Sehr schnelle Lieferung. Am meisten beeindruckt hat mich jedoch die zuverlässige Kommunikation: Ich hatte im Vorfeld 2x telefonisch nachgefragt, da ich unbedingt einen Bosch AkkuPack500 aus kürzlicher ("frischer") Produktion haben wollte (also keinen "Uralt"-Lagerbestand). Es wurde mir beide Male telefonisch versichert, dass der komplette Lagerbestand nicht älter als vom Januar 2023 sei. Daraufhin bestellte ich über die Website, und tatsächlich: Der gelieferte AkkuPack500 ist mit Produktionsdatum Januar 2023. Super!
Hinweis: Anfangs war ich etwas verunsichert, da mir nicht ganz klar war ob die Firma nun in Deutschland oder in der Niederlande sitzt, und ob diese "seriös" ist (vor allem auch bzgl. des ansprechenden Preises). Mit meiner jetzigen Erfahrung kann ich die Firma uneingeschränkt weiter empfehlen!
Vor einer Woche wurde die Rechnung geschickt, der Betrag bereits von der Kreditkarte abgezogen. Nachdem ich dann per e-Mail nachgefragt habe wo die Ware bleibt, kam diese Antwort: ,Leider ist dieses Ladegerät derzeit nicht auf Lager. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Fehlkommunikation. Sobald wir neue Ware auf Lager haben, werden wir diese umgehend versenden.
Keine Information, ob und wann
Sehr freundlicher Kundensupport bzw telefonischer Kontakt. Schnelle Lieferung
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Antwort von fahrrad-akkus.de
vor 3 Tagen
Es ist immer schön und angenehm zu hören, vielen Dank! Wie könnten wir auch weniger freundlich sein bei solch fantastischen Kunden! :)
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, guter Preis, schnelle Antwort auf WhatsAPP Anfragen
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Antwort von fahrrad-akkus.de
vor 3 Tagen
Fantastische Bewertung, vielen Dank dafür! Wir versuchen tatsächlich, Ihnen auf jedem möglichen Kanal so schnell wie möglich zu antworten. Schön, dass Sie dies so erlebt haben. Wir danken Ihnen für Ihren Kauf und wünschen Ihnen natürlich viel Freude damit!
Vielen Dank für Ihren Kauf und die großartige Bewertung. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und streben nach einer so angenehmen und reibungslosen Abwicklung wie möglich. Wir freuen uns zu hören, dass Sie das so erlebt haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf!
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