Die zügige Lieferung per Spedition und vorherige Kontaktaufnahme durch die Spedition zwecks Terminabstimmung, obwohl dies bei Bestellung nicht absehbar war, dass Terminlieferung geht.
Schön wäre es, wenn man bei der Bestellung im Onlineshop die Lieferung direkt "mit Avis" kennzeichnen könnte und eine Telefonnummer hinterlegen könnte. Im Formular ist vermerkt, dass keine Rufnummern zu hinterlegen sind. Dies würde die Planung der Zustellung erleichtern, ohne dass man eine Express Lieferung beauftragen muss, bei der dies - nach Auskunft des Supports - möglich sei.
Guten Tag,
danke für Ihr Interesse an unserem Feedback.
Die Ware ist einwandfrei wie immer.
Allerdings hatte ich im voraus mit Kreditkarte bezahlt, und dies führt bei Lappkabel leider generell zu einer erheblichen Lieferverzögerung, weil die Freigabe seitens der Buchhaltung viel länger dauert als bei Bestellung auf Rechnung.
Zum Vergleich:
Meine Bestellung 2103665373 (auf Rechnung)
Bestelldatum: 18.12.2023 um 01:57 Uhr
Übergabe an dpd: 19.12. 2023 um 18:17 Uhr
So ist zwar nicht besonders schnell, aber ok.
Meine Bestellung 2103652167 (Kreditkarte)
Bestelldatum: 13.12.2023 um 0:42 Uhr
Übergabe am dpd: 18.12. 2023 um 20:59 Uhr
Das kann's nicht sein!
Dies obwohl ich bereits am 14.12. und am 15.12. telefonisch nachgehakt habe, wobei mir jeweils die kurzfristige Freigabe zugesagt wurde.
Allgemein zahle ich heutzutage möglichst immer im Voraus mit Karte, weil durch den Wegfall der Bonitätsprüfung die Lieferungen beschleunigt werden. Bei Lappkabel bin ich damit aber schon mehrmals in die Falle getappt, hoffentlich werde ich mich bei künftigen Bestellungen rechtzeitig erinnern auf Rechnug zu kaufen.
Danke für Ihre Aufmerksamkeit.
mfg.
Wolfgang Landmesser
Die Preisberechnung könnte schon beim anlegen des Artikels zu sehen sein. So muss man bis Schritt 4 alles durchspielen um genau zu sehen was der Artikel netto kostet.
Lieferadressen: Die Lieferadressen könnten alphabetisch sortiert sein.
Die Lieferadresse der Firma die bestellt müsste immer als erstes zu sehen sein und nicht wie momentan als letztes.
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Antwort von lapp.com/de/de
02.05.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr gerne auf und prüfen dies.
Viele Grüße
Ihr LAPP Online Shop Team
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Funktionen im Shop
Die Möglichkeit, Restlängen abzufragen und zu bestellen finde ich besonders gut.
Ebenso die Bestandsabfrage sowie die Anzeige des möglichen Liefertermins
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel vorhanden und auf Lager. Lieferung erfolgte zu unserer Zufriedenheit.
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles zur vollsten Zufriedenheit! Gewohnt hohe Qualität und zügiger Versand!
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der E-Shop funktioniert mittlerweile so wie ein E-Shop funktionieren soll
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Rasend schneller Versand und Lieferung am nächsten Tag!
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