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11teamsports.com DE
Bewertungen:

7.314 Bewertungen in den letzten 12 Monaten172.085 Bewertungen insgesamt  

4,65
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.02.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
11teamsports.com DE erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hervorragende Lieferung! Ich möchte gerne meine Erfahrung mit Teamsport teilen und betonen, wie beeindruckt ich von ihrer Lieferung bin. Der gesamte Prozess verlief absolut reibungslos und professionell. Zunächst einmal war die Bestellung auf der Website von Teamsport äußerst einfach. Die Produktauswahl war umfangreich und gut strukturiert, sodass ich schnell die gewünschten Artikel finden konnte. Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, erhielt ich umgehend eine Bestätigung per E-Mail, die mir alle relevanten Informationen zu meiner Bestellung lieferte. Der Versand erfolgte ebenfalls äußerst zügig. Ich war angenehm überrascht, als ich bereits nach wenigen Tagen mein Paket erhielt. Die Verpackung war sorgfältig und sicher, sodass alle Artikel in einwandfreiem Zustand ankamen. Es war offensichtlich, dass Teamsport großen Wert auf den Schutz der Ware legt. Die Kommunikation während des Versandprozesses war vorbildlich. Ich erhielt regelmäßige Updates per E-Mail, die mich über den aktuellen Status meiner Bestellung informierten. Darüber hinaus war der Kundenservice von Teamsport äußerst freundlich und hilfsbereit. Sie beantworteten prompt alle meine Fragen und kümmerten sich um eventuelle Anliegen, die ich hatte. Alles in allem bin ich mit der Lieferung von Teamsport mehr als zufrieden. Ihre Effizienz, Sorgfalt und herausragende Kommunikation haben mich beeindruckt. Ich kann Teamsport wärmstens empfehlen und werde sicherlich in Zukunft erneut bei ihnen bestellen. Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Leistung!

Relevanteste negative Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 30.05.2023 bestellt, ..--- kein telefonischer Kundenservice erreichbar, zahllose mails. Mein Problem wurde am 19.06.2023 zur Zufriedenheit gelöst! Man sollte sich nur mal überlegen ob das nicht ALLES besser geht um diese Probleme erst gar nicht aufkommen zu lassen, dies ist zeitsparender und nervenschonender für Käufer und auch Verkäufer!! Aufgrund der Vorproblematik bleibt es bei drei Sternen!
RP
rolf p.
Duisburg
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Bewertungen für 11teamsports.com DE

 Sortierung  
Relevanz
(127)
(81)
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08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Hab mein paket noch nicht bekommen doch ist die Qualität der trikots gut da ich schonmal bestellt habe jedoch wird gesagt das sie in 3 Tagen geliefert sind und ich schon bis zu 5 tage warte
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Antwort von 11teamsports.com DE
13.10.2023
Wir bitten die Verzögerung in aller Form zu entschuldigen. Aufgrund des hohen Aufkommens, befindet sich der Versand derzeit leider in Verzug. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten.
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Rechnung ausversehen doppelt bezahlt. Leider ist 11Teampsort nicht in der Lage mir den Betrag zurück zu erstatten, trotz mehrfachen Zusenden der Zahlungsbelege. Sehr schade
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten welche hierdurch derzeit entstehen. Ich werde alles in Kraft setzen, damit die Rückzahlung schnellstmöglich getätigt wird.
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nicht geliefert worden zum genannten Zeitpunkt, anscheinend gibt es Lieferschwierigkeiten, ichvmöchte mein Geld zurück und die Bestellung wird mehr haben.
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Antwort von 11teamsports.com DE
20.09.2023
Danke für deine Bewertung. Leider befindet sich der Hersteller hier noch im Lieferverzug. Bitte entschuldige! Ich habe deinen Auftrag soeben storniert. Die Rückzahlung wurde bereits angewiesen.
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Rechnung da - Ware fehlt

Rechnung da, Ware nicht. Kundenorientierung wäre die Ware zu versenden bevor man die Rechnung stellt. Lange Lieferzeit. Ich denke, das war die erste und letzte Bestellung.
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Du wirst die Lieferung leider zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kommt es, durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen. Die erste Auslieferung wird dich laut Sendungsverfolgung heute erreichen. Eine weitere Auslieferung steht dann noch an, da diese von den Kollegen aus Österreich verschickt wird. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen.
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Was macht es für einen Sinn eine Bewertung abzugeben, wenn die Ware noch nicht versendet wurde? Sollte vor drei Tagen geliefert werden, ist aber heute erst versendet worden
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Antwort von 11teamsports.com DE
17.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Du hast die Lieferung zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kommt es, durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Unflexibel kenne ich wi anders besser , schade

Von der Bestellung bis nach Hause zu lange , Auf einer Antwort per Email ( mehr als 10 Stunden ) warten zu lange , Der ganze Stonierungs Ablauf einfach unbedingt
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Antwort von 11teamsports.com DE
20.06.2023
Danke für das Feedback. Rückfragen per Mail beantworten wir in der Regel innerhalb von 24 Std. Den bestätigten Liefertermin konnten wir nicht einhalten, dafür müssen wir uns entschuldigen. Wir sind uns sicher eine künftige Bestellung können wir zur vollsten Zufriedenheit abschließen.
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei einer Retoure wurden mir die Kosten nicht rückerstattet, weil ich die Mail mit der Retourenbestätigung gelöscht hatte und deshalb nicht mehr nachweisen konnte.
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Leider können wir aus deiner Bewertung nicht rauslesen um welche Bestellung es sich genau handelt. Wir bitten dich, uns per Mail eine Info zu geben um welche Bestellung es sich handelt, damit wir dir die Rückerstattung einleiten können.
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Normalerweise geht das bei euch besser

