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planeo.de
Bewertungen:

1.833 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.194 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
ungültig


planeo.de ist nicht durch Trusted Shops zertifiziert.

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Relevanteste positive Bewertung

13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist sehr gut das man kostenlos Muster bestellen kann und das es schnell und unkompliziert geht. Habe schon in 5 Räumen einen Boden mit dem Klick-Vinyl verlegt und bin sehr zufrieden mit den Böden. Das einzige was man bei den Mustern nicht richtig sieht, ist die ganze Maserung wie sich später der Boden ergibt. Es wäre gut wenn die Muster ca. 50 cm wäre oder 2 Stück vom gleichen Muster von verschiedenen Abschnitten. So kann man die Musterstücke zusammen setzen und sieht eher die Struktur wie es später aussieht.

Relevanteste negative Bewertung

06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Planeo unter F&P GmbH hat Insolvenz angemeldet am 27.3 und direkt am 28.3 hat die neue planeo international AG diesen Shop übernommen. Ich habe am 27.2 bestellt und im Voraus bezahlt. Auch wegen dem trusted Shop siegel. Der Käuferschutz galt bis 29.3. ich habe aber erst gestern 5.4.24 erfahren, dass die Firma insolvent ist und ich weder Ware bekomme noch mein Geld zurückbekomme. Ich fühle mich betrogen und hoffe, dass niemand mehr hier bestellt. Es ist eine Frechheit, dass die einfach unter neuer Gesellschaft weiter machen dürfen.
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Bewertungen für planeo.de

 Sortierung  
Relevanz
09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell alles Prima Aber beim Aufkleben gab es Probleme die Klebestreifen waren unterschiedlich Und der Kleber blieb teilweise am Brett hängen also wirklich nicht gut verarbeitet. Verschiedene Margennummern Wir haben es dann irgendwie hinbekommen. Die Wand sieht trotz allem schön aus.
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19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben uns ein Muster schicken lassen, wollten bestellen aber nur noch eine kleine Menge auf Lager. Nicht nachzubestellen. Wäre schön, wenn die geringe Menge vorher bekannt wäre. Dann hätten wir das Muster erst gar nicht bestellt und uns viele Gedanken gemacht.
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31.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Generft

Beim E-Mail lesen auf auf diese Bezug nehmen. Nervige Käuferschutz Anzeige vom Online Shop entfernen, die ist mitten im Text. Muster nicht einfach absenden wenn man noch nicht fertig ist nur weil man länger als 1 Std. braucht
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Antwort von planeo.de
04.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Unannehmlichkeiten mit unserer Website erlebt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden die Käuferschutz-Anzeige überprüfen, um das Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu verbessern. Was die Mustersendung angeht, entschuldigen wir uns für das Missverständnis. Unsere Absicht ist es, den Bestellprozess so effizient wie möglich zu gestalten. Wir werden prüfen, wie wir den Zeitrahmen für die Musterbestellung anpassen können, um unseren Kunden mehr Zeit zu geben. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern.
BJ
Britta J.
Ahrensburg
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung war topp, aber die Qualität überzeugt nicht

Wer günstig bestellt, bekommt auch nur günstig.. leider ist die Ware im Vergleich zum Wettbewerb sehr billig verarbeitet und fühlt sich auch nicht gut an. 3 Sterne aber für die tolle Möglichkeit Muster bestellen zu können.
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10.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Panelle sind ok.

Die Muster sind ok, allerdings fehlt mir die Bekleidung mit Furnier der Holzelemente an den Seiten. Das wirkt auf mich sehr „billig“. Leider gibt es nicht viele Anbieter mit 3m Längen, daher muss ich weitersuchen…
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12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
ich kann noch keine Bewertung abgeben da von DHL zweimal eine Lieferverzögerung mir avisiert wurde und die Muster erst heute bei mir eingetroffen sin. Mit freundlichen Grüßen
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03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde das Vinyl mit verschiedenen Chargennummern geliefert sodass der Boden nicht einheitlich aussieht. Die Pakete mit der selben Farbe unterscheiden sich voneinander
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11.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Das Muster kam zwar schnell, aber zu klein.

