peterhahn.deBewertungen:
28.130 Bewertungen in den letzten 12 Monaten233.723 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
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GN
Gerlinde N.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
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Bewertungen für peterhahn.de
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 16.06.23 noch nicht eingetroffen.
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation und schleppende lieferung
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert sehr lange nach Vorausbezahlung
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Antwort von peterhahn.de
25.01.2024
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Den Sachverhalt werden wir prüfen und uns nochmals per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Rechnung kam über eine Woche früher als die Ware
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung leider nicht erhalten
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Antwort von peterhahn.de
20.06.2023
Bitte glauben Sie uns, dass PETER HAHN sein Möglichstes tut, um Sie wieder wie gewohnt schnell und zuverlässig zu bedienen.
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Anfragen per E Maile wird nicht geantwortet
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Antwort von peterhahn.de
03.11.2023
Es ist im Moment leider so, dass wir die Vorgänge und Aufträge nicht zeitnah erledigen können. Wir geben uns die größte Mühe, Sie bald wieder wie gewohnt zuverlässig und schnell zu bedienen.
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist leider noch nicht angekommen
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Antwort von peterhahn.de
18.09.2023
Es ist selbstverständlich nicht in unserem Interesse, Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Wir tun wirklich unser Möglichstes, dass Sie Ihre Bestellungen schnell erhalten.
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermine können nicht eingehalten werden.
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Antwort von peterhahn.de
18.09.2023
Es ist selbstverständlich nicht in unserem Interesse, Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Leider kann es vorkommen, dass unsere Lieferanten nicht zum vereinbarten Termin liefern oder die gelieferte Ware nicht unseren Qualitätsansprüchen genügt und daher nicht ausgeliefert wird. Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles tun, um unsere Kunden schnell zu beliefern.
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
zu spät geschickt, ein teil gar nicht erhalten
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UP
ute p.
Bönningstedt
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zur Zeit sind die Lieferzeiten unterirdisch.
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 5.6.2023 noch nicht geliefert.
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BS
Bernd Karl S.
Braunfels
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 28.5. noch nicht eingetroffen.
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Antwort von peterhahn.de
20.06.2023
Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld, dass zuzeit die Bearbeitung einer Bestellung etwas länger dauert.
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich die Ware noch nicht erhalten.
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Antwort von peterhahn.de
07.06.2023
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass die Abwicklung von Bestellungen im Moment aufgrund einer Systemumstellung etwas länger dauert.
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine Bestätigung einer Rücksendung.
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Antwort von peterhahn.de
23.10.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie im Moment aufgrund technischer Umstellungen nicht zu Ihren Bestellungen und Retouren informiert werden.
Selbstverständlich tun wir unser Möglichstes, dass Sie unsere Service-E-Mails schnellstmöglich wieder erhalten.
RJ
Rosalinde J.
Abstatt
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Angebote sind teilweise nicht lieferbar!!!!
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Antwort von peterhahn.de
08.11.2023
Es tut uns leid, dass das gewünschte Modell zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar war. Bitte haben Sie Verständnis, dass reduzierte Artikel nicht mehr in großen Mengen am Lager sind und die Nachfrage entsprechend hoch ist. Wir versuchen selbstverständlich, die Artikel noch für Sie zu besorgen.
RF
Ruth F.
Vaihngen
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Monatelang wurde Gutschein nicht anerkannt.
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Antwort von peterhahn.de
16.10.2023
Leider lief unsere Systemumstellung nicht ganz reibungslos und manche Fehler konnten nicht sofort geklärt werden. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit 4 Wochen auf eine Lieferung
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wartet man ewig auf seine Bestellung
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Antwort von peterhahn.de
15.06.2023
An sich beliefern wir unsere Kunden weitestgehend zufriedenstellend. Um diesen Service weiterhin bieten zu können, war eine umfangreiche Systemumstellung unvermeidbar. Die dadurch entstandenen Verzögerungen bedauern wir sehr. Bitte glauben Sie uns, dass wir unser Möglichstes tun, damit alle Vorgänge schnell bearbeitet werden.
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Warte leider noch immer auf die Lieferung.
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Antwort von peterhahn.de
12.06.2023
Im Moment kommt es leider durch eine umfangreiche Systemumstellung zu Lieferverzögerungen. Wir schauen natürlich, dass wir Ihre Bestellung schnellstmöglich zum Versand bringen.
SS
susanna s.
seevtal
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist bis heut nicht hier.
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Antwort von peterhahn.de
07.12.2023
Da unser Sortiment lange im Voraus geplant werden, lassen sich Lieferverzögerungen aufgrund einer unerwartet hoher Nachfrage leider nicht immer vermeiden. Wir geben aber unser Bestes, Ihr Wunschmodell schnellstmöglich zu besorgen.