peterhahn.deBewertungen:
27.900 Bewertungen in den letzten 12 Monaten232.420 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
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GN
Gerlinde N.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
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Bewertungen für peterhahn.de
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
ich freue mich über das immer besser werdende Angebot aber vieles ist nicht mehr lieferbar oder dauert zu lange und seit Wochen ist der Service schlecht, telefonisch nicht erreichbar(es sei denn, man hat sonst nichts zu tun als immer wieder anzurufen) und keine Möglichkeit im Internet meine Kontobewegungen und meinen Salto einzusehen
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Antwort von peterhahn.de
vor 9 Tagen
Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unsere Angebot begeistern können.
Es ist im Moment leider so, dass wir die Vorgänge und Aufträge nicht zeitnah erledigen können. Wir geben uns die größte Mühe, Sie bald wieder wie gewohnt zuverlässig und schnell zu bedienen.
Im Zuge einer System-Umstellung wird der Bereich "Mein Konto" in unserem Onlineshop neu strukturiert. Einige Informationen können daher bis auf Weiteres nicht mehr eingesehen werden. Es wird mit Hochdruck daran gearbeitet, dass dieses Portal wieder uneingeschränkt zur Verfügung steht.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tolle Mode für jeden Geldbeutel
Die Mode die die Firma verkauft ist ganz mein Stil und sie haben alles für jede Brieftasche. 🌞 Es gibt immer wieder Prozente oder Gutscheine die mich dazu verleiten noch ein Teil zu kaufen. Retoure werden anstandslos zurück genommen.
Ich hoffe dass die Firma Peter Hahn diese Krise übersteht und noch lange weitermachen kann.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
T-Shirt
Ich hatte das T-Shirt Mitte April bestellt und wollte es Anfang Mai mit in den Urlaub nehmen. Geliefert wurde das Shirt allerdings erst kurz vor Ende meines Urlaubs und ich konnte es nicht mitnehmen. Lieferzeit war angegeben mit 3-4 Werktagen. Keine Benachrichtigung über eine verspätete Lieferung. Ganz schlechter Service.
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Antwort von peterhahn.de
vor 3 Tagen
Sie können sicher sein, dass wir stets bemüht sind, unsere Kunden zufriedenstellend zu bedienen. In Ihrem Fall ist uns dies leider nicht, wie gewünscht, gelungen.
Bitte geben Sie uns nochmals die Möglichkeit, Sie bei einer künftigen Bestellung von unserer Leistungs- und Lieferfähigkeit zu überzeugen.
RH
R. H.
nahe Schwerin
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand erfolgt immer schnell, dien Ware ist gut verpackt und man bekommt noch eine Papierrechnung, was ich persönlich besser finde als Rechnung per email. Die Auswahl an Ware köönte jedoch noch besser sein, die Angaben zum Material ebenfalls, z.B. ob es sich um leichte Sommerware oder eher dickere Winterware handelt.
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BB
Bettina B.
Potsdam
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hohe Maßstäbe
Die Qualität der Kleidung ist nach wie vor gut bis sehr gut. Ich vermisse seit einiger Zeit ein wenig die Extravaganz, den besonderen Chic und edle Materialien wie beispielsweise Seide oder feine Baumwolle. Wünschen würde ich mir auch, dass es wieder vermehrt bewusste Kombinationen von verschiedenen Kleidungsstücken gibt.
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MA
Maria A.
magdeburg
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leichte Daunenjacke
Hatte eine leichte Daunenjacke bestellt.
Leider musste ich sie zurück schicken, da diese sehr klein ausgefallen war.
Aber auch die Füllung an den Armen war nicht gut. Fast gar keine Daunen drin.
Da war ich enttäuscht.
Aber sonst war sie sehr schön.
Auch der Service ist gut bei Peter Hahn.
Aber ganz schön teuer die Ware.
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
In der Regel gute Kleidung
In der Regel sind die Kleidungsstücke von guter Qualität.
