Sehr schnelle Lieferung. Am meisten beeindruckt hat mich jedoch die zuverlässige Kommunikation: Ich hatte im Vorfeld 2x telefonisch nachgefragt, da ich unbedingt einen Bosch AkkuPack500 aus kürzlicher ("frischer") Produktion haben wollte (also keinen "Uralt"-Lagerbestand). Es wurde mir beide Male telefonisch versichert, dass der komplette Lagerbestand nicht älter als vom Januar 2023 sei. Daraufhin bestellte ich über die Website, und tatsächlich: Der gelieferte AkkuPack500 ist mit Produktionsdatum Januar 2023. Super!
Hinweis: Anfangs war ich etwas verunsichert, da mir nicht ganz klar war ob die Firma nun in Deutschland oder in der Niederlande sitzt, und ob diese "seriös" ist (vor allem auch bzgl. des ansprechenden Preises). Mit meiner jetzigen Erfahrung kann ich die Firma uneingeschränkt weiter empfehlen!
Vor einer Woche wurde die Rechnung geschickt, der Betrag bereits von der Kreditkarte abgezogen. Nachdem ich dann per e-Mail nachgefragt habe wo die Ware bleibt, kam diese Antwort: ,Leider ist dieses Ladegerät derzeit nicht auf Lager. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Fehlkommunikation. Sobald wir neue Ware auf Lager haben, werden wir diese umgehend versenden.
Keine Information, ob und wann
Der Akku hat eine tolle Leistung, es ist also ein gutes Preis-/ Leistungs- verhältnis. Ich war beim Kauf davon ausgegangen, dass eine volle Ladung etwas länger reicht als 2x zur Arbeit und zurück, aber bei einer Fahrleistung von knapp 30km am Tag in einem höheren Gang und auch mal mit Gegenwind muss ich ca. alle 3 Tage aufladen, da ich ansonsten befürchte, auf der Strecke zu bleiben. ;o) Im Übrigen bin ich super zufrieden mit dem Akku, weil es sich sehr gut und leicht mit der Leistung von 36V und 14 Ah fahren lässt.
Bewertung melden
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht nach 1-2 Werktagen, aber nach 4 Werktagen gut verpackt und einwandfrei angekommen; das ist ok.
Bewertung melden
Antwort von fahrrad-akkus.de
12.06.2023
Oh, das hat in der Tat viel länger als üblich und wünschenswert gedauert. Hierfür möchten wir uns entschuldigen! Wir freuen uns jedoch, dass Sie insgesamt sehr zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung mit einer hohen Punktzahl.
Ware wie beschrieben, schnell geliefert, aber schlecht verpackt!
Der Akku lag ungepolstert in einem größeren Karton und konnte darin von einer in die andere Ecke "fliegen"!! Will gar nicht daran denken, ob da nicht ein Schaden innerhalb des Akkus während des Transports entstanden ist, der sich erst später zeigt.
Bewertung melden
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation hat super geklappt, bei Fragestellungen zum Beispiel immer wieder gerne. Tolle Beratung! Der Versandweg hätte schneller gehen können aus dem Grund ein Punktabzug.
Bewertung melden
Antwort von fahrrad-akkus.de
05.06.2023
Vielen Dank für die freundlichen Worte, es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind. Trotz Pfingsten war die Sendung tatsächlich einen Werktag länger unterwegs als üblich. Dafür entschuldigen wir uns. Wir wünschen Ihnen viele schöne Fahrrad-Kilometer!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.