Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
Leider habe ich keine Bestätigung meiner Rücksendung erhalten.
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Antwort von peterhahn.de
30.04.2024
Gerne haben wir geschaut und gesehen, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Es tut uns leid, dass aktuell keine automatischen Benachrichtigungen dazu versandt werden.
vor 4 Tagen
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Keine Sendungsverfolgung kein Lieferstatus. Nicht akzeptabel!
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Antwort von peterhahn.de
vor 2 Tagen
Wir arbeiten mit Hochdruck daran alle gewohnten Service wieder einzurichten. Wir sind auch unglücklich darüber, dass dies in der letzten Zeit nicht möglich war.
vor 8 Tagen
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Sehr späte Lieferung und ein Artikel wurde nicht geliefert!
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Antwort von peterhahn.de
vor 5 Tagen
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht komplett geliefert werden kann. Bei einer hohen Nachfrage zu unseren Modellen muss nachgefertigt werden. Hier lassen sich Verzögerungen leider nicht immer vermeiden.
vor 3 Tagen
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6 Wochen Lieferzeit für eine Bluse ist unbefriedigend.
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Antwort von peterhahn.de
vor 2 Tagen
In der Regel geben wir die Lieferzeit bei der Bestellung gleich an. Einen guten Überblick erhalten Sie auch im Onlineshop. es tut uns leid, das der gewünschte Artikel nicht schnell geliefert werden kann.
26.04.2024
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Keine Info,ob oder wann der Artikel geliefert wird.
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Antwort von peterhahn.de
29.04.2024
Leider lassen sich Lieferzeiten nicht vermeiden, wenn ein Modell nicht am Lager ist. Da Kollektionen einen langen Vorlauf haben und wir bei hohen Nachfrage nachbestellen, lassen sich Verzögerungen nicht ganz vermeiden. Manchnal ist eine Nachbestellung leider nicht mehr möglich. Es tut uns leid, dass nicht in allen Fällen ein genauer Termin angegeben werden kann.
Die Lieferverzögerung bedauern wir sehr. Der lieferbare Aritkel wird in den nächsten Tagen an Sie versandt. Sobald dieser das Haus verläßt, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Da wir unsere Kollektion nicht nur kurzfristig anbieten und nachproduzieren, wenn die Nachfrage groß ist, lassen sich Lieferzeiten leider nicht ganz vermeiden. Wir tun wirklich unser Möglichstes, dass Sie Ihre Bestellung schnell erhalten.
Schade, dass Ihnen die Qualität nicht zugesagt hat. Sicher werden Sie ein anderes schönes Modell für sich entdecken, in welchem Sie sich dann voll und ganz wohlfühlen.
20.04.2024
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Viel zu teuer für die dünne Qualität.
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Antwort von peterhahn.de
22.04.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität des zuletzt gelieferten Artikels nicht zufrieden sind. Gerne begeistern wir Sie bei der nächsten Lieferung wieder.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass die Auslieferung von Bestellungen im Moment etwas länger dauert. Wir schauen natürlich, dass wir Ihre Bestellung schnellstmöglich zum Versand bringen.
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