Weswegen ein Stern fehlt? Ich habe mir letzthin eine nette Jacke bestellt, die sehr schick aussah. Beim Tragen merkte ich, dass sich richtiggehend Nässe zwischen Innen- und Außenjacke bildete, was sehr unangenehm war. Außerdem hatte die Jacke keine Innentaschen.
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten eine Katastrophe, wenn bei der Bestellung steht 2-4 Tage, sind wohl Wochen gemeint!
Ich würde gerne ihr neuer Kunde werden,
aber so wird das nichts! Ich Reise oft, kann mich auf Lieferzeiten nicht verlassen!
Frage ich an, ist das schon zuviel! Bin gespannt, wann die offenen Bestellungen wohl kommen???
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Antwort von peterhahn.de
02.05.2024
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und Ihre Bedenken gut und sind auch unzufrieden über unsere Situation. Guter Service ist uns eine Herzensangelegenheit und mehr als 50 Jahre haben wir das sehr gut hinbekommen. Unsere größten Bemühungen liegen darin, unsere Kundinnen und Kunden schnell wieder gewohnt zuverlässig beliefern zu können.
TS
Thorsten S.
Wilhelmshaven
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Ware, schlechter Service
Die bestellte Ware kam nach gut 2 Monaten dann endlich mal an. Beim Kundendienst telefonisch eine Auskunft zu bekommen war relativ schwer, da man mich nicht verstanden hatte oder wollte. Zumindest ist die Ware für den Preis letztendlich in Ordnung. Aber nochmal bei dieser Firma bestellen, werde ich wohl nicht mehr.
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Antwort von peterhahn.de
vor 3 Stunden
Über eine zweite Chance würden wir uns natürlich freuen. An sich beliefert PETER HAHN Kundinnen und Kunden seit fast 60 Jahren meist sehr zufriedenstellen. ,Zuletzt hatten wir eine schwierige Saison und hoffen, dass wir schon bald wieder am gewohnten Service anknüpfen können.
AZ
Anni Z.
Krummhörn
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, schnelle Lieferung, Hochpreisiges oft stark reduziert.
Punktabzug für die permanente Werbung-früher per Post-jetzt per Mail und dafür, dass Ware, die durch Filter ausgesucht wurde, dann gerade nicht vorrätig ist.
Da müsste der Algorithmus besser eingestellt sein, denn das passiert mir sehr sehr oft
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
2 Kleidergrößen bestellt. Kleinere war katastrophal: Brustabnäher verschieden hoch abgenäht, eine Seitennaht nach vorne schräg genäht. Bei der gehobenen Preisklasse jenseits. Andere Größe war ok. Habe ich behalten. Preis ist jedoch zu hoch. Preis -Leistung stimmt nicht im Vergleich zu anderen Marken.
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Antwort von peterhahn.de
23.04.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit dem gelieferten Artikel nicht zufrieden sind. Gute Qualität ist uns sehr wichtig. Wir versichern Ihnen, dass unsere Artikel vor der Auslieferung umfangreich kontrolliert werden. Dennoch kann es in seltenen Fällen leider zu berechtigten Beanstandungen kommen.
GO
Gabi O.
Kaarst
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Da ist noch JEEEDE Menge Luft nach oben !!!
Mittlerweile ist es total nervig auf der Seite von PH nach Kleidung zu suchen. Warum die Filter ??? Warum werden mir angeblich vorrätige Artikel angezeigt, die dann doch nicht lieferbar sind ??
Oder als Alternative Herren-Polos, wenn ich Damen-Shirts suche ?? Sehr, sehr ärgerlich mittlerweile!!
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Antwort von peterhahn.de
26.04.2024
Vielen Dank für Ihre Hinweise zum Onlineshop, die wir selbstverständlich an die Fachabteilung weiterleiten. Wir versichern, dass wir täglich daran arbeiten, unsere Abläufe zu optimieren.
