Die Tasche ist sehr schön und auch eine gute Verarbeitung. Der Preis im Internet war 129,00€ an der Tasche war aber ein Preisschild mit 119,00 €. das finde ich nicht so gut.
Ich habe anstatt eines neuen einen gebrauchten Artikel (Tasche) erhalten mit Flecken im Inneren der Tasche und Kratzern am Verschluss. Mir wurde mitgeteilt, dass man dies an den Hersteller kommunizieren würde, der den Artikel wohl so geliefert hätte. Ich kaufe regelmäßig bei anderen Händlern Taschen von Coccinelle und kann sagen, dass sowas noch nie vorgekommen ist. Man hat mir direkt einen Rücksendeetikett zukommen lassen und auf meine Frage mitgeteilt, dass es keinen weiteren (neuwertigen) Artikel auf Lager gibt.
Leider war der hübsche Schirm (Knirps) schon beim Auspacken defekt. Ein Verstrebung war abgeknickt.
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Antwort von modeherz.de
16.05.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren.
Leider kommt es auch vonseiten des Herstellers auch mal zu qualitativ schlechter verarbeiteten
Produkten. Wir bitten Sie diesbezüglich um Entschuldigung, da dies nicht unser Standard ist. Unser
Kundenservice hat Ihnen alle Möglichkeiten der Rückgabe unverzüglich in die Wege geleitet.
Mit freundlichen Grüßen modeherz
23.03.2024
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Schade, dass Sie die den Käuferschutz „Trusted Shops“ fix in der Bestellung vorgeben, sodass man sich gut achten muss um ihn NICHT abzuschliessen, was mir leider eben passiert ist. Vorschlag: der Kunde soll aktiv wählen wenn er einen haben will und nicht umgekehrt.
Freundlichen Gruss
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15.04.2024
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Schnelle Lieferung. Verpackung war ziemlich demoliert, der Ware fehlt aber nichts.