HUT.deBewertungen:
3.438 Bewertungen in den letzten 12 Monaten23.063 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich meine Hutgröße kannte, konnte ich im Netz in Ruhe stöbern und fand auch einen Hut der mir für die Sommerzeit zusagte. Insgesamt eine große Auswahl mehrere Hersteller, so dass man für so ziemlich jeden Typ etwas finden konnte.
Durch den Gutschein hatte ich zusätzlich einen Rabatt.
Ich habe schon einige Komplimente wegen dem Hut bekommen, weil er meinem Typ entspricht und eben nicht so ein typischer Strandhut ist sondern echt Stil hat.
Beim Versand gab es zwar kleinere Schwierigkeiten, was jedoch eher am Postshop lag denn dort wurde mein Paket erst nicht gefunden. Aber insgesamtkam er sicher Verpackt, doch noch in meine Hände und wird seitdem viel getragen.
Es ist ein blauer Sommerhut von Bugatti der dem Zettel nach aus Papier hergestellt ist. Der Hut ist luftig und angenehm zu tragen und kleidet ungemein.
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Relevanteste negative Bewertung
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice könnte besser sein.
Einer der Strohhüte war nicht in Ordnung. Farbe abgeblättert und Krempe verbogen.
Regulärer Preis war 90 EUR. Angebot des Kundenservice für diesen heftigen Mangel: 10% Rabatt. Das ist lächerlich. Hätte ich besser aufgepasst, dann hätte ich mit Sovendus bereits 20% Rabatt für intakte Ware bekommen.
So ging er nun wieder zurück und wird wahrscheinlich nochmal in Umlauf gebracht und wieder retouniert....
Die restlichen Hüte waren von sehr guter Qualität und das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Verpackung hat ebenfalls überzeugt.
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Bewertungen für HUT.de
BE
B. E.
Am Großen Bruch
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte in der Vergangenheit gute Erfahrungen gemacht.
Eine jetzige Bewertung sehe ich verfrüht, da ich die Bestellung weder erhalten noch einen Liefertermin in Aussicht gestellt bekam.
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Antwort von HUT.de
28.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass die Bestellung noch nicht vorliegt. Wir werden dies umgehend intern klären und Sie schnellstmöglich informieren.
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Größenangabe
Im Webshop hat sich die Größenangabe "One Size" ohne weitere Maßangabe bei Kopfbedeckungen als unzureichend erwiesen. Viel zu klein.
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Antwort von HUT.de
06.03.2024
Guten Tag, danke für die Rückmeldung. Bei Ihrem Artikel - so wie bei allen Artikeln - steht es unter den Materialangaben dabei: Einheitsgröße (ca. 52-56 cm)
So kann man die Größe zuordnen, ob sie passt. Tut uns sehr leid, wenn das bei Ihnen nicht passend war.
PT
Pete T.
Bad Kreuznach
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Da ich meine Ware immer noch nicht geliefert bekommen habe, kann ich keine bessere Bewertung abgeben.
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Antwort von HUT.de
21.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Laut dem Kurier wäre das Paket nicht an Sie ausgeliefert und wurde umgeleitet. Wir haben Sie hierzu separat kontaktiert.
GM
Gisela M.
Olmscheid
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Drei mal die falsche Größe geliefert!Lfiel zu klein aus.Xl viel zu Groß.Das reicht.
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Antwort von HUT.de
06.03.2024
Guten Tag, danke für die Rückmeldung. Bei Doppelgrößen kann man mit den beiliegenden Korkstreifen regulieren.
So dass man die XL ausgleichen kann. Melden Sie sich gerne, wir senden dann die XL noch einmal zu.
Tut uns sehr leid für die Umstände, das hätten wir gerne geklärt.
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach der Nachricht die Mütze kommt in 1-2 tagen,denkste ,sie kommt in 5 tagen
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Antwort von HUT.de
21.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihr Paket konnte zunächst nicht zugestellt werden. Da der Versand kurz vor dem Wochenende erfolgte, hat sich dieser dann über das Wochenende verzögert. Es wird uns angezeigt, dass das Paket mittlerweile Vorliegen sollte.
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
die material anmutung (haptik) rechtfertigt nicht den preis.
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Antwort von HUT.de
01.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass Sie mit dem Artikel unzufrieden sind. Normalerweise sollte der Artikel einwandfrei in Bezug auf Qualität und Optik sein. Wir haben hauptsächlich positives Feedback von anderen Kunden hierzu vorliegen. Gerne können Sie zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierzu die Unterlagen in Ihrem Paket.
