Vor einer Woche wurde die Rechnung geschickt, der Betrag bereits von der Kreditkarte abgezogen. Nachdem ich dann per e-Mail nachgefragt habe wo die Ware bleibt, kam diese Antwort: ,Leider ist dieses Ladegerät derzeit nicht auf Lager. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Fehlkommunikation. Sobald wir neue Ware auf Lager haben, werden wir diese umgehend versenden.
Keine Information, ob und wann
Wie gut, dass Ihnen unsere Beratung gefallen hat und dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist. Vielen Dank dafür und wir wünschen Ihnen angenehme und sichere Radkilometer !!
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Belieferung
Bewertung melden
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe letzte Woche einen Bosch PowerPack Akku 400 für Gepäckträger bestellt, den Akku 2 Tage später erhalten leider mit dem falschen Anschluss. 9,00 € für den Rückvesand bezahlt, was ich schon als frechheit bezeichne, da ich kein Verschulden meiner seits sehe. Akku zurück gesandt und seidem nnnnichts mehr gehört.
Bewertung melden
Antwort von fahrrad-akkus.de
12.03.2024
Sie haben immer das Recht auf Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.
Wir sehen nur, dass Sie selbst die falsche Bestellung aufgegeben haben, weshalb die Rücksendekosten dann vom Kunden zu tragen sind. Wenn wir sehen, dass wir Sie falsch beraten haben und etwas mit dem Akku oder dem Ladegerät nicht in Ordnung ist und wir dies mit unserer technischen Abteilung überprüfen wollen, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.
Leider haben wir Ihre Rücksendung noch nicht erhalten. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir sie erhalten haben ;)
Bitte haben Sie etwas Geduld und Sie werden über unseren Retouren-Kanal weiter informiert!
Langsamer Versand, Paket ohne den vorgeschriebenen Warnaufkleber für Akkus
Bewertung melden
Antwort von fahrrad-akkus.de
23.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Ich kann leider nichts anderes sagen, als dass Sie in Ihrem Fall recht haben. Sie haben kurz vor dem Wochenende bestellt, und wir haben das Paket an den Kurierdienst übergeben. Normalerweise werden diese Pakete am Montag logistisch beim Kurier/DHL verarbeitet und in der Regel am Dienstag/Mittwoch geliefert. Aus irgendeinem Grund wurde dies diesmal erst am Dienstag erledigt, und die Lieferung erfolgte erst am Mittwoch/Donnerstag. Das ist aus unserer Sicht auch viel zu lange und entspricht nicht dem, was wir versprechen. Dafür möchten wir uns auch im Namen unseres Unternehmens entschuldigen. Wir wünschen Ihnen auf jeden Fall von jetzt an viel und lange Freude mit Ihrem Kauf!
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war sehr schnell. Allerdings gab es nach Bestelleingang neben der Automatischen Bestätigung keine weiteren Hinweise oder Versandbestätigung. Dies beruht vermutlich auf der Urlaubszeit, da auf der Webseite deshalb kein Telefonservice als verfügbar angegeben wurde.
Artikel kam schnell und gut verpackt.
Bewertung melden
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Gerät sehr gut, das Gerät "spricht" leider Englisch und es liegt keine Anleitung dabei, das wird sicher besser
Bewertung melden
Antwort von fahrrad-akkus.de
29.11.2023
Vielen Dank für Ihren Kauf und Ihre Bewertung. Die Sprache kann geändert werden. Per E-Mail haben wir Ihnen die Betriebsanleitung und die richtige Erklärung und Seite in der Betriebsanleitung geschickt. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf!
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
2ter Akku für Langstrecken
Schnelle Lieferung und super Beschreibung. Der gelieferte Akku ist nachbestellt worden um lange Touren noch mehr genießen zu können.
Beim Fachhändler musste dennoch ein Adapter montiert werden, damit der Akku auch richtig sitzt. Der erste Akku war von Anfang an mit einem Adapter versehen,was aber nie aufgefallen ist. Und zwei unterschiedliche Akkus wollte ich nicht .
Bewertung melden
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zu empfehlen
Bis der Akku geprüft werden konnte, ging etwas Zeit uns Land (ca. 3 Wochen). Ich wurde jedoch darüber im Vorfeld informiert. Leider konnte mein Akku nicht repariert werden, die Kommunikation war jedoch schnell und präzise. Kann man weiterempfehlen, einen Versuch ist es wert
Bewertung melden
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Einwandfreie und freundliche Abwicklung (auch bei Rückgabe)
Die Lieferung kam schnell und war ordentlich und sicher verpackt. Leider mussten wir den Vorgang trotzdem rück-abwickeln. Auch hier klappte die Bearbeitung freundlich und einwandfrei. Eine telefonische Erreichbarkeit war allerdings nicht gegeben.
Sehr netter Kontakt. Die Lieferung wurde mit 1-2 Tagen angegeben, daraus wurden jedoch 4 Tage.
Leider passte der Stecker nicht in den Akku. Daher muss er zurück geschickt werden.
Bewertung melden
Antwort von fahrrad-akkus.de
31.07.2023
Das ist natürlich schade, aber auch hier bemühen wir uns, es so ordentlich wie möglich zu lösen. Ich hoffe, dass wir Ihnen dennoch vollständig helfen können!
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Return Akku geht nach Niederlande. Paket nicht versichert oder Zusatz 10€ Unterdeckung. Bin damit nicht einverstanden. Telefonisch keiner erreichbar zu der vorgegebenen Zeit.
Genauer in die Beschreibung hineinschreiben, dass es sich nicht um Bosch Original handelt....Aber funktioniert, Preis gut, hoffe auch Haltbarkeit.
Bewertung melden
Antwort von fahrrad-akkus.de
28.08.2023
Vielen Dank für Ihren Kauf und die positive Bewertung. Tatsächlich geben wir in den Produktspezifikationen klar an, dass es sich um ein Nachbau-Produkt handelt. Bei den Originalmarken kennzeichnen wir sie entsprechend als "Original". In den weiteren Informationen wird dies auch ausführlich erklärt.
Dennoch freut es uns zu hören, dass Sie mit der Leistung des Akkus zufrieden sind. Diese Nachbau-Akkus erweisen sich in der Tat als sehr qualitativ hochwertig. Wir wünschen Ihnen viel Freude und eine lange Nutzungsdauer damit!