peterhahn.deBewertungen:
28.173 Bewertungen in den letzten 12 Monaten233.026 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
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GN
Gerlinde N.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
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Bewertungen für peterhahn.de
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Ware erhalten
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Antwort von peterhahn.de
15.12.2023
Da wir unsere Kollektion nicht nur kurzfristig anbieten und nachproduzieren, wenn die Nachfrage groß ist, lassen sich Lieferzeiten leider nicht ganz vermeiden. Wir tun wirklich unser Möglichstes, dass Sie Ihre Bestellungen schnell erhalten.
12.11.2023
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Bearbeitungszeit katastrophal
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Antwort von peterhahn.de
13.11.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass es aktuell aufgrund einer sehr umfangreichen Systemumstellung hier im Haus zu Verzögerungen in allen Bereichen gekommen ist. Es wäre schön, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt wieder eine Chance geben, unsere Lieferfähigkeit unter Beweis zu stellen
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange und ungewisse Lieferzeit
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Antwort von peterhahn.de
03.11.2023
Da wir unsere Kollektion nicht nur kurzfristig anbieten und nachproduzieren, wenn die Nachfrage groß ist, lassen sich Lieferzeiten leider nicht ganz vermeiden. Wir tun wirklich unser Möglichstes, dass Sie Ihre Bestellung schnell erhalten.
PF
Petra F.
Berlin
16.09.2023
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Ich habe keine Ware erhalten.
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Antwort von peterhahn.de
18.09.2023
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und wir bekommen viele positive Rückmeldungen. Natürlich geht auch mal etwas schief. Bitte schreiben Sie uns doch eine E-Mail an service@peterhahn.de, damit wir den Vorgang prüfen können. Vielen Dank.
GK
Gudrun K.
Leipzig
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute Ware nicht erhalten.
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Antwort von peterhahn.de
27.06.2023
Im Moment kommt es leider durch eine umfangreiche Systemumstellung zu Lieferverzögerungen. Wir schauen natürlich, dass wir Ihre Bestellung schnellstmöglich zum Versand bringen.
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht erhalten
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Antwort von peterhahn.de
15.06.2023
An sich beliefern wir unsere Kunden weitestgehend zufriedenstellend. Um diesen Service weiterhin bieten zu können, war eine umfangreiche Systemumstellung unvermeidbar. Die dadurch entstandenen Verzögerungen bedauern wir sehr. Bitte glauben Sie uns, dass wir unser Möglichstes tun, damit alle Vorgänge schnell bearbeitet werden.
29.07.2023
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Lieferung dauert sehr lange.
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Lieferung!?!?
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Antwort von peterhahn.de
26.07.2023
Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es aufgrund einer sehr umfangreichen Systemumstellung hier im Haus zu Verzögerungen in allen Bereichen gekommen ist. Es tut uns leid, dass sich aus diesem Grund auch der Versand Ihrer Bestellung verzögert hat.
Ihre Bestellung haben wir mittlerweile versandt. Gemäß dem Sendeverlauf der DHL wurde die Sendung bereits zugestellt. Bitte wenden Sie sich bei Fragen hierzu an service@peterhahn.de.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe keine Ware bekommen !!!
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25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung ist nicht angekommen
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Antwort von peterhahn.de
27.10.2023
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und wir bekommen viele positive Rückmeldungen. Natürlich geht auch mal etwas schief. Bitte schreiben Sie uns doch eine E-Mail an service@peterhahn.de, damit wir den Vorgang prüfen können.
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit extrem verzögert
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Antwort von peterhahn.de
18.07.2023
Es ist im Moment leider so, dass wir die Vorgänge und Aufträge nicht zeitnah erledigen können. Wir geben uns die größte Mühe, Sie bald wieder wie gewohnt zuverlässig und schnell zu bedienen.
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kleid bisher nicht erhalten.
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferungen kommen nicht an.
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Antwort von peterhahn.de
21.06.2023
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, Ihnen wieder einen verlässlichen und guten Kundenservice anbieten zu können.
22.04.2024
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Ware noch nicht geliefert!!
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Antwort von peterhahn.de
22.04.2024
Setzen Sie sich mit Angabe der betreffenden Auftragsnummer gerne mit unserem Kundenservice unter service@peterhahn.de in Verbindung.
Selbstverständlich ist es auch in unserem Interesse, Sie zügig und zufriedenstellend zu bedienen.
21.01.2024
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Nicht Kunden freundlich!!!!
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Antwort von peterhahn.de
22.01.2024
Es ist uns nicht gelungen, Sie zufriedenstellend zu beliefern. Das bedauern wir sehr und sind auch unglücklich über die aktuelle Situation. Wir versichern Ihnen aber, dass wir unser Möglichstes tun, um Sie schon bald wieder von unserem guten Service überzeugen zu können.
MK
Manuela K.
Kahla
21.12.2023
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Bestellung nicht erhalten..
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Antwort von peterhahn.de
21.12.2023
Da wir unsere Kollektion nicht nur kurzfristig anbieten und nachproduzieren, wenn die Nachfrage groß ist, lassen sich Lieferzeiten leider nicht ganz vermeiden. Wir tun wirklich unser Möglichstes, dass Sie Ihre Bestellung schnell erhalten.
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Immer noch keine Lieferung
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Antwort von peterhahn.de
09.10.2023
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und versichern Ihnen, dass wir alles dran setzen diese Situationen zu vermeiden. Leider werden wir manchmal auch erst kurzfristig von Lieferanten darüber informiert, dass ein Artikel doch nicht mehr angefertigt wird.
RG
Roswitha G.
München
17.09.2023
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Liefertermine unzuverlässig
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Antwort von peterhahn.de
18.09.2023
Wir bedauern, dass Sie einmal länger als angegeben auf Ihre Sendung warten mussten. Wir versichern Ihnen, dass unsere größten Bemühungen darin liegen, unsere Kunden schnell und zufriedenstellend zu beliefern.