Krombacher OnlineshopBewertungen:
4.834 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.832 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe Krombacher mit persönlichen Foto bestellt ,einfache Bedienung was das Foto hochladen leicht macht ,schnelle Lieferung. Einfach toll
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Relevanteste negative Bewertung
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind überteuert, das Versenden lief dafür recht zügig ab. Jedoch erwartet man bei solch hochpreisigen Produkten, dass sie gut gesichert bei einem zuhause ankommen. Der Karton war schwer beschädigt und geöffnet, durch den Transport durch DHL, trotz „Vorsicht Glas, Vorsicht zerbrechlich!“-Aufkleber. Der Bote hat mich reingucken lassen, falls ein Schaden vorliegt. Wie durch ein Wunder haben jedoch beide Produkte überlebt, das Bierkarussell ohne OVP/ohne weitere Sicherung/Polsterung einfach im Karton und der Bierfasskühler ebenso. Bei um die 100€ für beides erwarte ich zumindest, dass am Transport und der Verpackung nicht gespart wird. Ich war schockiert wie lustlos hier gepackt wurde und dass der Inhalt trotzdem grade so überlebt hatte. Hier darf nachgebessert werden, für so einen Preis!
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Bewertungen für Krombacher Onlineshop
BR
Bernd R.
Trebbin
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
zu wenig zum aussuchen
geschenke zum geburstag mit mindestbestellwert und nichts vernüftiges im shop was man braucht.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
18.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Unser Shop wird regelmäßig mit deinen Produkten ausgestattet und somit das Sortiment erweitert.
Vielleicht findest du bald ja etwas Passendes oder du schreibst uns einfach per Mail, was genau dir noch in unserem Shop fehlt :)
Dein Krombacher-Team
OW
Oliver W.
Ahaus
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Krombacher Badeschlappen bestellt
Sehr schlechte Qualität
Bei Lieferung schon beschädigt
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Antwort von Krombacher Onlineshop
14.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass deine Badeschlappen schon beschädigt bei dir eingetroffen sind. Schreib uns doch gerne eine E-Mail an service@krombacher.de und wir schauen uns deine Reklamation gerne einmal an! Dein Krombacher-Team
AT
Andreas T.
Motzen
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 31.10.bezahlt,am 10.11. geliefert, das traut sich sonst außer den Chinesen Keiner. 🙄
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LW
Lothar W.
Selm
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Ware.
Zu hoher Betrag um Versandkostenfrei beliefert zu werden. Lieferzeit nicht zeitgemäß.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
27.09.2023
Lieber Kunde,
auf Grund der gestiegenen Material-, Personal- und Logistikkosten ist dieser Preis leider unumgänglich.
Mit Krombacher+ liegen die Versandkosten nur bei 3€ und ab 35€ ist der Versand sogar kostenlos.
Leider hatten wir bei der Lieferung unserer Frische-Fässchen einen Fehlbestand, weswegen sich die Lieferung verzögert hat.
Dein Krombacher-Team
TR
Thomas R.
Nordenham
01.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es war ein Viererpaket Kormbacher 0,5 Dsenbier ontop.
Leider nicht mitgekommen....
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Antwort von Krombacher Onlineshop
10.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass du mit deiner Lieferung nicht zufrieden bist. Allerdings war das Sixpack Krombacher 0,5 Dosen erst ab einem Bestellwert von 30,00€ on top.
Dein Krombacher Team
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mann sollte die Produkte den punkten anpassen oder das limit der punkte erhöhen.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
14.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für dein Feedback.
Es ist richtig, dass man sich als Teilnehmer bei Krombacher+ nicht alle angebotenen Prämien schon zu Anfang leisten kann. Es ist auch richtig, dass die erwähnten Artikel einen vergleichbar hohen Punktepreis haben.
Das lässt sich ganz einfach begründen: Den Krombacher Freunden soll zum einen eine besonders große Prämienvielfalt angeboten werden und zum anderen wird das Programm zukünftig noch erweitert. Das bedeutet, dass es zukünftig viele weitere Möglichkeiten geben wird, um neben dem Kassenbon-Upload Punkte extra zu erhalten und zusätzlich Punkte zu sammeln.
Wir freuen uns über dein zukünftiges Feedback und wünschen dir viel Freude mit deinen Krombacher+ Punkten. Dein Krombacher Team
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nur kleine Größen bei der Kleidung! Hab noch keine Bestätigung zu meinem Gewinn!
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Auswahl ist gut aber die Artikel könnten besser beschrieben werden(detailierter)
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Antwort von Krombacher Onlineshop
18.10.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir sind immer offen für Verbesserungsvorschläge und geben deine Anregung gerne an die zuständige Fachabteilung weiter.
Dein Krombacher-Team
RK
Robert K.
Anröchte
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die bestellte Ware, die schon bezahlt ist, immer noch nicht erhalten.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
01.08.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Bitte beachte, dass wir Vorkasse-Bestellungen erst versenden, sobald wir den Zahlungseingang auf unserem Konto verbuchen konnten.
Generell benötigen wir für die Lieferung nach Zahlungseingang 3-5 Werktage.
