertung anführen muss - aber leider bin ich derart verärgert, dass ich andere Kunden darüber warnen und informieren möchte.
Nachdem ich am 27.10 meine Bestellung aufgegeben habe, habe ich bis dato keine Antwort mit dem Lieferzeitpunkt oder dergleichen.
Daraufhin, habe ich mich telefonisch an den Kundendienst gewendet um eine Auskunft zu erhalten. Der überaus inkompetente und unfreundliche Mitarbeiter im Callcenter meinte nach meiner Beschreibung der Situation wortwörtlich - "jetzt pass mal auf" ... nach so einem Satz war leider mein Verständnis nicht mehr vorhanden. Dass die Kommunikation nach der Bestellung unprofessionell ist, ist Punkt A - aber das man als Callcenter Mitarbeiter so mit Kunden spricht, welche Tausende Euro für ein Produkt bezahlen geht gar nicht.
Ich wollt mich mit einem Abteilungsleiter oder dem Geschäftsführer verbinden lassen, aber scheinbar gibt es das dort nicht. Bis heute, 09.11.2023 habe ich kein Information zu meinem bestellten Produkt erhalten. Einem zweiten Mitarbeiter im Callcenter habe ich die Deadline gegeben, dass ich bis 15.11.2023 einen verbindlichen Liefertermin erhalten MUSS.... mal sehen ob dieses Unternehmen dazu fähig ist.
Warum ich alles sehr dubios finde?
Auf der Homepage bzw. bei der Bestellung wird schriftlich darauf hingewiesen, dass die Artikel innerhalb 1-2 Wochen versendet/geliefert werden. Der Mitarbeiter im Callcenter hat sich jedoch mehrmals verquatscht und meinte, dass die Artikel gar nicht lagernd sind, sondern erst zugekauft werden.
Ich werde also nie wieder bei diesem Unternehmen bestellen und auch bis dato keine positive Werbung betreiben.
Gespannt warten wir auf eine Reaktion, vielleicht hilft dieses Feedback ja dem Betreiber auf die Sprünge sich zu melden.
Reaktionszeit auf EMails ist so naja.. Oder garnicht. Lieferung eine Katastrophe.. zu spät und ohne Voranmeldung (wie eigentlich vorhergesagt)
Aufbauanleitung zum mitdenken, da Seitenverkehrt und nicht alles beschrieben ist.. wir wissen bis heute nicht wofür die Schrauben sind..
Die Sauna ansich ist fantastisch.. !!
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17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verarbeitung könnte besser sein, nicht alles passt so wirklich!
Die Aufbauanleitung ist eine Katastrophe und der angebliche Kundenservice existiert wahrscheinlich überhaupt nicht, denn eine Antwort bekommt man nicht!
Die schnelle Lieferung und der Preis holen die Sterne!
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Beschreibung Aufbau
Die Beschreibung zum Aufstellen ist unvollständig. Es bleiben Schrauben und andere Teile, bei denen man nicht weiß, was man damit machen soll. Lieferung und Funktion ist gut.
Die Infrarotkabine wurde binnen 2 Tagen per Spedition angeliefert. Aufbau gestaltet sich für handwerklich begabte Recht einfach, Menschen mit 2 linken Händen sollten sich jemanden mit Erfahrung dazu holen, insbesondere wenn es um die Montage der Glasflächen und Tür geht.
Die Montageanleitung ist ok, jedoch sind nicht alle Schritte der Verschraubung angeführt.
Die Verarbeitung der Teile ist am Preis gemessen richtig gut und ohne Mängel.
Bedienung der Kabine ist simpel und kein Hexenwerk.
Nach einer Woche möchten wir die Kabine nicht mehr missen und wir haben viel Freude damit.
Insgesamt gesehen bekommt man hier ein gutes bis sehr gutes Produkt zum guten Preis.
Bestellung und Abwicklung sowie Liederlogistik sind vorbildlich.
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Durchweg positive Erfahrungen.
Kundenservice für Rückfragen zum Artikel war gut erreichbar. Bestellung war einfach. Infrarotkabine mit sehr gutem Preis-Leistungsverhältnis. Entspricht dem, was wir erwartet haben.
