peterhahn.deBewertungen:
28.130 Bewertungen in den letzten 12 Monaten233.723 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
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GN
Gerlinde N.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
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Bewertungen für peterhahn.de
WH
Werner H.
Scheeßel
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es wird weder auf Mails reagiert, noch Bestellungen ausgeführt.
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Antwort von peterhahn.de
03.07.2023
Bitte glauben Sie uns, wir sind mit der momentanen Situation selbst nicht zufrieden und wir tun unser Möglichstes, Sie bald wieder zuverlässig und kundenorientiert zu bedienen.
HB
Heike B.
Essen
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
habe meine Bestellung nach 4 wochen noch immer nicht erhalten
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Antwort von peterhahn.de
29.01.2024
Für die lange Lieferzeit bitten wir Sie um Entschuldigung. In der Regel wird Ihnen der Liefertermin bei einer Bestellung gleich angegeben. Da unsere Kollektion aber lange im Voraus geplant wird, lassen sich Lieferverzögerungen auch seitens unserer Lieferanten leider nicht immer vermeiden.
BZ
Bruno Z.
Kesseldorf
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht
Wenn Sie mein Kleid liefern würden wäre die Bewertung besser
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Antwort von peterhahn.de
14.08.2023
Wir bedauern, dass die gewünschten Artikel, entgegen unseren Angaben bei der Bestellung, nicht geliefert werden konnten. Den Fehler bei der Lieferauskunft bitten wir vielmals zu entschuldigen. Gerne sind wir bei der Auswahl zu anderen schönen Modellen auch behilflich.
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten und Info dazu unzuverlässig oder gar keine Info
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Antwort von peterhahn.de
08.12.2023
Wir bedauern unsere Unzulänglichkeiten bei der Ausführung dieses Auftrages sehr und bitten Sie hierfür um Entschuldigung. Sie können sicher sein, dass künftig unsere größte Bemühung darin liegen wird, Sie zügig und zufriedenstellend zu bedienen.
SK
Sylvia K.
Velbert
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe ein Kleid vor 3 Wochen bestellt und erhalte keine Info
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Antwort von peterhahn.de
31.07.2023
Bitte glauben Sie uns, wir sind mit der momentanen Situation selbst nicht zufrieden und wir tun unser Möglichstes, Sie bald wieder zuverlässig und kundenorientiert zu bedienen.
HW
Heiko W.
Haltern am See
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr späte Lieferung. Frage wegen Rücksendung unbeantwortet.
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice, noch viel schlechtere Verpackung.
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21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit und Bearbeitung mit dem Kundenservice
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Antwort von peterhahn.de
22.09.2023
Es ist natürlich nicht in unserem Interesse, Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Leider kann es vorkommen, dass unsere Lieferanten nicht zum vereinbarten Termin liefern oder die gelieferte Ware nicht unseren Qualitätsansprüchen genügt und daher nicht ausgeliefert wird. Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles tun, um unsere Kunden schnell zu beliefern.
PP
petra p.
Hamburg
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kaufabwicklung
Der Einkauf wurde ohne Erklärung nur zur Hälfte abgewickelt
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Antwort von peterhahn.de
16.06.2023
Gerne haben wir den Sachverhalt geprüft und bedauern, dass es bei der Lieferinformation in Ihrer Rechnung zu einem Fehler gekommen ist. Der noch ausstehende Artikel kommt leider erst Anfang September zur Auslieferung. Gerne schauen wir natürlich, ob wie eine schöne Alternative für Sie finden.
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute, nach 4 Wochen noch keine Lieferung eingetroffen.
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Antwort von peterhahn.de
13.06.2023
An sich beliefern wir unsere Kunden weitestgehend zufriedenstellend. Um diesen Service weiterhin bieten zu können, war eine umfangreiche Systemumstellung unvermeidbar. Die dadurch entstandenen Verzögerungen bedauern wir wirklich sehr. Bitte glauben Sie uns, dass wir unser Möglichstes tun, damit alle Vorgängen schnell bearbeitet werden.
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sendeverfolgung fehlt. Über Rücksendung keine Information
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Antwort von peterhahn.de
02.10.2023
Ihre Rücksendung haben wir erhalten und entsprechend verbucht. Die aktuelle Situation bedauern wir sehr und versichern, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, dass nach unserer Umstellung schon bald alle gewohnten Funktionen im Shop wieder aktiviert werden. Es ist unser größtes Anliegen, Sie schon bald wieder gewohnt zufriedenstellend bedienen zu können.
MW
Marianne W.
Beeskow
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten, wie bei der Bestellung angegeben, einhalten!
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Antwort von peterhahn.de
15.09.2023
Da wir unsere Kollektion nicht nur kurzfristig anbieten und nachproduzieren, wenn die Nachfrage groß ist, lassen sich Lieferzeiten leider nicht ganz vermeiden. Wir tun wirklich unser Möglichstes, dass Sie Ihre Bestellungen schnell erhalten.
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erst auf Nachfrage und dann auch nicht komplett.
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05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 4 W. Noch keine Lieferung, dann telefonisch storniert
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht Lieferung
Die Lieferung von 2-4 Tagen ist seid Wichen überschritten
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GK
Gerhard K.
Namborn
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung in einem Paket senden als jeder Artikel einzel
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Antwort von peterhahn.de
21.06.2023
Ihre Bedenken verstehen wir gut und wir sind immer dankbar für Kundenanregungen. Im selben Maße wie Sie für eine Komplettlieferung tendieren, wünschen andere Kunden, dass Artikel, die lieferbar sind auch schnellstmöglich zum Versand kommen. Wir nehmen die Wünsche unserer Kunden sehr ernst, bitten aber um Verständnis, dass nicht alles umgesetzt werden kann.
DB
D. B.
Korschenbroich
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Aktuell sind sehr viele Produkte nicht zeitnah lieferbar.
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Antwort von peterhahn.de
21.11.2023
Da wir unsere Kollektion nicht nur kurzfristig anbieten und nachproduzieren, wenn die Nachfrage groß ist, lassen sich Lieferzeiten leider nicht ganz vermeiden. Wir tun wirklich unser Möglichstes, dass Sie Ihre Bestellungen schnell erhalten.
PK
Peter K.
Offenau
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Service schwer erreichbar und Bestellungen dauern Monate!
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Antwort von peterhahn.de
17.11.2023
Es ist im Moment leider so, dass wir die Vorgänge und Aufträge nicht zeitnah erledigen können. Wir geben uns die größte Mühe, Sie bald wieder wie gewohnt zuverlässig und schnell zu bedienen.
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung verzögert sich
Antwort auf EMail unfreundlich
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Antwort von peterhahn.de
21.08.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie nicht freundlich und zuvorkommend bedient wurden. Selbstverständlich ist die überhaupt nicht in unserem Interesse. Leider kommt es leider immer noch zu Verzögerungen bei der Auslieferung. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld.
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sie sind telefonisch kaum oder gar nicht zu erreichen!!
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Antwort von peterhahn.de
16.06.2023
Es ist im Moment leider so, dass wir die Vorgänge und Aufträge nicht zeitnah erledigen können. Wir geben uns die größte Mühe, Sie bald wieder wie gewohnt zuverlässig und schnell zu bedienen.