Normalerweise kam alles immer relativ fix an, aber meine Bestellung hätte letzte Woche bereits kommen sollen und ist bis jetzt noch nicht mal in meiner Region.
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Antwort von 11teamsports.com DE
31.08.2023
Danke für deine Bewertung. Wir bitten die Verzögerung in aller Form zu entschuldigen. Aufgrund des hohen Aufkommens, befindet sich der Versand derzeit leider in Verzug. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten.
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Am Freitag bestellt und bezahlt. Seit Mittwoch Abend ist das Paket erst versandfertig. Das ist mir zu spät. Der voraussichtliche Liefertermin war am Dienstag.
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Antwort von 11teamsports.com DE
17.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Du hast die Lieferung zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kommt es, durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn nur ein Teil der Bestellung geliefert wird, sollte man wenigstens mitteilen wann der Rest ungefähr kommt und nicht so tun als ob nichts mehr aussteht.
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30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde nicht angekündigt, dass die Artikel in diversen unterschiedlichen Paketen geliefert werden - andernfalls hätte ich von einer Bestellung abgesehen.
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.09.2023
Danke für deine Bewertung. Da unsere Ware inzwischen von mehreren Standorten versendet wird, kann es sein, dass du mehrere Pakete von uns erhältst. Dies haben wir dir bereits beim Versand der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bezahlen eine Katastrophe. Werde die was gesperrt obwohl alle anderen Shops mit genau diese Zahlungsmöglichkeit geben. Werde hier nie wieder bestellen.
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Antwort von 11teamsports.com DE
02.10.2023
Wir haben die Bestellung erhalten, verpackt und versandt, inzwischen wurde sie auch zugestellt. Leider wissen wir nicht, warum es bei der Bezahlung zu Komplikationen gekommen ist, wir werden uns daher mit dem Kunden in Verbindung setzen.
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich warte noch auf meine Ware!

Leider habe ich die Ware, trotz Versandavis und Nachfrage bei Ihnen nicht erhalten! Somit kann ich zur Zeit keine abschließende Bewertung abgeben!
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.07.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Leider verzögerte sich die Auslieferung deiner Bestellung aufgrund der DHL.
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Da geht noch was

Schnelle Lieferung, dass zwei Pakete an verschiedenen Tagen kommen, sollte drüber informiert werden. Nh Ballpumpe ohne Nadelaufstaz sehr schade.
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Antwort von 11teamsports.com DE
28.11.2023
Danke für deine Bewertung. Da unsere Ware inzwischen von mehreren Standorten versendet wird, kann es sein, dass du mehrere Pakete von uns erhältst. Diesen Hinweis kannst du aus deiner Auftragsbestätigung entnehmen. Du musst das Gewinde abschrauben. Darunter befindet sich die Nadel.
21.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bälle fehlen doch immer noch trotz 1-3 Liefertage Pakete wurden im Flur abgegeben bei niemandem! Über 1000€ wertvolle Waren waren in den Paketen
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.11.2023
Danke für deine Bewertung. Da unsere Ware inzwischen von mehreren Standorten versendet wird, kann es sein, dass du mehrere Pakete von uns erhältst. Es tut uns leid, dass die Zustellung nicht wie gewünscht erfolgte. Leider haben wir darauf keinen Einfluss.
RG
Regina G.
Epfenbach
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn man 15 Minuten später versucht die Bestellung zu widerrufen und es wird einem geschrieben das das nicht mehr möglich ist ist das schlecht.
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Antwort von 11teamsports.com DE
14.06.2023
Danke für deine Bewertung. Deine Bestellung war bereits in Bearbeitung, weshalb eine Stornierung nicht mehr möglich war. Bitte entschuldige.
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware ist in Ordnung, Lieferung an Paketshop nicht so günstig

Ware ist in Ordnung, aber die Lieferung an einen Paketshop, der von 9 bis 18 Uhr geöffnet hat, ist für Berufstätige nicht so geschickt.
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Antwort von 11teamsports.com DE
14.06.2023
Es tut uns sehr leid, dass die Zustellung deiner Bestellung nicht wie gewünscht erfolgte. Leider haben wir darauf keinen Einfluss. Gerne leiten wir dein Feedback entsprechend weiter.
19.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sendungsverfogungsnummer schicken und das Paket auch abholen lassen und nicht nur elektronisch anmelden. Schneller auf Mails antworten.
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Antwort von 11teamsports.com DE
22.08.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung brauchte 3 Tage bis sie bearbeitet und versandt wurde. Leider war es für mich dann zu spät, bis ich die Ware bekommen habe.
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Antwort von 11teamsports.com DE
22.08.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Extrem lange Lieferzeit...1 Trikot

Extrem lange Lieferzeit...1 Trikot, ein paar Kinderhose dauert bis jetzt 2 Woche lang und laut Status das Dhl noch nicht mal abgeholt🤬
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.11.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.