peterhahn.deBewertungen:
28.153 Bewertungen in den letzten 12 Monaten233.158 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
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GN
Gerlinde N.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
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Bewertungen für peterhahn.de
DB
Dominique B.
Offenburg
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der angegebene Liefertermin wurde
ohne Ankündigung nicht eingehalten .
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten zu lang - Retourenpolicy verärgert Kunden
Lieferzeiten dauern für heutige Zeiten zu lang; Retouren werden erst nach Wochen auf dem Konto gutgeschrieben. Die Informationen zum Bestellstatus und zum Retourenstatus im Kundenkonto sind mangelhaft.
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Antwort von peterhahn.de
vor 3 Tagen
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Für Kritik sind wir jederzeit offen und dankbar. Oft sind es Tipps und Ideen unserer Kunden, die uns helfen, einen neuen Weg zu gehen oder etwas zu verbessern.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert viel zu lange
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Antwort von peterhahn.de
vor 3 Tagen
Es tut uns wirklich sehr leid, dass wir Ihre Bestellung nicht zeitnah liefern konnten. Wir versichern Ihnen, dass unsere größten Bemühungen darin liegen, unsere Kunden schnell und zufriedenstellend zu beliefern.
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
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MR
Monika R.
Wiefelstede
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unzufrieden
Der Kundenservice ist Ahnungslos. WEIS ICH NICHT. Ich als Stammkundin bin sehr enttäuscht. Der Kundenservice kann mir nichts sagen nach einer Woche ob mein Kundenkonto wieder auf Null ist nach dem ich 1 Teil Retourniert habe.Als Kunde sieht man das seit über einem Jahr im Kundenkonto nicht mehr wegen angeblicher Systemumstellung.Schade das Peter Hahn sich so verschlechtert hat
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Antwort von peterhahn.de
vor 3 Tagen
Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass Sie noch nichts von uns gehört haben. Ihre Anliegen leiten wir dem Kundenservice weiter. Dieser setzt sich umgehend mit Ihnen in Verbindung.
DR
Detlev R.
Essen
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Gutschein über 20 EUR wurde erst nach mehrmaligen Telefonaten angenommen! Lange Lieferzeit von einem Monat!
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PR
Peter Jacob R.
Kehl
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit anstatt 3-4 Arbeitstagen fast 3 Wochen. nach 2 Wochen angerufen .
Auskunft Systemfehler wir später . Keine informationen seitens Peter Hahn keine enschuldigung.
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Antwort von peterhahn.de
vor 3 Tagen
Wir bedauern unsere Unzulänglichkeiten bei der Ausführung dieses Auftrages sehr und bitten Sie hierfür um Entschuldigung. Sie können sicher sein, dass künftig unsere größte Bemühung darin liegen wird, Sie zügig und zufriedenstellend zu bedienen.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung kommt sehr spät!
Die Lieferung kommt deutlich später als in 2-4 Tagen.
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Antwort von peterhahn.de
vor 3 Tagen
Bitte entschuldigen Sie, dass es bei Ihren letzten Bestellungen zu Verzögerungen gekommen ist. Wir tun wirklich unser Möglichstes, dass Sie Ihre Lieferungen schnell erhalten.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine Einhaltung der angegebenen Lieferzeit
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AK
Angelika K.
Hecklingen
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Ware wird immer schlechter.
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Antwort von peterhahn.de
vor 3 Tagen
Es tut uns leid, dass Sie mit der gelieferten Qualität nicht zufrieden sind. Wir hoffen sehr, dass unsere nächste Sendung Sie wieder begeistern wird.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf eine Schuhlieferung vom letzten Jahr und einer Blusenbestellung vom April
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Antwort von peterhahn.de
vor 3 Tagen
Um den Sachverhalt zu klären, schreiben Sie bitte an den Kundenservice unter service@peterhahn.de. Danke schön im Voraus für Ihre Mühe.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider fand keine Mitteilung statt, dass ein bestellter Schuh momentan nicht lieferbar ist. Nach drei Wochen und mehrmaligem Nachfragen per Mail und Telefon habe ich die Bestellung storniert.
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Antwort von peterhahn.de
vor 8 Tagen
Bei Teillieferung erhalten Sie Lieferinformationen zu ausstehenden Artikeln aus dem gleichen Auftrag in Ihrer Rechnung. Wir bitten um Verständnis, dass keine weitere Information erfolgt.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe als Gast im April einen Pullover bestellt, bin inzwischen aber Kunde geworden. Dennoch muss ich auf den Pullover 4 Monate, bis August, warten. Das finde ich nicht in Ordnung.
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Antwort von peterhahn.de
vor 8 Tagen
Die lange Lieferzeit liegt nicht daran, ob Sie als Gast oder über Ihr Online-Kundenkonto bestellen. Leider ist der gewünschte Artikel nicht früher lieferbar. Wir versichern Ihnen aber, dass wir immer versuchen, die Artikel schnellstmöglich zur Auslieferung zu bringen.
JE
Judith E.
Bergisch Gladbach
vor 8 Tagen
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Kleid bestellt und Sprühdose erhalten!
Ist nicht gerade prickelnd.
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Antwort von peterhahn.de
vor 8 Tagen
Das finden wir auch. Hier muss es zu einem Fehler in der Zustellung gekommen sein. Beide Sendungen an Sie wurden als Retouren gebucht, Ihr Kundenkonto ist ausgeglichen. Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen an service@peterhahn.de.
vor 9 Tagen
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Ewig lange Lieferzeit!
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WP
Winfried P.
Wolfenbüttel
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die in Aussicht gestellte Gutschrift konnte bei der Bestellung nicht abgesetzt werden, trotz unterschiedlicher Versuche. Wir werden nicht mehr bei Peter Hahn bestellen.
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Antwort von peterhahn.de
vor 8 Tagen
Den Fehler bedauern wir sehr und würden gerne prüfen, warum das nicht funktioniert hat. Bitte sind Sie so freundlich und teilen uns doch unter service@peterhahn.de die Gutscheinnummer oder die Rabattaktion mit, damit wir den Gutschein nachträglich berücksichtigen können. Vielen Dank für Ihre Mühe.
CE
c. e.
glinde
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten sind zu lang.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung in mehreren Teillieferungen erhalten. Das ist unnötiger Verpackungs- , Zustellungs- und Gebührenaufwand.
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Antwort von peterhahn.de
vor 9 Tagen
Ihre Bedenken verstehen wir gut und wir sind immer dankbar für Kundenanregungen. Im selben Maße wie Sie für eine Komplettlieferung tendieren, wünschen andere Kunden, dass Artikel, die lieferbar sind, auch schnellstmöglich zum Versand kommen. Wir nehmen die Wünsche unserer Kunden sehr ernst, bitten aber um Verständnis, dass nicht alles umgesetzt werden kann.