Sehr schnelle Lieferung. Am meisten beeindruckt hat mich jedoch die zuverlässige Kommunikation: Ich hatte im Vorfeld 2x telefonisch nachgefragt, da ich unbedingt einen Bosch AkkuPack500 aus kürzlicher ("frischer") Produktion haben wollte (also keinen "Uralt"-Lagerbestand). Es wurde mir beide Male telefonisch versichert, dass der komplette Lagerbestand nicht älter als vom Januar 2023 sei. Daraufhin bestellte ich über die Website, und tatsächlich: Der gelieferte AkkuPack500 ist mit Produktionsdatum Januar 2023. Super!
Hinweis: Anfangs war ich etwas verunsichert, da mir nicht ganz klar war ob die Firma nun in Deutschland oder in der Niederlande sitzt, und ob diese "seriös" ist (vor allem auch bzgl. des ansprechenden Preises). Mit meiner jetzigen Erfahrung kann ich die Firma uneingeschränkt weiter empfehlen!
Vor einer Woche wurde die Rechnung geschickt, der Betrag bereits von der Kreditkarte abgezogen. Nachdem ich dann per e-Mail nachgefragt habe wo die Ware bleibt, kam diese Antwort: ,Leider ist dieses Ladegerät derzeit nicht auf Lager. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Fehlkommunikation. Sobald wir neue Ware auf Lager haben, werden wir diese umgehend versenden.
Keine Information, ob und wann
Einwandfreie und freundliche Abwicklung (auch bei Rückgabe)
Die Lieferung kam schnell und war ordentlich und sicher verpackt. Leider mussten wir den Vorgang trotzdem rück-abwickeln. Auch hier klappte die Bearbeitung freundlich und einwandfrei. Eine telefonische Erreichbarkeit war allerdings nicht gegeben.
Lieferung war sehr schnell. Allerdings gab es nach Bestelleingang neben der Automatischen Bestätigung keine weiteren Hinweise oder Versandbestätigung. Dies beruht vermutlich auf der Urlaubszeit, da auf der Webseite deshalb kein Telefonservice als verfügbar angegeben wurde.
Artikel kam schnell und gut verpackt.
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08.08.2023
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08.08.2023
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02.08.2023
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29.07.2023
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Die Lieferung hat etwas lange gedauert, ansonsten alles super.
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28.07.2023
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Return Akku geht nach Niederlande. Paket nicht versichert oder Zusatz 10€ Unterdeckung. Bin damit nicht einverstanden. Telefonisch keiner erreichbar zu der vorgegebenen Zeit.
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27.07.2023
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Schnelle Lieferung alles gut
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Antwort von fahrrad-akkus.de
31.07.2023
4 Sterne, super, vielen Dank! Wir lassen immer Raum für Verbesserungen, denn wir suchen diese auch immer ;)
Sehr netter Kontakt. Die Lieferung wurde mit 1-2 Tagen angegeben, daraus wurden jedoch 4 Tage.
Leider passte der Stecker nicht in den Akku. Daher muss er zurück geschickt werden.
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Antwort von fahrrad-akkus.de
31.07.2023
Das ist natürlich schade, aber auch hier bemühen wir uns, es so ordentlich wie möglich zu lösen. Ich hoffe, dass wir Ihnen dennoch vollständig helfen können!
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