HI
Heinz I.
Eckwarderhörne
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch nicht angekommen, deshalb keine Bewertung!
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Antwort von HUT.de
28.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass Ihnen Ihr Paket nicht vorliegt. Laut der Sendungsverfolgung des Kuriers sollte diese vorliegen. Uns wundert Ihr Feedback hierzu. Wir haben Sie separat kontaktiert.
DB
Detlef B.
Rothenklempenow
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
schwach
Größenauftrag und Lieferung nicht Identisch
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Antwort von HUT.de
06.03.2024
Guten Tag, es lag uns keine Information vor, dass die Größe falsch war. Es tut uns leid. Sie hatten ja bereits einen Umtausch angegeben. Sobald die Retoure da ist, versenden wir neu.
Danke für Ihr Verständnis.
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist noch nicht eingetroffen.
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Antwort von HUT.de
06.03.2024
Guten Tag. Leider war der Artikel nicht lagernd, wie es auch bei der Bestellung angezeigt wurde.
Wir können aber heute versenden. Danke für Ihre Geduld und viel Freude mit der Lieferung.
RB
Rainer B.
Ostrach
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Transport Verpackung und Qualität
Die Verpackung war bei Anlieferung beschädigt. Die Verpackung war für einen Hut im Wert von 400€ sehr "sparsam" ausgeführt. Sie spiegelte nicht die Hochwertigkeit des Produktes wider.
Der Hut hatte/hat ein leichte Delle. Bei einem hut von 400€ erwarte ich ein absolut mängelfreies Produkt. Ich behalte den hut weil ich ihn klasse finde und es keinen zweiten in der grösse mehr gibt.
Besser machen:
- Verpackung dem Produkt und Wert entsprechend.
- kein Schaden an der Verpackung
- absolut mängelfreies Produkt in dieser Preisklasse
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Antwort von HUT.de
25.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass Sie mit dem Versand und der Art des Versands unzufrieden sind. Wir haben Ihr Feedback intern weitergeleitet zur Auswertung und Besserung. Weiterhin haben wir Sie separat kontaktiert um unsere Hilfe anzubieten. Wir bitten um Ihre Rückmeldung.
JB
Jana B.
Chemnitz
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
soweit zufrieden, drei Verbesserungsvorschläge
Der Kauf- und Liefervorgang wurde zufrieden abgewickelt.
Die Materialbeschreibung sollte vollständig sein, so gehört der Draht in der Krempe auch dazu. Bei der schon recht guten Verpackung können Sie bitte vollständig auf Kunststoff verzichten. (Plastikeinleger sind gar nicht nötig)
Bitte bieten Sie dieses und andere Hutmodelle in wenigstens zwei Größen an. Die Einheitsgröße M fällt doch sehr groß aus.
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Antwort von HUT.de
20.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedanken uns für Ihr ausführliches Feedback bezüglich der Bestellaufnahme. Wir werden Ihr Feedback intern weitergeben zur Auswertung und Verbesserung. Wir hoffen Sie haben dennoch Freude an den bestellten Modellen.
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
die Qualität ist sehr gut. die Farbe ist mir zu grell und zu auffällig. Ich werde diesen Hut zurück schicken. Ich habe letztes Jahr schon 3 sehr schöne Wollhüte gekauft. SUPER QUALITÄT: ALLES PAST UND ICH TRAGE SIE SEHR GERN: DIE SIND KUSCHELIG WEICH UND WARM !
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Antwort von HUT.de
08.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass die Farbgebung nicht den Erwartungen entspricht. Wir erwarten den Erhalt der Rücksendung in Kürze.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist seit 4 Tagen überfällig! Bei dpd ist der Status seit 4 Tagen unverändert: wird an Zustellzentrum geliefert. Bei Anruf bei Ihnen fühlte sich keiner in der Lage mir zu helfen. Ich warte noch 2 Tage ab, dann muss die die Bestellung stornieren!
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Antwort von HUT.de
20.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass Ihnen Ihr Paket nicht vorliegt. Wir hatten es vor dem Wochenende versendet. Darauf hat sich die Lieferung natürlich verzögert. Weiterhin hatten Sie wohl Kontakt mit dem Kurier und haben eine Wunschzustellung angegeben. Dabei ist das Paket in die Sonderbearbeitung gelangt. Dort wird es aktuell noch bearbeitet nach Ihren extra Angaben. Zuletzt wurde es heute bewegt und sollte demnach in Kürze ankommen. Wir bitten um Ihr Verständnis bezüglich der Gegebenheiten.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware ist sehr gut, der Paketdienst (DPD) leider eine Niete! Das Paket wurde im strömenden Regen auf unserer Terasse abgestellt. Ich habe es sehr schnell bemerkt und konnte schlimmeres verhindern! Das geht gar nicht!