16.04.2024
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Die Qualität des Pullovers für den Preis (139€)ist nicht akzeptabel. Ich habe den Pullover einmal getragen und schon überall an den Bündchen unter den Achseln und im Bauchbereich Wollknötchen gehabt. Wenn ich nicht die ganze Verpackung schon weggeworfen hätte, wäre der Pullover zurückgegangen. Schade
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Antwort von peterhahn.de
17.04.2024
Wir bedauern, dass Sie mit dem gelieferten Artikel nicht zufrieden sind. Sie werden hierzu noch eine separate Nachricht von unserem Kundenservice erhalten.
SH
Sabine H.
Geilenkirchen
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Onlineshop ist sehr kompliziert aufgebaut. Man benötigt eine Kundennummer, um ein Konto zu eröffnen. Versand auf Rechnung dauert sehr lange. Leider kein Klarna nutzbar. Selbst keine Korrektur, Retouren machbar. Für viele Dinge muss der Kundendienst angerufen werden.
Aber Ware sehr gut.
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Antwort von peterhahn.de
30.04.2024
Wir freuen uns, dass Ihnen die gelieferten Modelle gut gefallen. Nach einer Systemumstellung sind viele üblichen Tools noch nicht verfügbar, aber selbstverständlich arbeiten wir täglich an der Optimierung.
CB
Carola B.
Coburg
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich hätte gerne 5 Sterne vergeben, aber leider wurde mir eine Bestellung, die ich am 06.04.2024 getätigt habe nur zum Teil zugestellt. Auf einen Artikel, der zum 17.04.2024 angekündigt war, warte ich immer noch. Wäre schön eine Mitteilung zu erhalten, wann denn der Artikel lieferbar ist.
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RR
Reinhold R.
Heidelberg
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität und Service sind prima Verpackung könnte besser sein.
Ich bin mit der Qualität sehr zufrieden. Seit der EDV Umstellung kann man nicht mehr sehen, ob die Rücksendungen angekommen sind. Man muß jedes Mal anrufen, das finde ich lästig. Die Pakete kommen oft beschädigt an, da der Plastikgurt zum Tragen benutzt wird und der Karton dort einreißt.
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SF
Sabine F.
Wuppertal
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Jacke ist nicht , wie in der Anzeige beworben, aus Kaschmir, sondern aus Merino-Schurwolle. Schade, dass dies nicht direkt so klargestellt wurde. Der Schnitt gefällt mir und für Merinowolle ist sie weich genug, aber man spürt gleich, dass das Material kein Kaschmir ist.
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US
Ursula S.
Erkelenz
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung u. Zahlung
Leider kann man die Bestellungen, nach erfolgter Lieferung nicht mehr im Kundenkonto einsehen - was ich sehr vermisse. Auch erfolgte Zahlungen zeigt das Kundenkonto nicht an. Auch die Zusendung der Rechnung per Post ist etwas veraltet - gibt es bei anderen Online-Händlern nicht !
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Antwort von peterhahn.de
19.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir legen sehr viel Wert darauf, von unseren Kunden zu erfahren, wenn wir noch etwas verbessern können.
Es sind künftig einige Verbesserungen geplant. Dies benötigt noch etwas Zeit.
HF
Helga F.
Altenbeken
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin mit der Ware sehr zufrieden. Seit 1 Jahr bitte i ch immer wieder um die Zusendung der Kataloge, leider bekomme ich keine mehr. Das finde ich gar nicht gut, da ih lieber im Katalog blättere als im Internet. Ich habe auch angeschrieben bekomme aber keine Antwort
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SW
sigrid w.
ingolstadt
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mir Shirts bestellt hinten mit einer Falte fand ich im Katalog schön aber Leider war die Qualität so Schlecht das ich sie nicht für einen angebrachteren Preis behalte hätte.
Dann noch eine Jacke die mir Leider nicht gestanden ist bei der aber sonst alles Gut war.
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Antwort von peterhahn.de
18.04.2024
Wir bedauern, dass Sie mit den gelieferten Shirts nicht zufrieden waren und hoffen sehr, dass unsere nächste Sendung wieder Ihren Beifall findet.