fahrrad-akkus.de
Bewertungen:

1.402 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.711 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

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Relevanteste positive Bewertung

09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung. Am meisten beeindruckt hat mich jedoch die zuverlässige Kommunikation: Ich hatte im Vorfeld 2x telefonisch nachgefragt, da ich unbedingt einen Bosch AkkuPack500 aus kürzlicher ("frischer") Produktion haben wollte (also keinen "Uralt"-Lagerbestand). Es wurde mir beide Male telefonisch versichert, dass der komplette Lagerbestand nicht älter als vom Januar 2023 sei. Daraufhin bestellte ich über die Website, und tatsächlich: Der gelieferte AkkuPack500 ist mit Produktionsdatum Januar 2023. Super! Hinweis: Anfangs war ich etwas verunsichert, da mir nicht ganz klar war ob die Firma nun in Deutschland oder in der Niederlande sitzt, und ob diese "seriös" ist (vor allem auch bzgl. des ansprechenden Preises). Mit meiner jetzigen Erfahrung kann ich die Firma uneingeschränkt weiter empfehlen!
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Vor einer Woche wurde die Rechnung geschickt, der Betrag bereits von der Kreditkarte abgezogen. Nachdem ich dann per e-Mail nachgefragt habe wo die Ware bleibt, kam diese Antwort: ,Leider ist dieses Ladegerät derzeit nicht auf Lager. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Fehlkommunikation. Sobald wir neue Ware auf Lager haben, werden wir diese umgehend versenden. Keine Information, ob und wann
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Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für fahrrad-akkus.de

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07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Antwort zur Ware, ob sie unterwegs ist oder nicht 🤔
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Antwort von fahrrad-akkus.de
10.07.2023
Guten Morgen! Der von Ihnen bestellte Akku war zum Zeitpunkt der Bestellung nicht auf Lager. Der gleiche Akku mit größerer Kapazität war jedoch verfügbar. Aber gute Nachrichten! Der Akku wurde am Wochenende wieder auf Lager gebucht und an Sie versendet. Sie sollten bereits eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben. Es wird erwartet, dass der Akku Ihnen morgen zugestellt wird. Wir wünschen Ihnen bereits viel Freude damit und viele schöne Rad-Kilometer!
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert ewig, ist immer noch nicht da
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Antwort von fahrrad-akkus.de
29.11.2023
Wie ärgerlich, das zu hören. Leider haben wir das auch erst jetzt durch Ihre Bewertung erfahren. Im Moment, in dem ein Paket versandt wird, können sowohl Sie als auch wir davon ausgehen, dass die Lieferung bald erfolgen wird. In diesem Fall ist höchstwahrscheinlich etwas bei der Sendung schiefgegangen, von dem wir erst durch Ihre Bewertung erfahren. Wir haben Ihnen weitere Informationen per E-Mail zugesandt. Wir senden es Ihnen erneut zu! Entschuldigung für die durch diese Verzögerung verursachten Unannehmlichkeiten. Wir wünschen Ihnen dennoch bald viel Freude an Ihrem Kauf
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Seit dem letzten Donnerstag nicht zugestellt
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Antwort von fahrrad-akkus.de
20.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben bereits per E-Mail miteinander kommuniziert. Es tut uns aufrichtig leid, dass diese Sendung verloren gegangen zu sein scheint. Wir sind bereits in Kontakt, um dies angemessen gemeinsam zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, das Fahrrad-Akkus-Team!
10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Akku lädt nicht und keine Antwort im Chat !
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Antwort von fahrrad-akkus.de
11.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben bereits telefonisch miteinander gesprochen, In unserem Telefongespräch haben Sie auch festgestellt, dass wir bereits eine Antwort im Chat gegeben hatten. Das kann passieren! Wir haben vereinbart, dass Sie in unseren Showroom kommen, worauf wir uns sehr freuen. Bis bald!
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bitte Liefertermin einhalten!
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Antwort von fahrrad-akkus.de
18.10.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie haben recht, entschuldigen Sie bitte. Ich sehe, dass die Lieferung einen Tag später als gewöhnlich erfolgt ist. Dafür möchte ich mich entschuldigen. Wie auch immer, ich wünsche Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf!
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Aku noch nicht geliefert.
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Antwort von fahrrad-akkus.de
31.08.2023
Sehr geehrte/r, vielen Dank für Ihre Nachricht und nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Das von Ihnen bestellte Produkt war zum Zeitpunkt der Bestellung leider nicht vorrätig. Glücklicherweise ist es inzwischen wieder verfügbar und wurde heute zufällig versandfertig gemacht. Die Lieferung sollte innerhalb von 2 Arbeitstagen erfolgen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf!
ME
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
defekter Akku geschickt.
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Antwort von fahrrad-akkus.de
01.06.2023
Das ist natürlich sehr ärgerlich, aber leider unvermeidlich, fürchte ich. Glücklicherweise wurde alles für Sie erledigt. Wir wünschen Ihnen trotzdem einen schönen Fahrradsommer!