War auf der Suche nach speziellen Namensschildern. PACO ist mir seit sehr vielen Jahren für gute Qualität und Preise bekannt. Daher fiel die Entscheidung leicht, hier zu bestellen. Hätte mindesten 3,5 Sterne gegeben, war leider nicht möglich. Den Abzug begründe ich mit einer außergewöhnlich langen Lieferzeit und schlechte Kommunikation. Mir ist klar, dass man auf Sonderanfertigungen schon mal etwas warten muss, dennoch erschien es mir recht lange. Darüberhinaus musste ich selber nachfragen. Dann wurde ein Termin angekündigt, aber leider erst einige Tage später geliefert. Würde aber trotzdem immer wieder dort bestellen und ggf. mehr Zeit für mich einplanen.
Billigste Materialien, die keinem Sicherheitsstandard entsprechen. Deutliche Farbabweichung zur beschriebenen Farbe. Billigste und einfachste Beschriftung mit aufgeklebten Buchstaben die aussehen, als wären sie von einem Kind gestanzt worden. Dazu katastrophale Kommunikation ohne jeglichen Servicegedanken.
Der einzige Grund, warum das Rückenschild nicht sofort zurückgeschickt wurde ist, weil der Aufwand es nicht wert war (internationaler Versand). Ging direkt in den Müll.
Wie bereits mitgeteilt war es nicht möglich einer Bestellung etwas zuzufügen.
Meiner Meinung nach sollte dort flexibel reagiert werden.
Bewertung melden
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeiten….
Produkte sind gut, jedoch eine sehr lange Wartezeit.
Leider sehr unfreundliche Auskunft am Telefon.
Bewertung melden
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die angegebene Liefertermine ändern sich stetig :-( dadurch lange Lieferzeiten :-(
Bewertung melden
Antwort von PACO Deutschland e.K.
20.11.2023
Wir hoffen aufrichtig, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind.
Da wir uns auf die Fertigung individueller Produkte spezialisiert haben, variieren unsere Produktionszeiten je nach aktueller Auftragslage. Besonders zum Jahresende kann es zu schnellen Änderungen in unserem Produktionsplan kommen, was manchmal zu unerwarteten Verzögerungen führt. In vielen Fällen sind wir auch sehr schnell wie viele Bewertungen hier zeigen.
Wir verstehen, dass lange Wartezeit frustrierend sein kann, und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, unsere Prozesse zu optimieren und Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu liefern. Wir legen größten Wert auf die Qualität unserer Produkte und priorisieren diese höher als eine schnelle Lieferung.
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität ist super. Lieferzeit sehr lange
Qualität ist super.
Die Lieferung hat aber leider 1 Monate gedauert.
Bewertung melden
Antwort von PACO Deutschland e.K.
13.08.2023
Wir freuen uns, dass wir Sie mit der Qualität unserer Produkte überzeugen konnten.
Die gute Qualität war auch Grund der sehr hohen Nachfrage im Mai und Juni. Daher kam es leider zu etwas längeren Produktionszeiten. Diese sind inzwischen wieder deutlich besser und wir liefern wieder innerhalb weniger Werktage.
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, unfreundlich Kontakt am Telefon
Bewertung melden
Antwort von PACO Deutschland e.K.
20.11.2023
Wir hoffen sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden waren und sind. Wir möchten uns jedoch bei Ihnen für eventuelle Wartezeiten entschuldigen.
Aktuell befinden wir uns im intensiven Jahresendgeschäft, und aufgrund des hohen Auftragsvolumens kommt es teilweise zu Verzögerungen. Mehr als 80% unserer Produkte werden maßgefertigt an unserem Standort in Norddeutschland, was eine sorgfältige und präzise Arbeit erfordert.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und gleichzeitig die hohe Qualität zu gewährleisten, die Sie von uns erwarten.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.