Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
Die bei dem Versandhändler Peter Hahn bestellten Artikel sind von guter Qualität und ich war mit der Ware immer zufrieden. Die angebotenen Waren sind aktuell und modisch sortiert. Saisonangebote werden auch gerne angenommen.
Kataloge erhalte ich regelmäßig, aber meine Wahl ist ausverkauft. Weshalb entfernt man diese Artikel nicht?
Weshalb dauern die Bestellungen so lange und man erhält keine Nachricht über den voraussichtlichen Liefertermin ?
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Antwort von peterhahn.de
06.05.2024
Wir werden Ihr Anliegen dem Kundenservice weiterleiten, dass die nicht lieferbaren Artikel storniert werden.
Da wir unsere Kollektion nicht nur kurzfristig anbieten und nachproduzieren, wenn die Nachfrage groß ist, lassen sich Lieferzeiten leider nicht ganz vermeiden. Wir tun wirklich unser Möglichstes, dass Sie Ihre Bestellungen schnell erhalten.
Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass Sie keine Lieferinformation erhalten haben.
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Große Größen sind hier sehr gut vertreten - sehr schön zugleich.
Leichte Bestellung und bei Auswahl oder nicht gefallen kein Problem der Rücksendung-sehr gut für Menschen mit Behinderungen !!! Muß auch mal gesagt werden !
Ich würde mir bei Lieferengpässen und Verspätung der Ware wünschen, gefragt zu werden, ob der Artikel noch benötigt wird.
Das spart Versandkosten und Aufwand bei der Rücksendung der Ware wegen verspäteter Lieferung.
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Antwort von peterhahn.de
vor 11 Tagen
Für Anregungen oder auch auch Kritik sind wir jederzeit offen und dankbar.
Gerne leiten wir Ihren Hinweis an die zuständige Fachabteilung weiter.
Der freundliche Umgang mit Ihrem Personal ist lobenswert.
Auf Ihre Ware wartet der Kunde oft viel zu lange; oft erfolgen Verzögerungen; oft ist Ware, die gerade erst in Ihrem Katalog angeboten wird, schon ausverkauft.
Wieder mal meine Bestellung vom 27.4. Lieferung in 1-4 Tagen so steht es heut noch
Ist einfach sehr ärgerlich 1 Teil kam nach 14 Tagen und das 2 Teil ist bis jetzt noch nicht geliefert. Ich habe kein Vertrauen mehr.
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Warenqualität ist prima, die Ware wird schnell versendet, das Bezahl Angebot
ist gut und das Warenangebot ist immer aktuell .Besser machen könnte der Versand ,nicht mehr so viele Prospekt Angebote zu versenden.
Ich habe all die Jahre nur gute Erfahrung mit Peter Hahn gemacht. Freundlich bei der telefonischen Bestellannahme, meistens fast sofortige Lieferung meiner Bestellung, pünktlich und ich liebe meine Peter Hahn Mode!
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08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gute wertige Kleidung und Schuhe.
Mich nervt allerdings dies Masse an Werbekataloge per Post, gefühlt alle paar Tage. Nicht umweltbewusst. Weniger wäre mehr. Es gibt ja auch alles online
bei Bedarf zu bestellen.
Einfach immer perfekt….
Kundenorientiert, vielseitiges Angebot mit sehr lukrativen Preisen durch Gutscheine oder Rabatte, meist sehr schneller Versand und sehr freundlicher Service …. Es kann alles so bleiben!
Gutes Preis-Leistungsverhältnis, ordentliche Verpackung, Kauf auf Rechnung
Ich habe 2 Größen einer Jacke bestellt, das Retourenetikett war leider falsch, ließ sich aber mit der Paketstation dann doch lösen.
Ich bin mit der Qualität sehr…zufrieden und der Chic mir.sehr gefällt.
Ich bin mit der Qualität sehr zufrieden. Was mich noch ein bisschen stört ist,daß Ich manchmal relativ lange warten muss, obwohl ich mich zu den Stammkunden zähle.und die Ware angeblich vorhanden ist.
Alles, was ich bislang von Peter Hahn bestellt und erhalten habe, war von bester Qualität und hat genau meinen Geschmack getroffen. Wenn ich irgendetwas brauche, sehe ich immer erst bei Peter Hahn nach.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Früher war PH zuverlässig und schnell. Das hat sich total geändert, wenn man anruft, sind alle zwar höflich und nett, aber es passiert trotzdem nichts.
Die Lieferzeiten sind viel zu lang, fast 14 Tage.
Die Lieferung erfolgte recht schnell, die Ware war in bester Qualität und sorgfältig verpackt. Durch Aktionspreis und Rabatt sehr guter Preis. Wenn es sich ergibt, werde ich hier gern wieder einkaufen.
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12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das Warenangebot und die Qualität von Peter Hahn sind einzigartig.
Die Lieferung erfolgt schnell.
Aktionen wie Gutscheine oder Rabatte
machen es möglich sich den einen oder anderen Wunsch zu erfüllen.
Die Lieferung geht schnell, alles ist sorgfältig verpackt. Die Qualität ist sehr gut. Zwar etwas teuer, aber man merkt auch den Unterschied! Die Passform stimmt zu 97 % auch. Ich bestelle dort gerne!!
Die Ware kam relativ schnell. Die Ware war sehr sorgfältig verpackt und trotz reduziertem Preis in sehr guter Qualität. Die Lieferung war für mich zufriedenstellend, es war nicht mein erster Einkauf.
Die Auslieferung hat sich verzögert und es gab falsche Angaben zur Auslieferung durch DHL. Aber letztendlich kam die Ware nach 7 Tagen.
Der Artikel ist qualitativ hochwertig und angenehm im Tragen.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider zu spät geliefert. Sollte nach 2 Tagen geliefert werden , war nicht der erste Kauf auf Rechnung.
Hatte die Kundennummer vergessen und Kundendienst angeschrieben. Antwort fast 2 Wochen später
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