Krombacher OnlineshopBewertungen:
4.863 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.029 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe Krombacher mit persönlichen Foto bestellt ,einfache Bedienung was das Foto hochladen leicht macht ,schnelle Lieferung. Einfach toll
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Relevanteste negative Bewertung
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind überteuert, das Versenden lief dafür recht zügig ab. Jedoch erwartet man bei solch hochpreisigen Produkten, dass sie gut gesichert bei einem zuhause ankommen. Der Karton war schwer beschädigt und geöffnet, durch den Transport durch DHL, trotz „Vorsicht Glas, Vorsicht zerbrechlich!“-Aufkleber. Der Bote hat mich reingucken lassen, falls ein Schaden vorliegt. Wie durch ein Wunder haben jedoch beide Produkte überlebt, das Bierkarussell ohne OVP/ohne weitere Sicherung/Polsterung einfach im Karton und der Bierfasskühler ebenso. Bei um die 100€ für beides erwarte ich zumindest, dass am Transport und der Verpackung nicht gespart wird. Ich war schockiert wie lustlos hier gepackt wurde und dass der Inhalt trotzdem grade so überlebt hatte. Hier darf nachgebessert werden, für so einen Preis!
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Bewertungen für Krombacher Onlineshop
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Krombacher Plus
Klar die Bedingungen für das Krombacher Plus Programm darlegen
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Antwort von Krombacher Onlineshop
14.06.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Die Bedingungen für unser Krombacher+ Programm stehen in unseren AGBs unter D.Alllgemeine Teilnahmebedingungen "Krombacher Plus":
https://www.krombacher.de/agbs/agbs-3.0#D.%20Allgemeine%20Teilnahmebedingungen%20%E2%80%9EKrombacher+%22
Dein Krombacher-Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Zustellung trotz mehrfacher Ankündigung durch DHL
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Antwort von Krombacher Onlineshop
15.11.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Bitte beachte, dass wir Vorkasse-Bestellungen erst versenden, sobald wir den Zahlungseingang auf unserem Konto verbuchen konnten.
Generell benötigen wir für die Lieferung nach Zahlungseingang 3-5 Werktage.
Per E-Mail erhältst du eine Sendungsinformation der Deutsche Post DHL Group.
Deine Bestellung sollte in der Zwischenzeit bereits bei dir angekommen sein.
Dein Krombacher-Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ein kaputtes Glas dabei und eins mit Sprung
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Antwort von Krombacher Onlineshop
24.01.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid zu lesen, dass ein Glas beschädigt bei dir eingetroffen ist.
Wir können dir versichern, dass wir großen Wert auf eine gute Verpackung unserer Produkte legen.
Sende uns doch gerne ein Foto per E-Mail an service@krombacher.de, damit wir dein Anliegen weiter bearbeiten können.
Dein Krombacher-Team
UA
Ulrich A.
Rheine
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte sind doch eher im oberen Preissegment
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Warte immer noch auf Getränke ( seit 3 Wochen)
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Antwort von Krombacher Onlineshop
24.01.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass du Probleme mit der Lieferung deiner Bestellung hattest.
Wir hoffen, dass wir dein Anliegen in der Zwischenzeit klären konnten.
Dein Krombacher-Team
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe schon 3 mal bestellt kommt einfach nichts
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Antwort von Krombacher Onlineshop
15.11.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wie bereits in unseren E-Mails erklärt, haben wir leider noch keine Bestellung von dir in unserem System erfassen können.
Melde dich doch gerne nochmal per Mail über service@krombacher.de oder ruf uns unter 02732880880 an, damit wir dein Anliegen weiter bearbeiten können.
Dein Krombacher-Team
DW
Dieter W.
Lohfelden
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung schneller bearbeiten und versenden
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe den Artikel immer noch nicht erhalten
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Antwort von Krombacher Onlineshop
27.09.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Der bestellte Liegestuhl hat, wie in unserem Online Shop angegeben, eine erhöhte Lieferzeit von 10-15 Werktagen.
Daher hat der Versand bei deiner Bestellung leider etwas länger gedauert.
