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PACO Deutschland e.K.
Bewertungen:

574 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.563 Bewertungen insgesamt  

4,58
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.12.2001
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
PACO Deutschland e.K. erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
War auf der Suche nach speziellen Namensschildern. PACO ist mir seit sehr vielen Jahren für gute Qualität und Preise bekannt. Daher fiel die Entscheidung leicht, hier zu bestellen. Hätte mindesten 3,5 Sterne gegeben, war leider nicht möglich. Den Abzug begründe ich mit einer außergewöhnlich langen Lieferzeit und schlechte Kommunikation. Mir ist klar, dass man auf Sonderanfertigungen schon mal etwas warten muss, dennoch erschien es mir recht lange. Darüberhinaus musste ich selber nachfragen. Dann wurde ein Termin angekündigt, aber leider erst einige Tage später geliefert. Würde aber trotzdem immer wieder dort bestellen und ggf. mehr Zeit für mich einplanen.

Relevanteste negative Bewertung

16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Billigste Materialien, die keinem Sicherheitsstandard entsprechen. Deutliche Farbabweichung zur beschriebenen Farbe. Billigste und einfachste Beschriftung mit aufgeklebten Buchstaben die aussehen, als wären sie von einem Kind gestanzt worden. Dazu katastrophale Kommunikation ohne jeglichen Servicegedanken. Der einzige Grund, warum das Rückenschild nicht sofort zurückgeschickt wurde ist, weil der Aufwand es nicht wert war (internationaler Versand). Ging direkt in den Müll.
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Bewertungen für PACO Deutschland e.K.

Filter
 Sortierung  
Relevanz
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sauberer arbeiten Alle drei namensPatch überseht von Fehden und Rest Fehden vom ketteln
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31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu lange gewartet und dann auchnoch falsch bekommen!
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16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Liefertermin wurde nicht eingehalten
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16.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Absolute Katastrophe

Billigste Materialien, die keinem Sicherheitsstandard entsprechen. Deutliche Farbabweichung zur beschriebenen Farbe. Billigste und einfachste Beschriftung mit aufgeklebten Buchstaben die aussehen, als wären sie von einem Kind gestanzt worden. Dazu katastrophale Kommunikation ohne jeglichen Servicegedanken. Der einzige Grund, warum das Rückenschild nicht sofort zurückgeschickt wurde ist, weil der Aufwand es nicht wert war (internationaler Versand). Ging direkt in den Müll.
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30.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware wurde Vergessen

Die Ware an hat an sich eine sehr gute Qualität. Die Lieferzeit ist von 7 bis 10 Tagenist gelogen. Auf Meinem Lieferschein srand auch das die ware am 05.05.23 Versendet worden sei, was nicht sein kann, da sie erst am 23.05.23 bei mir ankam. Bestellt wurde am 28.04.23. Erst nach einem Telefonat mit Paco Deutschland wurde die ware versendet, es hatte den Anschein, es hätte man meine Ware einfach vergessen.
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09.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit bisher noch nie eingehalten

Die Lieferzeit war wiederholt deutlich länger. Nach über 14 Tagen musste ich nachfragen, da man sonst keine Rückmeldung von der Firma bekommt. Wenn die Ware da ist, dann stimmt die Qualität und die Ware. Leider aber ein schlechter Kundenservice.
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MJ
Marcel J.
Hamburg
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit 40 Werktage ohne Info

Leider hat die Lieferzeit wieder extrem lange gedauert 40 Werktage! Habe von Paco selbst leider keine Info bekommen Der 1. Kontakt zum Kundenservice war leider auch nicht so gut. Ware allerdings wieder einwandfrei!
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06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung sollte innerhalb von 2-4 Tagen erfolgen. 2 Wochen hat es gedauert bis die Bestellung da war. Extra dort bestellt da ich die Sachen gebraucht hätte.
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28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wie bereits mitgeteilt war es nicht möglich einer Bestellung etwas zuzufügen. Meiner Meinung nach sollte dort flexibel reagiert werden.
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10.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Einmal und nie wieder

Versand dauerte ziemlich lang, am 17.4.2023 bestellt und am einen falschen Artikel 06.05.2023 erhalten. Ersatz soll scheinbar kommen.
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07.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Wartezeiten….

Produkte sind gut, jedoch eine sehr lange Wartezeit. Leider sehr unfreundliche Auskunft am Telefon.
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13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Liefertermine ändern sich stetig :-( dadurch lange Lieferzeiten :-(
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Antwort von PACO Deutschland e.K.
20.11.2023
Wir hoffen aufrichtig, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind. Da wir uns auf die Fertigung individueller Produkte spezialisiert haben, variieren unsere Produktionszeiten je nach aktueller Auftragslage. Besonders zum Jahresende kann es zu schnellen Änderungen in unserem Produktionsplan kommen, was manchmal zu unerwarteten Verzögerungen führt. In vielen Fällen sind wir auch sehr schnell wie viele Bewertungen hier zeigen. Wir verstehen, dass lange Wartezeit frustrierend sein kann, und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, unsere Prozesse zu optimieren und Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu liefern. Wir legen größten Wert auf die Qualität unserer Produkte und priorisieren diese höher als eine schnelle Lieferung.
13.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Qualität ist super. Lieferzeit sehr lange

Qualität ist super. Die Lieferung hat aber leider 1 Monate gedauert.
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Antwort von PACO Deutschland e.K.
13.08.2023
Wir freuen uns, dass wir Sie mit der Qualität unserer Produkte überzeugen konnten. Die gute Qualität war auch Grund der sehr hohen Nachfrage im Mai und Juni. Daher kam es leider zu etwas längeren Produktionszeiten. Diese sind inzwischen wieder deutlich besser und wir liefern wieder innerhalb weniger Werktage.
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, unfreundlich Kontakt am Telefon
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Antwort von PACO Deutschland e.K.
20.11.2023
Wir hoffen sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden waren und sind. Wir möchten uns jedoch bei Ihnen für eventuelle Wartezeiten entschuldigen. Aktuell befinden wir uns im intensiven Jahresendgeschäft, und aufgrund des hohen Auftragsvolumens kommt es teilweise zu Verzögerungen. Mehr als 80% unserer Produkte werden maßgefertigt an unserem Standort in Norddeutschland, was eine sorgfältige und präzise Arbeit erfordert. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und gleichzeitig die hohe Qualität zu gewährleisten, die Sie von uns erwarten.
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung seit drei Monaten ausstehend

Lieferung seit drei Monaten weiterhin ausstehend
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29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelligkeit der Lieferung mangelhaft
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AK
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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