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Antwort von HUT.de
17.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei der Zustellung zu einem Hindernis kam. Wir geben Ihnen selbstverständlich Recht. Dies ist kein gutes Vorgehen des Kuriers. Wir werden dies intern klären. Falls der Artikel beschädigt oder verunreinigt wäre, könnten Sie diesen kostenfrei zurücksenden.
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde leider gar nicht geliefert.
Haben am 5.1. bestellt und bezahlt und wurden leider (erst!) am 17.1. informiert, dass die Ware aufgrund unerwartet großer Nachfrage leider ausverkauft sei.
Kein guter Kundenservice.
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Antwort von HUT.de
24.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wie Sie bereits schreiben, kam es zu einem Fehler im Warenbestand durch eine unerwartet große Nachfrage. Normalerweise kalkulieren wir dies stets ein. Wir haben Sie hierzu separat kontaktiert.
CK
Cornelia K.
Ludwigsburg
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Da die Webseite auf Deutsch ist, habe ich nicht bemerkt, dass der Onlineshop sich in Italien befindet.
Wollte den Hut, der nicht passt, wieder zurücksenden, muss aber für die Rücksendekosten aufkommen.
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Antwort von HUT.de
13.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sitzen in Deutschland und nicht in Italien. Wir können uns nicht erklären, wie Sie auf diese Schlussfolgerung kommen. Gerne können Sie kostenfrei zurücksenden. Dies sollte Ihnen mittels der Unterlagen in Ihrem Paket gelingen.
AA
Alfred A.
Karlskron
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang war gut , aber ich warte jetzt seit sieben Tagen auf eine Antwort und die Bestellung. Ich werde in Zukunft lieber ins Geschäft kommen, um meine Sachen zu erledigen.
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Antwort von HUT.de
27.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass Sie bislang keine Rückmeldung erhalten haben. Dabei sollten wir Sie kürzlich über den aktuellen Status informiert haben? Uns verwundert Ihr Feedback hierzu. Leider kam es zu Hindernissen in der Verfügbarkeit Ihrer Bestellung. Wir haben Sie wie o.g. separat informiert.
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 18.12. die Mütze als Weihnachtsgeschenk bestellt .
Sie kam heute, den 05.01.24 doppelt an!
Nun habe ich zwei gleiche Mützen und muss die eine zurückschicken!
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Antwort von HUT.de
05.01.2024
Guten Tag. Natürlich hatten wir , nachdem wir Kenntnis hatten, dass die erste Lieferung nicht angekommen war, neu versendet.
Hierzu hatten wir auch Kontakt mit Ihnen.
Es tut uns leid, wenn nun beide angekommen sind und sie eines zurücksenden müssen. Den Aufkleber senden wir separat zu.
JE
Jochen E.
Tannhausen
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware konnte nicht geliefert werden. Keine Lösung. Kein Entgegenkommen.
Lieferdatum beim Bestellvorgang richtig angeben!
Gibt hoffentlich bessere Online Shops für Hüte.
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Antwort von HUT.de
15.08.2023
Guten Tag, danke für Ihr Feedback. Leider war es so, dass der letzte Artikel nicht in Ordnung war. Daher mussten wir nachbestellen. Die Lieferung wäre aber vom 06.08. (Bestellung) auf den 15.08. lieferbar gewesen. Es handelte sich nur um ein paar Tage Verzögerung und nicht um gar keine Lieferung. Wir melden uns noch einmal bei Ihnen, um den Vorgang zu klären.
Es tut uns leid, wenn Sie einen falschen Eindruck von uns bekommen haben, das ist kein Standard.
JS
Jacky S.
Berlin
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Lieferung erst am 4.Tag nach Bestellung eingegangen. Obwohl „Express“ Zustellung am Folgetag versprochen wurde. Also, umsonst Expresszuschlag gezahlt.
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Antwort von HUT.de
08.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass der Versand nicht wie gewünscht erfolgte. Nun gibt es hierzu mehrere Gründe, warum dies nicht erfolgreich war. Wir haben Sie hierzu separat informiert. Wir bitten um Ihre Rückmeldung zur Klärung.