peterhahn.deBewertungen:
28.153 Bewertungen in den letzten 12 Monaten233.158 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
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GN
Gerlinde N.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
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Bewertungen für peterhahn.de
TS
Thorsten S.
Wilhelmshaven
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Ware, schlechter Service
Die bestellte Ware kam nach gut 2 Monaten dann endlich mal an. Beim Kundendienst telefonisch eine Auskunft zu bekommen war relativ schwer, da man mich nicht verstanden hatte oder wollte. Zumindest ist die Ware für den Preis letztendlich in Ordnung. Aber nochmal bei dieser Firma bestellen, werde ich wohl nicht mehr.
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Antwort von peterhahn.de
vor 9 Tagen
Über eine zweite Chance würden wir uns natürlich freuen. An sich beliefert PETER HAHN Kundinnen und Kunden seit fast 60 Jahren meist sehr zufriedenstellen. ,Zuletzt hatten wir eine schwierige Saison und hoffen, dass wir schon bald wieder am gewohnten Service anknüpfen können.
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine Sendungsverfolgung kein Lieferstatus. Nicht akzeptabel!
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Antwort von peterhahn.de
vor 9 Tagen
Wir arbeiten mit Hochdruck daran alle gewohnten Service wieder einzurichten. Wir sind auch unglücklich darüber, dass dies in der letzten Zeit nicht möglich war.
GR
Gabriele R.
Potsdam
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Twinset in leuchtend Rot…
Ich hatte ein Twinset in leuchtend Rot bestellt...
Aber das Twinset hatte letztlich kein leuchtendes Rot
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Antwort von peterhahn.de
vor 9 Tagen
Selbstverständlich versuchen wir unsere Modelle so originalgetreu wie möglich abzubilden, es tut uns leid, dass es uns in diesem Fall nicht gelungen ist.
CE
Cornelia E.
Nümbrecht
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Mir ist die Lieferzeit zu lange. Meine Ware isteckt im Versand. Noch nicht erhalten und das Shirt das ich bestellt habe ist nicht dabei.
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CK
Christina K.
Bad Oeynhausen
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
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HJ
Hildegard J.
Koblenz
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
ihre Modelle sind schön, aber die Qualität überzeugt mich nicht. Mein Twinset z.B. ist nach der Wäsche nicht mehr glatt, es ist voller rauer Stellen
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Antwort von peterhahn.de
vor 11 Tagen
Gute Qualität ist uns wichtig und wir möchten, dass Sie lange Freude an den von uns gelieferten Modellen haben. Bitte schicken Sie Ihr Twinset zur Begutachtung an das PETER HAHN-Service Center. Bitte melden Sie sich kurz telefonisch oder unter service@peterhahn.de, wenn Sie einen Retourenschein benötigen oder Fragen zur Rücksendung haben. Vielen Dank für Ihre Mühe.
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bitte demnächst eine versandbestätigung schicken.
Die kieferung der Jeans hat 10 Tage gedauert .
Ich habe zweimal angerufen und völlig unterschiedliche Auskünfte bekommen
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Antwort von peterhahn.de
vor 11 Tagen
Aktuell kommt es zu Verzögerung bei der Auslieferung. Wir bitten um Entschuldigung und versichern Ihnen, dass wir unser Möglichstes tun, damit Sie die gewünschten Modelle zügig erhalten.
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
TShirts billiger machen, aber in guter Qualität!
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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RM
Ruth M.
Brühl
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Material ist nicht so stabil - etwas labrig
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider bekommt man für retournierte Ware keine Bestätigung und Rückzahlung des Guthabens. Das klappt bei anderen Mitbewerbern besser !!!
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Antwort von peterhahn.de
vor 12 Tagen
Ihre Rücksendung haben wir erhalten und Ihr Guthaben werden wir Ihnen in den nächsten Tagen zurück überweisen.
MM
Monika M.
