Vor einer Woche wurde die Rechnung geschickt, der Betrag bereits von der Kreditkarte abgezogen. Nachdem ich dann per e-Mail nachgefragt habe wo die Ware bleibt, kam diese Antwort: ,Leider ist dieses Ladegerät derzeit nicht auf Lager. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Fehlkommunikation. Sobald wir neue Ware auf Lager haben, werden wir diese umgehend versenden.
Keine Information, ob und wann
Lieferzeit über 10 Tage mit DHL dauerte mir viel zu lange.
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Antwort von fahrrad-akkus.de
12.03.2024
Das bedauern wir sehr!
Wir haben uns bei DHL erkundigt, warum es so lange gedauert hat, da wir angegeben haben, dass die Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen geliefert werden soll.
Ihre Erklärung war, dass der Lastwagen mit allen Paketen aufgrund eines defekten Reifens liegen geblieben ist und daher alle Pakete leider verzögert zugestellt wurden.
Trotz der verzögerten Bestellung wünschen wir Ihnen schöne und sichere Radkilometer!!
09.08.2023
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Lieferung war sehr schnell. Allerdings gab es nach Bestelleingang neben der Automatischen Bestätigung keine weiteren Hinweise oder Versandbestätigung. Dies beruht vermutlich auf der Urlaubszeit, da auf der Webseite deshalb kein Telefonservice als verfügbar angegeben wurde.
Artikel kam schnell und gut verpackt.
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Gerät sehr gut, das Gerät "spricht" leider Englisch und es liegt keine Anleitung dabei, das wird sicher besser
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Antwort von fahrrad-akkus.de
29.11.2023
Vielen Dank für Ihren Kauf und Ihre Bewertung. Die Sprache kann geändert werden. Per E-Mail haben wir Ihnen die Betriebsanleitung und die richtige Erklärung und Seite in der Betriebsanleitung geschickt. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf!
04.12.2023
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2ter Akku für Langstrecken
Schnelle Lieferung und super Beschreibung. Der gelieferte Akku ist nachbestellt worden um lange Touren noch mehr genießen zu können.
Beim Fachhändler musste dennoch ein Adapter montiert werden, damit der Akku auch richtig sitzt. Der erste Akku war von Anfang an mit einem Adapter versehen,was aber nie aufgefallen ist. Und zwei unterschiedliche Akkus wollte ich nicht .
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18.09.2023
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Zu empfehlen
Bis der Akku geprüft werden konnte, ging etwas Zeit uns Land (ca. 3 Wochen). Ich wurde jedoch darüber im Vorfeld informiert. Leider konnte mein Akku nicht repariert werden, die Kommunikation war jedoch schnell und präzise. Kann man weiterempfehlen, einen Versuch ist es wert
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15.08.2023
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Einwandfreie und freundliche Abwicklung (auch bei Rückgabe)
Die Lieferung kam schnell und war ordentlich und sicher verpackt. Leider mussten wir den Vorgang trotzdem rück-abwickeln. Auch hier klappte die Bearbeitung freundlich und einwandfrei. Eine telefonische Erreichbarkeit war allerdings nicht gegeben.
Sehr netter Kontakt. Die Lieferung wurde mit 1-2 Tagen angegeben, daraus wurden jedoch 4 Tage.
Leider passte der Stecker nicht in den Akku. Daher muss er zurück geschickt werden.
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Antwort von fahrrad-akkus.de
31.07.2023
Das ist natürlich schade, aber auch hier bemühen wir uns, es so ordentlich wie möglich zu lösen. Ich hoffe, dass wir Ihnen dennoch vollständig helfen können!
28.07.2023
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Return Akku geht nach Niederlande. Paket nicht versichert oder Zusatz 10€ Unterdeckung. Bin damit nicht einverstanden. Telefonisch keiner erreichbar zu der vorgegebenen Zeit.
Genauer in die Beschreibung hineinschreiben, dass es sich nicht um Bosch Original handelt....Aber funktioniert, Preis gut, hoffe auch Haltbarkeit.
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Antwort von fahrrad-akkus.de
28.08.2023
Vielen Dank für Ihren Kauf und die positive Bewertung. Tatsächlich geben wir in den Produktspezifikationen klar an, dass es sich um ein Nachbau-Produkt handelt. Bei den Originalmarken kennzeichnen wir sie entsprechend als "Original". In den weiteren Informationen wird dies auch ausführlich erklärt.
Dennoch freut es uns zu hören, dass Sie mit der Leistung des Akkus zufrieden sind. Diese Nachbau-Akkus erweisen sich in der Tat als sehr qualitativ hochwertig. Wir wünschen Ihnen viel Freude und eine lange Nutzungsdauer damit!