Nachdem deine Zahlung bei uns eingegangen ist, haben wir dein Paket an dich versendet. Es wurde auch bereits an deine Postfiliale weitergeleitet und sollte bald bei dir ankommen.
Viele Grüße,
Dein Krombacher-Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
War mir der letzten Bestellung nicht zufrieden. Aber sonst alles ok soweit.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
24.01.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du mit deiner letzten Bestellung nicht zufrieden warst.
Die Produktbeschreibung weist darauf hin, dass der von dir bestellte Artikel ein verkürztes MHD von max. 10 Wochen hat, da kann es auch schon mal vorkommen, dass unser Produkt bei Lieferung noch 4 Wochen haltbar ist.
Wir wollen sicherstellen, dass unsere Produkte stehts frisch sind wenn sie beim Kunden ankommen, daher das verkürzte MHD.
Dein Krombacher-Team
JM
Jörg M.
Lübeck
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es kamen nur 6 von 12 Gläsern.
Nach Reklamation wurden 6 nachgeliefert.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
24.01.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu lesen, dass dir ein Gläser Paket nicht geliefert wurde.
Wir haben dir bereits eine E-Mail geschrieben, um dein Anliegen weiter zu bearbeiten.
Dein Krombacher-Team
BS
Bernd S.
Hattersheim
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung verzögert sich und ist inzwischen noch nicht eingetroffen.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
18.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Bitte beachte, dass wir Vorkasse-Bestellungen erst versenden, sobald wir den Zahlungseingang auf unserem Konto verbuchen konnten.
Generell benötigen wir für die Lieferung nach Zahlungseingang 3-5 Werktage.
Dein Krombacher-Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Packet versenden ist nicht mal losgeschickt warte schon ne Woche
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Antwort von Krombacher Onlineshop
12.12.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Aufgrund des hohen Bestellaufkommens hat die logistische Vorarbeit etwas mehr Zeit als gewohnt in Anspruch genommen.
Deine Ware soll noch diese Woche an DHL übergeben werden. Sobald DHL die Ware entgegengenommen hat, erhältst du automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer.
Wir entschuldigen die Verzögerung und wünschen dir einen schönen Tag.
Dein Krombacher-Team
GB
Günter B.
Obernheim Am
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Woche später war ich nicht mehr an der Bestellung interessiert.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
27.09.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Bitte beachte, dass wir Vorkasse-Bestellungen erst versenden, sobald wir den Zahlungseingang auf unserem Konto verbuchen konnten.
Generell benötigen wir für die Lieferung nach Zahlungseingang 3-5 Werktage.
Dein Krombacher-Team
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist unverständlich das man die Versandkosten extra bezahlen muss
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Antwort von Krombacher Onlineshop
27.09.2023
Lieber Kunde, auf Grund der gestiegenen Material-, Personal- und Logistikkosten ist dieser Preis leider unumgänglich.
Mit Krombacher+ liegen die Versandkosten nur bei 3€ und ab 35€ ist der Versand sogar kostenlos.
Wir bedanken uns für dein Feedback und würden uns sehr freuen, dich auch weiterhin zu unseren Krombacher Freunden zählen zu dürfen. Dein Krombacher-Team
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bekleidung
bei den Bekleidungsstücken wären auch größere Größen angebracht....
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Antwort von Krombacher Onlineshop
14.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für dein Feedback. Gerne nehmen wir dein Feedback zu unseren Größen mit. Es wird demnächst bestimmt auch neue Kleidung in unserem Shop geben und wer weiß, vielleicht darfst du dich dann auch über größere Größen freuen. :-) Dein Krombacher-Team
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Brechnet andere zu hohe Versandkosten als auf der website ngegeben
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Antwort von Krombacher Onlineshop
15.11.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Mit Krombacher+ liegen die Versandkosten nur bei 3€ und ab 35€ ist der Versand sogar kostenlos.
Wir bedanken uns für dein Feedback und würden uns sehr freuen, dich auch weiterhin zu unseren Krombacher Freunden zählen zu dürfen. Dein Krombacher-Team
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte einen Ball bestellt er war schon kaputt hält die Luft nicht
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Antwort von Krombacher Onlineshop
14.08.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid das dein Gratis-Fußball beschädigt bei dir eingetroffen. Melde dich doch gerne per E-Mail bei uns, damit wir deine Reklamation prüfen können. Dein Krombacher-Team!
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wo bleibt meine Bestellung?
Bestellung seit dem 25.10. aufgegeben und noch nicht erhalten.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
15.11.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Laut der Sendungsverfolgung sollte dein Paket bereits bei dir angekommen sein.
Solltest du noch weitere Fragen haben, melde dich doch gerne unter service@krombacher.de bei uns.
Viele Grüße, dein Krombacher-Team
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist sehr unübersichtlich die Zahlungsmöglichkeiten zu ändern
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Antwort von Krombacher Onlineshop
14.07.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, können wir die von dir ausgewählte Zahlungsmethode leider nicht mehr ändern.
Schreib uns doch gerne beim nächsten Mal eine Mail an service@krombacher.de, dann schauen wir gerne was wir noch für dich tun können :)
Dein Krombacher-Team