Sehr schnelle Lieferung, bereits in der ersten Woche.
Der Aufbau war auch relativ einfach.
Jedoch die Anleitung zum Aufbau wäre zu verbessern, vor allem für unbegabte Heimwerker!
Die Nutzung der Wärmekabine ist sehr gut möglich, aber die 1 Personenkabine ist nicht für korpulente Menschen geeignet.
Für mich, 1,57 cm groß und 55 kg schwer, jedoch perfekt nutzbar!
Der Kundenservice wurde nicht kontaktiert.
Schade, dass ich hier so eine negative Bewertung anführen muss - aber leider bin ich derart verärgert, dass ich andere Kunden darüber warnen und informieren möchte.
Nachdem ich am 27.10 meine Bestellung aufgegeben habe, habe ich bis dato keine Antwort mit dem Lieferzeitpunkt oder dergleichen.
Daraufhin, habe ich mich telefonisch an den Kundendienst gewendet um eine Auskunft zu erhalten. Der überaus inkompetente und unfreundliche Mitarbeiter im Callcenter meinte nach meiner Beschreibung der Situation wortwörtlich - "jetzt pass mal auf" ... nach so einem Satz war leider mein Verständnis nicht mehr vorhanden. Dass die Kommunikation nach der Bestellung unprofessionell ist, ist Punkt A - aber das man als Callcenter Mitarbeiter so mit Kunden spricht, welche Tausende Euro für ein Produkt bezahlen geht gar nicht.
Ich wollt mich mit einem Abteilungsleiter oder dem Geschäftsführer verbinden lassen, aber scheinbar gibt es das dort nicht. Bis heute, 09.11.2023 habe ich kein Information zu meinem bestellten Produkt erhalten. Einem zweiten Mitarbeiter im Callcenter habe ich die Deadline gegeben, dass ich bis 15.11.2023 einen verbindlichen Liefertermin erhalten MUSS.... mal sehen ob dieses Unternehmen dazu fähig ist.
Warum ich alles sehr dubios finde?
Auf der Homepage bzw. bei der Bestellung wird schriftlich darauf hingewiesen, dass die Artikel innerhalb 1-2 Wochen versendet/geliefert werden. Der Mitarbeiter im Callcenter hat sich jedoch mehrmals verquatscht und meinte, dass die Artikel gar nicht lagernd sind, sondern erst zugekauft werden.
Ich werde also nie wieder bei diesem Unternehmen bestellen und auch bis dato keine positive Werbung betreiben.
Gespannt warten wir auf eine Reaktion, vielleicht hilft dieses Feedback ja dem Betreiber auf die Sprünge sich zu melden.
Am 27.11. zu Versenden, bis heute nicht bei der Spedition eingegangen und auf meine Anfrage , außer eine automatische Eingangsbestätigung, nichts mehr gehört.
Mittlerweile ist die Sauna angekommen.
Bis auf das billige Radio, welches im Keller kein Empfang hat, sehr zufrieden.
Top Qualität, schnelle Lieferung, gute Verpackung. 4 statt 5 Sterne, es ist leider keine Anleitung zum Austausch dabei
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller und einfacher Aufbau.Rundum zufrieden. Einziger
Minuspunkt?Es gibt keinen!
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Infrarotkabine Billund
Schnelle und fast perfekte Lieferung.
Aufbauanleitung verbesserungswürdig und beim Tisch gab es einen Transportschaden. Bisher noch keine Antwort auf unsere Mail (7 Tage).
Insgesamt aber sehr zufrieden mit dem Produkt. Wir können es weiterempfehlen.
Lieferung schnell und sicher
Aufbau einfach 35 min.
Funktion perfekt.
Das Radio ist ein billig Produkt.
Benutze die Kabine jeden zweiten Tag
30 min. bis 60 Grad tut mir sehr gut.
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
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15.10.2023
Verifizierte Bewertung
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonischer Service.
Angekündigte Lieferung prompt + richtig, allerdings hatte die zuvor benötigte E-Mail-Anfrage 12 Tage bis zur Beantwortung gebraucht, nachdem telefonisch die passende Auskunft nicht gegeben werden konnte. Telefonisch wäre die Anfrage in wenigen Minuten geklärt gewesen.
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01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, übersichtliche Konstruktion.
Die Anleitung ist zu pauschal, man muss schon etwas technisch erfahren sein, um die Kabine ans Laufen zu bringen.
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
problemlose schnelle Lieferung
Aufbauanleitung etwas dürftig
Benutzungshinweise fehlen zB Temperatur und Dauer usw
Beschreibung Bedienfeld ?
Leider hat die Kabine eine Vielzahl kleiner Beschädigungen im Aussenbereich , obwohl die Verpackung okay war. Es wurde also so in China verpackt !!
Siehe Fotos . Anschließend mit einer gelben Farbe überstrichen die nicht zum Farbton passt. Auch Klemmleistungen wurde schief eingetackert ( selber neu angebracht ) Die Montage erfolget allg ein wenig lustlos
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Einzelne Bretter lösten sich beim auspacken der Sitzliege ab.
Radiohalterung war gebrochen und ist in zwei Teilen angekommen. Haben es selbst repariert. Ansonsten topp.
Schnelle Lieferung, Anregung für die Ersatzteile: es wäre gut wenn die Keramikstrahler detaillierter Bemasst wären, sonst alles super. Sind mit der Infrarotkabine nach Jahren immer noch voll zufrieden.
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das aussehen gefällt mir am besten. Die Größe ist für mich optimal. Doch die aufbau Anleitung ist schlimmer als die von IKEA die ist wirklich zu verbessern nichts war mit Nummern versehen es war ein reines Ratespiel. Das gleiche finde ich zum Thema Bedienungsanleitung habe zwei Öffnungen und bin mir bis jetzt immer noch nicht sicher ob diese richtig benutze. Leider finde ich auch den Support von euch nicht gut da bei technischen Fragen alles über Email geht. Ich finde beim schreiben kann man schnell was falsch verstehen.
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