Lieferung war mit 3-4 Werktagen angegeben, hat allerdings 3 Wochen gedauert, war aber verständlich, da wir um den Black Friday herum bestellt hatten und daher ein Auslieferungsstau vorhanden war. Auch da war der Kundenservice für die Liefernachfrage gut zu erreichen und sehr nett. Der Aufbau war sehr einfach und schnell gemacht. Was man bedenken sollte ist, dass die Glastür mit Glasfront doch sehr schwer ist und man 2 kräftige Männer braucht für das Tragen zum Einbauort (z.B. andere Etage).
Wir sind mit der Infrarotkabine Skara 120 sehr zufrieden.
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Prima
Sauna kam auf einer Palette, bestens verpackt.
Ein kleineres Paket ist das Schwerste, darin sind die Glaselemente.
Aufbau einfach, nur die Bodenplatte hinlegen und die zwei Wandelemente stellen und mit Clipsen verbinden. Etwas schwieriger die Glaselemente, diese müssen verschraubt werden. Die Abdeckhülsen hierzu haben eine mindere Qualität und halten nur mit Kraft.
Kabel zusammenstecken und die dünne Sperrholzplatte oben auf dem Dach verschrauben als Staubschutzdecke. FERTIG.
Alles funktioniert prima, schon 6x benutzt.
Empfehlenswert
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat alles prima geklappt .
Es hat alles , von der Bestellung , über die Kommunikation mit den Sachbearbeitern , bis zur Terminvereinbarung und Anlieferung mit der Spedition ,
prima geklappt .
Die Infrarotkabine ist funktional , aus schönem Holz gefertigt und war zu zweit in kurzer Zeit aufgebaut und betriebsbereit .
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27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Innerhalb von nur 4 Tagen wurde die Sauna geliefert. Bis auf die Halterung fürs Radio war alles perfekt. Diese war mit ein wenig Kleber schnell repariert. Der Aufbau war innerhalb von einer halben Stunde zu zweit problemlos und super einfach erledigt. Kann ich nur empfehlen.
Verpackung war sehr gut. Aufbauanleitung ist nicht aussagekräftig ( z.B. Position der Schrauben) Glastür sitzt etwas schräg im Rahmen und kann leider nicht nachgestellt werden. Ansonsten für den Preis ok.
Eigentlich kann man fast nichts besser machen vom Tag der Bestellung bis zur Lieferung ging alles sehr zügig und die Sauna erfüllt unsere Vorstellungen also 👍👍👍
Whirlpool gekauft und unbeschädigt geliefert. Lieferzeit war ok, tolles Produkt, Preis- Leistung einwandfrei.
Den Kundenservice kann ich nicht beurteilen, da alles reibungslos funktioniert hat. Einen guten Kundenservice erkannt man erst, wenn etwas leider nicht so geklappt hat. Das war hier zum Glück nicht der Fall :)
Ging alles zügig und einfach zu bestellen.
Verpackung aber leider nicht so gut.
Keramikteile - Heizstäbe.
Ein bisschen Luftpolsterfolie in einer zu grossen Schachtel.
War dann auch ein bisschen was abgebrochen - aber nicht dramatisch.
BITTE - nächstes Mal besser verpacken.
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eine etwas bessere Anleitung darüber welche Stecker zusammengehören. Anscheinend kann man aber nichts falsch machen, da bei uns alles funktioniert ;-) Das Umstellen von Fahrenheit auf Celsius war widerwillig. Sonst ist alles TOP!!!
super schnell geliefert mit sehr netter Spedition, die Infrarotkabine war einfach, aufzubauen und funktioniert wunderbar. Schenkt uns immer eine tolle Erholung, wie Kurzurlaub, sehr zu empfehlen!
Alles wie beschrieben - Lieferung pünktlich und auch der Aufbau mit etwas handwerklicher Begabungen ohne Problem.
Obere Abdeckung dürfte etwas stabiler sein.
Der Aufbau war so einfach. Qualität Top. Habe die Sauna sofort ausprobiert. Einfach Klasse. Der Preis ist unschlagbar. Kann ich nur jedem weiterempfehlen.
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Man schaltet die ein und es ist sofort warm. Bei 60 Grad Celsius kommt man mächtig ins Schwitzen. Eine wirklich gute Alternative zur finnischen Sauna.
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung funktionierte super. Material / Holz sieht gut aus. Wird aber erst im Frühjahr aufgebaut. Dann wird sich zeigen wie die Qualität ist.
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Importierte Bewertungen
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