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Bewertungen:

Geehrte Kundin, Wir haben Ihre Banner nach Geldeingang innerhalb von 3 Arbeitstagen produziert (bei einer angegebenen Lieferzeit von 3-4 Arbeitstagen). Leider hat der Versanddienstleister länger gebraucht, sodass die Ware erst am 6. Arbeitstag bei Ihnen eintraf. Das tut uns leid, allerdings haben wir auf die Arbeit des Versandunternehmens keinen Einfluss. Dass die Produktion erst nach Geldeingang startet, ist die Definition einer Vorkassezahlung, welche Sie bei der Bestellung ausgewählt haben. Ansonsten würden wir in Vorleistung treten, was einer Rechnungszahlung gleich käme. Diese Information finden Sie auch auf unserer Serviceseite zum Thema Zahlungsarten. Bei zeitkritischen Bestellungen empfehlen wir generell die Sofortzahlungsmethoden PayPal oder Sofortüberweisung.

Geehrter Kunde, Sie haben sich bei der Bestellung Ihres Banners explizit für den Versand im gefalteten Zustand entschieden. Die Standardauswahl bei der Versandart ist der gerollte Versand. Dieser stellt auch unsere Empfehlung dar. Klickt der Kunde wie in Ihrem Fall den günstigeren gefalteten Versand an, wird ein farblich hervorgehobener Hinweis eingeblendet, dass es in diesem Fall zu Knickfalten beim Transport kommen kann. Dieses Risiko haben Sie bei Ihrer Bestellung also wissentlich in Kauf genommen. Dies bedeutet nicht, dass das erhaltene Produkt unbrauchbar ist: In den meisten Fällen hängen sich die Falten mit der Zeit von allein aus, wenn das Banner straff gespannt montiert wird.

Geehrte Kundin, An dem Tag war es tatsächlich so, dass wir vom Fahrer des Versandunternehmens im Regen stehengelassen wurden. Zu dieser Zeit ließ sich auf die Schnelle leider keine Alternative organisieren in der Größenordnung, die für den Versand unserer Pakete nötig gewesen wäre. Dennoch haben wir Ihnen das Paket letztlich noch innerhalb der angegeben Lieferzeit am 4. Arbeitstag zugestellt.

Geehrter Kunde, Wir nehmen grundsätzlich keine telefonischen Bestellungen an, so wie es in unseren Augen – zum Schutz der Käufer – kein seriöses Unternehmen tun sollte. Die Haltbarkeit von Fahnen lässt sich leider im Voraus kaum abschätzen, da die Windstärke und andere Witterungsbedingungen von einem Ort zum anderen sehr stark variieren. Bei sehr starkem Wind wie beispielsweise in Küstengebieten sind Spezialmaterialien erforderlich, wenn die Fahne über lange Zeit dauerhaft eingesetzt werden soll.

Geehrte Kundin, Wir haben Verständnis dafür, dass viele unserer Kunden keine Vorerfahrung im Grafikdesign oder in der Druckindustrie haben. Gerade deshalb weisen wir an mehreren Stellen darauf hin, dass die Auflösung von uns nicht geprüft wird. Dieser Hinweis findet sich auch in unserem Online-Designer, den Sie genutzt haben, direkt neben der Bild-Upload-Funktion. Bei Unsicherheit hätten Sie gerne im Vorfeld unsere Kundenberatung ansprechen können. Diese hätte Ihnen zumindest die Auskunft gegeben, dass ein Bild mit einer Dateigröße von nur 35 KB kaum für einen Druck auf knapp 1 m² Fläche geeignet sein kann.

Geehrter Kunde, Bei Produkten aus Fahnenstoff, den Sie bestellt haben, drucken wir einseitig per Thermosublimation, sodass das Motiv auf der Rückseite durchscheint. Nach unserer Erfahrung und direkten Konkurrenzvergleichen erzielen wir bei unseren Fahnenstoffdrucken einen sehr guten Durchdruck. Wir bedauern, dass Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind. Auf Anfrage versenden wir vorab gerne kostenlose Musterdrucke unserer angebotenen Materialien, damit Sie als Kunde sich noch vor dem Kauf einen Eindruck von der optischen Wirkung der fertigen Produkte verschaffen können.

Geehrter Kunde, Wir haben Ihre Bestellung auf Ihren Wunsch hin storniert, da Ihnen, wie Sie selbst sagten, ein Fehler bei der Produktkonfiguration unterlaufen ist. Aus diesem Grund finden wir es schade, dass Sie unsere Leistung mit 1 Stern bewerten, und können diese Rezension nicht so recht nachvollziehen. Sobald Sie eine neue, korrigierte Bestellung aufgeben, werden wir diese gerne für Sie durchführen.

Geehrter Kunde, Die von Ihnen hochgeladene Druckdatei hat nach Skalierung auf die Größe des bestellten Produkts eine Auflösung von 30 dpi. Für einen in der Nahansicht scharfen Druck sind jedoch mindestens 100-150 dpi erforderlich, wie wir auch in unseren Druckdatenrichtlinien erläutern. Wir können bei der Produktion unserer Druckartikel keine höhere Qualität erzielen, als die Druckvorlage des Kunden hergibt.