Top Abwicklung der Bestellung eines Drohnen-Kennzeichens. Überragender Kundenservice, der mitdenkt, wenn ein Kunde (wie ich) mal wieder nicht seine Hausaufgaben richtig gemacht hat :-) Die Bestellung wurde schon wohlwissend meines Fehlers korrigiert und meine Nachfrage weil ich Mist gebaut habe wurde richtig nett beantwortet. Herzlichen Dank für diesen klasse Kundenservice.
Ich kann es noch nicht beurteilen, da hier die Versandzeit wohl länger dauert…
Bisher keine Ware erhalten, die Drohne steht…
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Antwort von schilder-schreiber.de
02.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die gelieferte Ware nicht erhalten haben. Sie wurde durch uns am 25.05.2023 per Briefpost versandt. Wir bieten Ihnen eine für Sie einmalige, kostenlose Ersatzlieferung an. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung.
Freundliche Grüße Ihr Team von ESS Schilderfabrik
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist nicht angekommen.
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Antwort von schilder-schreiber.de
02.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Auftrag liegt uns seit dem 15.05.2023 vor. Sie wurden am 16.05.2023 durch uns informiert, dass Ihre beigefügte Anlage für die Fertigung Ihres Produktes nicht verwendet werden kann. Bisher erhielten wir von Ihnen keine Rückmeldung.
Freundliche Grüße Ihr Team von ESS Schilderfabrik
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keinen Artikel erhalten.
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Antwort von schilder-schreiber.de
28.07.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware nicht erhalten haben. Ihre Bestellung ist am 10.07.2023 eingegangen und wurde am 11.07.2023 per Briefpost an Sie versendet. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Postlaufweg. Freundliche Grüße Ihr Team von ESS
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert zu lange
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Antwort von schilder-schreiber.de
19.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware nicht erhalten haben. Ihre Bestellung ist am 12.10.2023 eingegangen, wurde am selben Tag gefertigt und ebenfalls am 12.10.2023 per Briefpost an Sie versendet. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Postlaufweg. Hierzu beziehen wir uns auf den heute geführten Schriftverkehr mit Ihnen. Freundliche Grüße Ihr Team von ESS
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