Magdeburg
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 21.4. aufgegeben, 4x nachgefragt wann Lieferung kommt. Bei Bestellung wurde je Artikel ( mit einer Ausnahme ) Lieferung innerhalb 4 Tage angegeben. Zwischenzeitlich waren Artikel ausverkauft, obwohl bei Bestellung lieferbar.
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Antwort von peterhahn.de
vor 12 Tagen
Wir bedauern unsere Unzulänglichkeiten bei der Ausführung dieses Auftrages sehr und bitten Sie hierfür um Entschuldigung. Sie können sicher sein, dass künftig unsere größte Bemühung darin liegen wird, Sie zügig und zufriedenstellend zu bedienen.
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich warte schon 3Wochen auf meine Bestellung.
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Antwort von peterhahn.de
vor 12 Tagen
Die Lieferverzögerung bedauern wir sehr. Der lieferbare Aritkel wird in den nächsten Tagen an Sie versandt. Sobald dieser das Haus verläßt, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zugesagter Liefertermin nicht eingehalten
Die Qualität und die Passform des von mir bestellten Kleides überzeugen. Allerdings werden die Lieferversprechen (Lieferung innerhalb von 2 bis 4 Tagen/bestellt am Sonntag, dann geliefert am Samstagnachmittag) nicht eingehalten - so dass ich mir einen Tag vor der Hochzeit meiner Nichte noch ein anderes warmes Kleid besorgen musste. Am nächsten Tag war die Lieferung dann da - aber ich bereits auf der Hochzeit.
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Antwort von peterhahn.de
vor 12 Tagen
Wir verstehen Ihre Verärgerung sehr gut und es tut uns wirklich sehr leid, dass sich die Lieferung verzögerte.
Sie können sicher sein, dass künftig unsere größte Bemühung darin liegen wird, Sie zügig und zufriedenstellend zu bedienen.
11.05.2024
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T-Shirt
Ich hatte das T-Shirt Mitte April bestellt und wollte es Anfang Mai mit in den Urlaub nehmen. Geliefert wurde das Shirt allerdings erst kurz vor Ende meines Urlaubs und ich konnte es nicht mitnehmen. Lieferzeit war angegeben mit 3-4 Werktagen. Keine Benachrichtigung über eine verspätete Lieferung. Ganz schlechter Service.
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Antwort von peterhahn.de
vor 12 Tagen
Sie können sicher sein, dass wir stets bemüht sind, unsere Kunden zufriedenstellend zu bedienen. In Ihrem Fall ist uns dies leider nicht, wie gewünscht, gelungen.
Bitte geben Sie uns nochmals die Möglichkeit, Sie bei einer künftigen Bestellung von unserer Leistungs- und Lieferfähigkeit zu überzeugen.
IM
Irene M.
Fürth
11.05.2024
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Ware ist top. Qualität perfekt. Prei- Leistung stimmt. Leider klappt die Lieferung nicht .
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11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Lieferzeiten zu lang oder werden nicht eingehalten.
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Antwort von peterhahn.de
vor 12 Tagen
Es ist natürlich nicht in unserem Interesse, Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Leider kann es vorkommen, dass unsere Lieferanten nicht zum vereinbarten Termin liefern oder die gelieferte Ware nicht unseren Qualitätsansprüchen genügt und daher nicht ausgeliefert wird. Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles tun, um unsere Kunden schnell zu beliefern.
GN
G N.
Weinstadt
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung 2 bis 4 tage stimmte nicht
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Antwort von peterhahn.de
vor 12 Tagen
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass die Auslieferung von Bestellungen im Moment etwas länger dauert. Wir schauen natürlich, dass wir Ihre Bestellung schnellstmöglich zum Versand bringen.
MK
Monique K.
Bornheim
11.05.2024
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Wertigkeit und Lieferung
Teilweise sieht die Ware im Katalog wertiger aus, als sie ist, z.B. Leinenshirts!
Markenware dagegen durchweg gut.
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Antwort von peterhahn.de
vor 12 Tagen
Selbstverständlich versuchen wir unsere Modelle so originalgetreu wie möglich abzubilden, leider gelingt das nicht immer.