Das Muster kam zwar schnell, ist aber so klein, dass man sich die Optik am Haus kaum vorstellen kann. Ich würde mir die Probe doppelt so groß und min 3 Stück davon wünschen.
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14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Muster war leider grob / nicht glattgeputzt oder angeschlichen. So würden wir diesen nicht kaufen wollen. Schade. Die Zusendung ging aber super schnell.
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Antwort von planeo.de
16.10.2023
Wir bedauern sehr, dass das Muster nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten. Es ist unser Ziel, Produkte von höchster Qualität anzubieten, und Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung. Bitte beachten Sie, dass die Oberflächenbeschaffenheit von Produktchargen variieren kann und das Muster möglicherweise nicht die gesamte Bandbreite der Textur und des Finishes widerspiegelt, die in der vollständigen Produktlinie vorhanden sind. Wir verstehen jedoch, dass die Haptik und das Aussehen des Materials entscheidend für Ihre Kaufentscheidung sind. Wir würden gerne die Möglichkeit haben, dies richtig zu stellen oder Ihnen alternative Optionen anzubieten, die besser zu Ihren Vorstellungen passen. Wenn Sie spezifische Vorlieben oder Anforderungen für die Oberflächenbeschaffenheit haben, teilen Sie uns diese bitte mit, damit wir Ihnen Muster zukommen lassen können, die Ihren Kriterien entsprechen. Zudem freuen wir uns, dass die Zustellung des Musters schnell und effizient war. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden nicht nur qualitativ hochwertige Produkte, sondern auch einen herausragenden Service zu bieten. Bitte zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um weitere Unterstützung zu erhalten oder Feedback zu geben, das uns hilft, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben.
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Waren mit der schnellen Musterlieferung sehr zufrieden. Allerdings gefällt uns die Abbildung vom Foto im Internet besser als das Musterstück im Original.
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18.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Produktmuster Wandverkleidung

Sehr schnelle problemlose Musterlieferung für Wandverkleidung, die drei Sterne beziehen sich nur auf bestellte Produktmuster.
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HS
Heiko S.
Tharandt
11.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Musterformate zu klein

Die zur Begutachtung dienenden Muster sind für eine Flächeneinschätzung viel zu klein und darum kann man darauf verzichten!
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21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
An sich sind die Vinylplatten sehr qualitativ und schön, aber ich finde, dass sie ein bisschen zu teuer sind.
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08.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Wie sich im Nachhinein herausstellte steht die Ware die Online angeboten wird nicht zur Verfügung.
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28.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Abzocke

Warum ist das selbe Vinyl bei Planeo bis zu 50% teurer als in anderen Shops? Abzocke?
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28.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Preiserhöhungen innerhalb von 24 Stunden um mehr als 20% sind nicht kundenfreundlich.
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JV
Jens V.
Bremen
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider sind die Produktmuster viel zu klein und in der Größe unterschiedlich.
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20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Beratung sehr mühsam und leider nur auf Rückfrage, wo das Angebot bleibt.
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Antwort von planeo.de
20.10.2023
Zunächst möchten wir uns für Ihre Erfahrung entschuldigen, die offensichtlich nicht unseren üblichen Standards entsprach. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Kunden prompte und umfassende Beratung zu bieten, und es tut uns leid zu hören, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es als Chance nutzen, unsere internen Prozesse zu überprüfen und zu verbessern, um sicherzustellen, dass jede Kundenanfrage die Aufmerksamkeit und Dringlichkeit erhält, die sie verdient. Wenn Sie weitere Fragen haben oder eine detailliertere Beratung wünschen, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden. Wir sind bestrebt, Ihnen so schnell und effizient wie möglich zu helfen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es ist von unschätzbarem Wert für unsere ständigen Bemühungen, unseren Service zu verbessern.
05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider sind die Muster nicht sehr aussagekräftig und viel zu klein…
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30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Hälfte der Muster in Stücken angekommen.
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Antwort von planeo.de
10.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für das Interesse an unseren Produkten und die damit verbundene Musterbestellung. Sie haben von 7 Artikeln Muster angefordert. Die Muster sind zugeschnitten auf ca. 20-30 cm. Bei ausgewählten Artikeln besteht die Möglichkeit eine ganze Diele kostenpflichtig zu bestellen und bei einer Warenbestellung zu verrechnen. Bitte nehmen Sie dafür Kontakt mit uns auf. Ihr Planeo-Team