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aktualisiert am: 22.03.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
14.06.2022
Man kann fast jedes Sofa mithilfe eines relativ intuitiven Online-Konfigurators individuell konfigurieren. Die Konfiguration lässt sich abspeichern und jederzeit wieder aufrufen. Möbel Letz hat Typenpläne für fast jedes Sofa, wovon sie SEHR VIELE im Angebot haben, digitalisiert und konfigurierbar gemacht. ABSOLUT TOP!
Weil ich mit einem anderen Online-Möbelhändler sehr schlechte Erfahrungen gemacht hatte (12 Monate Lieferzeit und dann kam Schrott an), wollte ich diesmal probesitzen. Das habe ich dann bei Ostermann gemacht und mir ein Sofa ausgeguckt. Gekauft habe ich dort aber nicht, denn das gleiche Sofa habe ich bei Letz zu einem deutlich günstigeren Preis gefunden, mit Konfigurator! Wenn ich Fragen hatte, habe ich angerufen und mir wurde immer sehr schnell und kompetent weitergeholfen.
Das bestellte Sofa kam dann sogar schneller an als geplant, was in Pandemiezeiten definitiv höchstungewöhnlich ist. Außerdem hat Letz mit eigener Spedition geliefert, was impliziert, dass eine eventuelle Rückgabe - sollte das Sofa doch nicht gefallen - problemlos abgewickelt werden könnte. Bei kleineren Online-Händlern ohne eigene Logistik ist das nämlich der blanke Horror! Das habe ich vorher leidvoll erfahren müssen.
Also insgesamt eine ganz klare Empfehlung: sehr umfangreiches Angebot, gutes Preis-/Leistungs-Verhältnis, angenehme Kommunikation und vor allem sehr professionelle Logistik und Abwicklung.
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Relevanteste kritische Erfahrung
02.06.2022
Verschiedene Polsterungen, Armlehnen und Füße zum Beispiel vor Ort in die unterschiedlichen Herstellercouches integrieren, so dass man beim Besuch auch direkt die optimalen Kriterien für seine Wahl treffen kann. Auch waren bei den 2 Besuchen von mir vielleicht nur die Hälfte der Stoffbezüge da und man muss sich dann mehrfach Stoffstücke bestellen, die wiederum sehr klein sind. Das fand ich wirklich alles nicht gut. Positiv war die gute Kommunikation und die Möglichkeiten der Zusammenstellung meiner Wunschcouch.
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Bewertungen für online-moebel-kaufen.de
Verifizierte Bewertung
Gutes Preis-Leistungsverhältnis bei unserer italienischen Couchgarnitur. Der Kundenkontakt mit dem gesamten Team (speziell Frau Nerger) war excellent. Aufgrund der schon guten Kritiken, haben wir uns für Vorkasse entschieden und konnten so nochmal etwas sparen. Die Lieferung erfolgte sogar zeitlich früher als angekündigt. Das Speditionsteam war ebenfalls auf Zack und trotz Lieferung abends gut gelaunt. Wir sind rundum zufrieden ... weiter so!
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Verifizierte Bewertung
vor 11 Tagen
Wir sind sehr zufrieden mit dem Kauf von unserem neuen Sofa. Der Kundenservice ist sehr gut. Sehr feundliche und zuvorkommende Mitarbeiter, die
immer bereit sind Fragen zu beantworten.Wir haben schon dreimal bei ihnen gekauft und es gab nie Probleme. Wir würden immer wieder bei ihnen kaufen.
In der heutigen Zeit ist so guter Kundenservice eher selten.
Mit freundlichen Gruß Fam. Sauer
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Verifizierte Bewertung
Bei Möbel-Letz gab es mit Abstand die größte Auswahl, der Telefonservice war perfekt und kulant, die avisierte Lieferzeit deutlich unterschritten und der Aufbauservice war einsame Spitze. Alles in allem, wenn Möbel, dann Möbel-Letz!
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vor 7 Tagen
Ich bin von der Firma Letz mehr als begeistert. Der Service, die Mitarbeiter bzgl. der Bestellabwicklung und die Monteure - einfach toll. Die Monteure machen eine absolut schnelle und saubere Arbeit- Daumen hoch!
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22.02.2023
Kompetenter Betrieb, Informationsfluss sehr gut, Abwicklung in Summe wie man es erwartet bzw wie man es gerne hätte. Vielen Dank für alles und weiterhin viel Erfolg. Mit besten Grüßen aus Solingen, Familie Om.
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22.02.2023
Sehr sehr gute Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung.
Nette Monteure die mich auch verstanden haben, sehr freundlich und sehr hilfsbereit.
Jederzeit sehr gerne wieder. Top 5Sterne
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22.02.2023
Super Qualität der Möbel. Lieferzeit wird eingehalten. Kurze Zeitspanne des Termins am Liefertag, so muss man nicht Urlaub nehmen. Möbel bereits vormontiert. Freundliche Lieferanten.
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02.03.2023
Rundum, es hat alles sehr gut geklappt. Vom ersten Kontakt zur Anfrage nach Stoffmustern über die Bestellung bis hin zur Lieferung vor Ort. Wirklich sehr zu empfehlen.
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vor 13 Tagen
Von der Bestellung bis zur Lieferung unserer Couch-Garnitur hat alles perfekt geklappt. Die Lieferzeit wurde sogar noch unterschritten. Jederzeit sehr gerne wieder!
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Tolle Qualität der Ware,sehr gute Kommunikation,Pünktliche Lieferung,fachmännischer und schnellerAufbau.
Die Firma Letz ist sehr zu empfehlen.
Gerne wieder!!!!!
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vor 7 Tagen
Zügige Bereitstellung Angebot. Sehr gute Preise. Einfache Abwicklung. Fristgemäße Lieferung. Kompetente und mitdenkende Monteure. Rundum zufrieden!
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Klasse Möbelhaus, sehr gute Beratung und absolut faire Preise (habe verglichen). Meine Empfehlung. Ich werde dort wieder Möbel kaufen. Topp!
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08.03.2023
Habe eine Schrankwand bei Möbel- Letz gekauft, von der Planung bis zum Aufbau, alles super geklappt.
Würde jederzeit wieder dort kaufen.
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vor 5 Tagen
Anlieferung im zugesagten Zeitraum, unkompliziert und freundlich. Endlich haben sie genug Platz auf dem (bequemen) Sofa.
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Sehr gute Kommunikation, beste Planung,
man war jederzeit über den Status der Bestellung informiert, sehr gute Homepage
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Sehr gute Kommunikation, beste Planung,
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Bin sehr zufrieden. Kurzes Zeitfenster für die Lieferung von nur 1,5 Stunden. Zahlung auf Rechnung ist auch möglich.
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22.02.2023
Sehr schöner Schminktisch. Und Lieferzeit wurde auch eingehalten, die Ware kam sogar früher an. Immer wieder gerne.
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22.02.2023
Unkompliziert und freundlich
Schnelle Lieferung, Artikel entsprach der Beschreibung
Unbedingt empfehlenswert.
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Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles toll geklappt. Der Preis und der Service passen. Gerne wieder.
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