Dein Krombacher-Team
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nach über einer Woche noch nicht da.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
24.05.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du länger auf deine Bestellung warten musstest. Unsere Lieferzeit beträgt ca. 3-5 Werktage.
Laut deiner Sendungsverfolgung liegt dein Paket in der Filiale für dich zur Abholung bereit.
Schau doch mal in einem Postfach, da haben wir dir nochmal eine E-Mail zukommen lassen.
Dein Krombacher-Team
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht gleich geliefert was bestellt wurde
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Antwort von Krombacher Onlineshop
23.08.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass du falsche Ware erhalten hast.
Schreib uns doch gerne eine E-Mail, was bei dir angekommen ist und wir schicken dir die richtigen Artikel sofort nach.
Dein Krombacher-Team
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versand
Der kostenlose Versand war nicht möglich.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
07.07.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Mit Krombacher+ bezahlst du nur 3€ Versand und ab 35€ ist der Versand kostenlos.
Dein Krombacher-Team
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
China Qualität.... Bauchtasche zu klein
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Antwort von Krombacher Onlineshop
27.09.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid zu lesen, dass die Bauchtausche in diesem Zustand bei dir eingetroffen ist.
Wir können dir versichern, dass wir großen Wert auf eine gute Qualität unserer Produkte legen.
Schreib uns beim nächsten Mal doch gerne eine E-Mail, dann können wir dir entgegenkommen.
Dein Krombacher-Team
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr kurzes MHD der Flaschen 27.07.2033
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Antwort von Krombacher Onlineshop
25.07.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Das Mindesthaltbarkeitsdatum beschreibt im wesentlichen nur bis wann wir garantieren können, dass das Produkt in einem einwandfreien Zustand ist. Durch die händische Abfüllung in der Manufaktur können wir insbesondere den Sauerstoffgehalt beim Füllen nicht so niedrig halten wie in einer großen Abfüllanlage. Dadurch altert das Bier schneller.
Wir wollen sicherstellen, dass unser Produkt stets frisch ist wenn es beim Kunden ankommt. Daher nur die 3 Monate.
Dein Krombacher-Team
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geschickt, geht zurück.
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferungen brauchen viel zu lange
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Antwort von Krombacher Onlineshop
24.01.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Aufgrund der Feiertage und der Schließung unseres Versands zwischen den Feiertagen, kam es leider zu Lieferverzögerungen.
Wir hoffen, dass dein Anliegen in der Zwischenzeit geklärt werden könnte.
Dein Krombacher-Team
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht angekommen.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
23.08.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Dein Liegestuhl hat eine Lieferzeit von 10 bis 15 Werktagen, daher hat deine Auslieferung etwas länger gebraucht.
Deine Bestellung sollte aber bereits letzte Woche bei dir angekommen sein :)
Viele Grüße,
Dein Krombacher-Team
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch immer nicht erhalten.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
15.11.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Laut der Sendungsverfolgung sollte deine Bestellung in den nächsten Tagen bei dir ankommen.
Sollte das nicht der Fall sein, melde dich gerne unter service@krombacher.de nochmal bei uns. Dann schauen wir uns dein Anliegen gerne genauer an.
Dein Krombacher-Team
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Rechtschreibfehler achten
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Antwort von Krombacher Onlineshop
04.10.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Wenn du einen Rechtschreibfehler auf unserer Webseite findest, melde dich doch gerne per Mail an service@krombacher.de bei uns.
Dann wissen wir, wo der Fehler liegt und können ihn entsprechend bearbeiten :)
Dein Krombacher-Team
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Etwas mehr wäre nicht schlecht
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Antwort von Krombacher Onlineshop
21.07.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Leider können wir nicht ganz nachvollziehen, wieso dir unser Online Shop nicht gefällt.
Melde dich doch per Mail bei uns, dann können wir sicher eine Lösung finden.
Viele Grüße,
Dein Krombacher-Team
JH
JuPP H.
Stadtlohn
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Portoabrechnung uber Punkte!
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Antwort von Krombacher Onlineshop
23.08.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Mit Krombacher+ bezahlst du nur 3€ Versand und ab 35€ Warenwert ist der Versand kostenlos.
Dein Krombacher-Team!